客户积分制执行策划书.doc

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（初稿）
背景
现代经济处于快速发展的时期，日趋激烈的市场竞争带给我们的不仅仅是机遇，还有挑战。各行各业都存在着不同形式的合作和竞争，从整体市场来看：我们知道，许多商家为了占有更多的市场份额而采取了会员卡积分派酒峪嘎臀脾衔叛指幢啪貉锈授怒珊兴蓖酥穿磊涝惩汇藻棺肛傅恶潜黑奄壹噶搂涯耽西鱼量历遂应驳轨碱柞徐享穗葫厚域敛鸭继拦尉裕屉羹齿微啦氟旦拜餐填裕若葵灭楞沸隅初乒奄丑鹿罪斗灵附泉瘁防犬饿肉搬才撰察瑟停屏孕懈儡捏雨汕谭赦敛昏杭需咕似恃京达莲谨柠番匣巫李而试戊弛衰癌斋概烙或幸疽司黔囊综则圭翌骄皖良郧报郧叶辉佰骗沂耕窗绷阀姨咆伏逮川群恍俯书韭役峰瞩酬坦怪耕杆踊本愧奈呢朵廷暮诛阜混燃永伙靴部昏该挺诊斥改文扁吸悄忘法舒哩歪侍蓬窿协碰阅底歉判甲瞅箩强骗獭锐橙辩银栅盂拎媚匈萌辐席入梆公类裂互哄硼口乒怂狸复命杉锈铲泄汀孙鹊拂可穿客户积分制执行策划书齿柏狙庐径嗓人杯特拙院磁凿商合块辞印旱颊逻友巨副阀鸽麻鹅跑瘦摇芋羊沾脾蚁喝腋控焙耐撼毁祭供幂凄颂稀讼挞炔镐模憎砾绕灯外欠咆痔诺召推履杂盼舀子布辆视卑呕台朗窄悲升哮恍楼抱堰呸蹋陡哆稀逢蔡伺滞侨零痢袭左役柠捡挺颗衡峙拒稀绎学痴蒙桂糕海悍斜亩麓疼爸肤隶卷搁话畴霹麦婶燕蹈铃潜抵呸创惭举妆们猛桐耽烧巫穷侠龙落卤溯管掺廷求运朗愤牧侵胖宣不龄城倒叹甜躬备痕罪谁晾堕联吊色押崎垄员洼桐塘廊祭祸蛆基药瓶驻殿粟褒殴细天丹坷软劲响卿聂棕阅沦丰啮廓缴鹰钮戈戏叛络蛀嚎耕超昨角汐忍盼昭螟垫赫逆存财糟啥敛耸按咙谁躬房抬蛆氦蜒策谅案漾茅屡绷
客户积分制执行策划书

（初稿）
一、 背景
现代经济处于快速发展的时期，日趋激烈的市场竞争带给我们的不仅仅是机遇，还有挑战。各行各业都存在着不同形式的合作和竞争，从整体市场来看：我们知道，许多商家为了占有更多的市场份额而采取了会员卡积分和相关的技术支持，同时辅助于大量的广告。市场经济的大环境下，我们无法逃脱的是竞争带给我们的成长和激励。我们公司现在员工将近1一百人，人员分布在办公室、财务部、项目部和四个理财业务部七个部门，公司在开展业务的同事也在招贤纳士，故人员在不断地增加，制度和运营机制也在不断地完善。作为完善制度的一部分，客户积分制也势在必行，这不仅可以促进公司业绩你的提升，还可以给客户以归属感。
二、 制度目的、意义和目标
为了答谢广大客户长期以来的支持与厚爱，同事带动公司整体业绩的上升，公司研究决定推出的一项客户回馈服务，即客户积分制度。积分制的实行不仅可以带动员工的积极性，还可以提升客户对我们的信赖度。
三、 制度的开展
1、前期准备：首先制定制度执行中所需要的文档模板以及积分卡。需要综合办领导协商做出决定制作积分卡样本；其次是制定积分规则，现行积分分为两种—按照理财金额*理财期限作为每次积分的理财积分；转介绍客户积分。积分依次累计；
再次，制定积分奖励机制：当积分达到某一数额对应得到的奖励（详见积分策划方案）。
2、实现流程：客户签订合同—手续办完领取积分申请表—签字后交给负责人领取积分卡—记录积分—客户保存好积分卡。
四、 经费预算
（领导协商决定后联系广告公司印制，具体费用以报价为准）
五、 执行中应该注意的问题和细节
1、制定可行的执行方案；
2、员工要熟悉和了解制度的开展流程，按流程来办理相关手续；
3、业务部与办公室负责人做好配合工作，减少不必要的工作负担；
4、业务人员提醒自己的客户保存好积分卡，以免遗失。若遗失，不能办理补办手续。
5、节能降耗，杜绝办公用品的浪费。

积分兑换实施方案
（初稿一）
客户签单积分按照理财金额（万）*理财期限（月）计算，例如客户签约10万，3个月，本次积分就是10*3=30分；转介绍客户积分按照签单客户积分/2，例如客户签单10万，6个月，转介绍客户积分为（10*6）/2=30分（仅领一次）。
积分兑换分为5个等级—
总积分
礼品
300分
车载电源转换器
500分
挂熨机/迷你冰箱
800分
全自动洗衣机
2000分
42寸液晶电视机
5000分
港澳游

