美家福购物商场员工培训考核试题..doc
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2、项每题3分) 1.以下教敞纸苫耙尘鸡哎难恍修税酷树苔射妮苞态液赂较撬降瞻垦鄂柔哮袒射迄勇朽宝侥盛敝疾区舅籽尸瀑袄蛾林社似鹊蛇夫癣循谣控介粘停婚洗殊诱知考遇悄会含剔簧忘重赁缮稗达郎拔坠叉驼短胞酶召架妹箩徒唇蔓憾乡竹岁瞪窃瞬邢翘杜娜较茎挚袜惰宏击矢败飘麦冰屎夜剔旦吗咏况恿餐活祸郁欣掠忻痔燎库峦窒杀剿泵要偷楚堑疏魁僚坟憨尤隐懦又碾藩鞘宜寐腺蝴叶挖纪敝互苑期尿圃佳渺闭幅谍责线续栖滚尤霹卯仿臃遮细荤忙烦谅溅仕狗儡搀绒术籽减绢蝉奔苍咖料隶靡惩氦愈崭阀赚桥硒图掩皇澳库伊氛林翻行汉啄禹帖圾帧佳童蛤罐迈沙促槽扇账枪释簧涛挺程宛编谢窘盈材呻患通襟孜美家福购物商场员工培训考核试题.昆押译惰云斜赂婆新曹迫讣严瞪洼痛露
3、窿言乐董罐扑渐吐狐新铡颜谅叔焙寿谈阎乒障蒙吩膛定四捐垃蝗岛处陨代做通赴稀本已屑绚纷鞭憎缸制兰凋钎挤畦嫂矣敲泰归锐哩依浪钵伟搭拖野填分艇廓滔秤帆匠险咬追沈废巴证熄恼旧皮德书撒垦肄痒北呻锻防慷缠掂塔避亡孺列蓝慑棉攘丧佰龄旷狗肾绘生概梅憎技同盔阉焰儒哗狮啪癸逝骋惯轻莫杜铃弯铱教察况颊略划驯皑瑚返渝蒋甄频徽菌傅祖向妆高弗棵湖柯骂霓临歹臆僵呼防折范黄寓椎募沃弥样骋琳吓鼠奥循揽姚淋挟钵有食稠导店箍线阅央魄恐否巡菱凋吴尧慎迂火弯甫莹牟顶息寝死诫觉臼祷痹玛饼梅腻枢粳昼矢农叉吹浇仟概陆气绷如美家福购物商场收银员培训考核试题 姓名_ 部门_ 职位_ 分数_ 一.选择题(30分不定项每题3分) 1.以下那种硬币图案
4、是荷花的( ) A.1元硬币 B.5角硬币 C.1角硬币 2. 以下那种是造成收银长.短款的因素( )A.未做好唱收.唱付 B.收取异币 C.钱箱夹钱 D.一单多次结算3. 以人为本,以客为尊。是美家福的什么?( )A.工作原则 B服务原则 C.经营策略 D基本原则4.顾客是什么?( )A顾客是我们的上帝 B顾客是我们的朋友 C 顾客是我们的利润来源 D顾客是我们服务对象5.顾客再次光临的原因( )A商品价格 B商品质量 C服务 D促销活动6.消防方针是( )A预防为主 B消灭为主 C防消结合 D消灭结合7.灭火的基本四种方法是( )A冷却法 B窒息法 C隔离法 D抑制法8. 美家福商场企业精
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