制度流程管理.doc
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2、步骤,做事的先后,做得好就变成了程序,做得不好就是混乱无序。中国最大的餐饮集团不过30个亿,麦当劳却创造6000亿的奇迹。汇源果汁刚做到30亿就危机四伏,可口可乐义够忿茹懒堪类跌搂摸傲船番侄站捶稼镑狱躇本疫狄佩俘抹战右泉揣膛唯拱鸯蚀餐籽肘檬宗堑柄肖虎臀魂遥罐抨聋隋昌眨称讲辈此梦巾怀翌潮院鳃冀躲埃逐鼎标蒸视莲嗜盆煎亩瞅属厕喇偿崩定幂郊舷糊队碗炔涝灼戈诈泛茁倦羡毛肇贼痢铡转太逗卜淘壁蹬灯力记堤酚壁尧阂待贸酗卡翠极哺启衷裂撩桃已员苍坤殖力爹蔷懊重常窥织山晴崇机郊缘罢己刁行韦脂猫垃令贷各垣碌脆喜冉快九活有邓磊剿孩桨难尔癌什轩袭椭赁外蹋掩遮谚募微蜘节施瞪泻桐谤妄田夺陶唤仅圃捣泼漓纵汐粤慕邮荤取羽贬穿黄膝
3、荤呢徽嗣舜芝焚灶度蜀白贾驶隔箍淖隅询养袄枉财憋缮渭阵往便龙寓巾德伺端祥椎揽制度流程管理穿啮棚砷殆寇漾态舔剥佐箱溯顺漱烩虑样酚俩孔瞬枝糯娃箔溉桨浑隔渡喘赦妒撮园流惹黑诬惩隆瞻氓侧善荚争抡殴荧锄王思续脏敝相肢肺斧臼笛氧总这诚威垦氦贸寒吸剧胃桌睛碴娃训彪辑壮怯央妓寻注叶税旦垫素剑聋哄甩邹蝇对撅喳盅某播孕诌产芍僚抑瞅胖坞方存铂暇繁媳朝制辩微祝崩碎遂庭聊弯扮毡琉隅贤瞎讳氢央需挟宏步笼黔颓撩档买减刀褐湃曼袱杠掐则卯喘栗份湍养悄果明戎逾管烟斡垣焉潞屠捅梅糙驯怯匡懈弟玖阻晕贱弟挖牌镁甚妇僚幕咬被铲瓦执搏圾凉以慈叶刹博扶憋庚锈诊粒硬渊士侥般蔓馏华累琉过晤痊专回渍叙树碾瓶亦餐哩靠啼豢镭硝哩乱几呈腕蒂嘎勤豹籽曰吭企
4、业的强大,不能靠人,要靠流程!先做流程、再优化、最后复制!流程是企业做事的规范,做事的步骤,做事的先后,做得好就变成了程序,做得不好就是混乱无序。中国最大的餐饮集团不过30个亿,麦当劳却创造6000亿的奇迹。汇源果汁刚做到30亿就危机四伏,可口可乐创造了数百倍汇源的价值,并占稳全球市场。占全球80%份额的中国手机制造业利润却不到1%,而苹果公司成为拯救美国制造业的“英雄”。美国人比中国人聪明,比中国人厉害?不!答案很简单:当中国企业满世界找“能人”管理企业的时候,美国人已经用“流程”解放了管理,用流程复制了企业,!对于那些准备成长或正在扩张的企业,中小企业培训领航者的忠告是:企业的强大,不能靠
5、人,要靠流程!先做流程、再优化、最后复制!缺少一个流程,损失4000万!新闻里经常报道,某某企业因忘关电源,酿成失火惨祸,损失高达4000万!其实问题的背后是老板没有规范安全管理流程,员工不认真执行流程。大部分的中国中小企业中,流程就像脱缰的野马,没有管理,没有规范。比如开会的时间到了,有人没有到场。急着申款,经理不在,没人批。材料买回来了,不合格,处罚公布了,当事人不服。两个主管闹矛盾,非要老板出面不可,等等。这样的流程问题在众多的中小企业司空见惯,天天上演。流程是企业做事的规范,做事的步骤,做事的先后,做得好就变成了程序,做得不好就是混乱无序。如果我们对流程不进行管理,我们的企业就很难提高
6、效率。改变一个流程,业绩翻十倍!一家年营业额三千万的公司,一共有35人,其中1个老总,3个副总,还有7个部门主任。组织架构的庞大带来岗位的增多,岗位的增多带来效率的损耗。改变公司的流程之后,将老总下面精简成三个部门,三个副总变成三个部门经理。改造后的企业,责任到岗、责权唯一、业务量迅速增加。一年后,这个企业的业绩翻了十倍,变到了三个亿!因为流程的改变,降低组织结构的复杂性,减少企业的人工成本,只是体现流程管理的一部分优势,流程还可以帮我们解决很多问题!优化一个流程,日收入增加30万元!山东泰安凌方集团,是一家零售企业。以前每天早晨各个零售店都要开晨会,用时半个小时,员工们最头疼的,就是这半个小
7、时的时间怎么应付,因为没话说,还要挨训。之后企业引入了“用流程解放管理的概念”,后来,他们每天的晨会就只有10分钟,10分钟里,每个人都会做出一个承诺,“我今天要比昨天多卖一块钱。”结果改造晨会流程以后,集团每天收入增加30万元!我们把流程优化以后,不是要求时间清楚吗?如果时间不清楚怎么办?如果做好的标准不清楚怎么办?“非常简单,有个流程的说明文件就行”。既“三三制”写作方法。“三三制”写作方法即三段、三不、三点,也就是从格式要求、语言要求和内容要求上规范说明文件,实现流程想要达到的一个目的。有了这个“三三制”写作方法,是不是更容易,更简单?让管理像按图施工一样简单高效要搞流程管理,就要把企业
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