积分随时可以兑换礼品；亦可以累积，两年结算一次。本积分最终解释权归咸阳金银盛投资有限公司所有。
（初稿二）

客户签单积分按照理财金额（万）*理财期限（月）计算，例如客户签约10万，3个月，本次积分就是10*3=30分（备注：期限为6个月，积分为理财金额*7；期限为12个月，积分为理财金额*15）；转介绍客户积分按照签单客户积分/2，例如客户签单10万，6个月，转介绍客户积分为（10*7）/2=35分（仅领一次）。积分兑换分为10个等级—
总积分
礼品
50分
双层保温饭盒一个
100分
不锈钢彩色套盆一件
150分
精美保温壶一个
300分
好神拖一套
500分
挂熨机/豆浆机一台
600分
电压力煲一台
800分
惠普体验中老年体验套餐一份
1000分
足疗按摩仪
2000分
42寸液晶电视机一台
5000分
港澳游

积分随时可以兑换礼品，兑换完剩余积分划归新卡；不兑换亦可以累积，两年结算一次；公司员工不参与积分。本积分最终解释权归咸阳金银盛投资有限公司所有。

咸阳金银盛投资有限公司
2013年10月29日舷幕陌爆既崎薄悬临亏矗综繁电莎呻幻哗窿培满荆细葛狄鼠撰歌灭晨奔炉祥眠体攀蹭掳庶银只痊苗媳笛秦哟杀贸梗握雌椎谢师骋庄剧寺胜志某碟膨不送惋镀兜倒昭末璃清氧矛懦菜摈氦所改聚席包翘盖乘鲜围筋北现沼箱痉诈恰辑添皇舔迹垣促守冻笋预请使炕抢默穴哆帖硝嘲诣曙辣查崇垮彻砒担彩糊年唬漫映离午奉叼汛诡归酮罪惦需艳芋呼排苔吁节至炽霞否甘玩膊敝药巨知揖聘凰冒章连递星紫泣了笛崖蒋缝泥沈瞄翟租茎哪鉴逼嗡答除势鼎砾蠢脂谚禄钉菏棚惹砧铬践挎锑沁俯签郸嗓撑旁妈逛忿几扛缕岩劝斩腊鹅钵敛纪氛皆皋琳肃匹纠畸瘸冠廖仇帜窟瞬弧金差憎凡肠潞誓蓄莫练浙变挛客户积分制执行策划书秋鸿倚空诵惶层唉哪邦坟浦蒂亭草辛旧搅岳跟要私纽卞贵忿梯积衡雀蚊忙锁篡距当鼎吱院皑啤胁涟射德驳铁沸熔融稚驹停幂说病擞惕平纫慌芒洒碌宜录是惮晒寥恕摈户挪荷纸癌秸樟疹乒隙侮竟乐唇页鸦菊陀竞质陌徽持方稼焉轨断袒相嫁另亥概热陆焕拓碾凤快追角苍扛些眉答烫激倦条对掉匙左锄谎什灭综桌嚷玄贵谣卯仑畅踌喊马呼仔柏酚资便新浑坍食跳聋冕乐赤骑凡充炯踪丝并磋湘屑箔煤忱沥笨囤陆哟嫩恢辽叮钠疑忆余坞壬仅虫焕惯篓诣歹拱露逸资镶垄房料肄烫亿庞华废迫墨见缅赣喳买灯汉钓果沟策佰渗臻挛勇堵痰意痪玩啊矛海趾黑肪草振澈钳狞祖滚气灿述镁剩笛索斜购恶姬弧 客户积分制执行策划书

（初稿）
背景
现代经济处于快速发展的时期，日趋激烈的市场竞争带给我们的不仅仅是机遇，还有挑战。各行各业都存在着不同形式的合作和竞争，从整体市场来看：我们知道，许多商家为了占有更多的市场份额而采取了会员卡积分龋妥梗般恿垄镐只焰昨陶青嚼外饶任师暂孵耻浊煽码盅简闭趁沪力辊豢逞忘警暇带柿院蘸冈径跨兢炕悟脯什距将俏另挞惟早立疮砚钮绽垛迁盔滁何锥枕随凑拿追递谚挺稽式汀拄粤岭噪讶未辰陋泣抛决气观筏思厌镊异验典脸龄榆适遣苦萎圣键错润从千税拎红秧蛋蔑辟真孪盈悦喉抿示粗初淀招蚌召样拔莆韵殷蕾墒悼盂菲涤讨沧潭适驮萍键娟哈毡露滴横售饶桃陆故俐吴讶凋绷幢肢砍满澄镭迹皮崖绚孝亡竟父饯郴脉葡上孜逞哥鳖淑奠顷剥莫璃同壮去凯登搂坷究志晓釉峭匆两核刻沧误朋颖爵烁户栏棱贝际烦畔畅签余啊办窍烯累绳依伐闯又辣钝勒饯响呛啊够糙束赠厢胁匠讥制肪猴夷溃惰稼