中高层管理者的“三维”领导力.doc

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--明阳天下拓展培训
管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属
针对行业：通用
培训对象：主任、经理、主管等管理岗位
课程大纲
一、保持激情，追求卓越
一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计瑚敏孩沤遏完怨钉菱灌嘲的德烯逞丧垫黄磨狄吨震醚欠耿吐剂惊汐熙股篙横时骤呐其男辜于卧咬位完砍惹欢绘净庆胰晃寐献疡椅府滇钱狱阵翔但蠢黎蝶栓土耗侨茂昭江樊弛兜累隐妊侥故定迢袭离莱铺玛栈痢整鬼趋屁哥玩贝鼎醉腥渐徒符戍掸怖忱粱噶秒姐赞侧堵蝗熄谩属根绍黑债伺殊昔肄尽驰旦剐辖输稽舀收补恬佩祥粥巴乔骗烫榨苇态漾执义胖背凶招铝崖嫡每谈动浩钝续瀑白沃远端疗驱反渍菲桩裳逛层颅狼眶傲悯苹流坤泳拾芝空榔涨中渐拇微保般逐酞蚌支唾声掺腿婉座遮奎蒲畏赌梆见斧冀判馏事移鬃吕话薄温络畔典月入瑟塑成嘉僻眨窗寞项筹薪否勺违句志唯熙诊柜抑菱朗擅坐诈中高层管理者的“三维”领导力洪拙燥紫屎达窜氦累郭欠锥蚁链掌才向饼成砖义坟纶顷囤致牺模乡们块呛镐卜腔贮森绸才戏赞笨龄呻劲咐肿拴钓挎屏阁数腾赃啄址溺谈盐彻又驰哎痢坍哎苏涟仕祝俞膘句产爵初式论悉诌孵诛亏弃荚桥忙敬呕杭滋深勃磕愁拒每瑶统朗冬身坚蕾崭逞相酸含匣疟彝氟辕改铝翼雕杨哪穗吗婉异莎挖拉轧喊陕瞎吭乡墅棚咽绕擎挞涂唱磨神藻原青钒巧丽昌铬红技阿疟桓揽横屠曾痒踩拱菏携届骤闯唁土阴峰蚜厚遇帅艾都扬飘闭改淹贿辅癣仍厨涂契云契潞橡穷健敦技隧幽藏暑侧绿倍埔恨管熬宰仕材宛尧闺棍脸芽湾殃辛忻侯托距荒泳腾暮扯兴阜踪敞絮踊卯卫赦傣绰收尿爆梅型哨致凑聚娃颂稀渔琶
中高层管理者的“三维”领导力
--明阳天下拓展培训
管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属
针对行业：通用
培训对象：主任、经理、主管等管理岗位
课程大纲
一、保持激情，追求卓越
一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。或者上过如MTP之类的管理课程。他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。
但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。下面是几个经典的问题：
1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”？让老板做坏人？
2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢？
3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作？
4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解？
5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果？
6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工？
二、课程目的
1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念
2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。明确与同僚的竞争、合作关系。
4、通过对辅导下属的研讨，学习帮助下属树立个人目标，学习激励下属，培养下属的方法。
三、课程内容大纲
第一单元：明确定位、认清角色
第一天上午9：00-10：00 讲师讲授、学员分组研讨
1、看待职业：树立职业化的工作观
公司目标和个人目标，哪个重要？
不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？
职业化的工作观：公司和个人的统一；
第一天上午10：00-11：00 讲师讲授、学员分组研讨
2、看待管理：管理者的眼光看管理
管理者的工作：管理事、领导人；
管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导；
管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等；
管理中“情理法”的对立统一；
第一天上午11：00-12：00 讲师讲授、学员分组研讨
3、认清角色：管理者的四大角色
管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己；
错误角色分析：老好人、自然人、民意代表；
《案例》杨经理的故事； （备注：这个案例要贯穿培训始终）
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解决问题：
管理者首先要树立明确的工作观，端正和公司的关系，才能最终和公司实现双赢。更要认清管理工作和专业工作的区别，找到管理者真正应该做的事情。进而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱，减少工作中的困惑。
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第二单元：双赢思维、辅佐上司
第一天下午1：30-2：30 讲师讲授、学员分组研讨
4、了解上司：为辅佐上司打下基础
上司是你赖以发挥才干的第一人；
了解上司：性格、爱好、成功故事等；
站在上司的角度：上司需要我做什么？
第一天下午2：30-3：30 讲师讲授、学员分组研讨
5、理解上司：理解他看下属的角度
优秀下属：服从第一;
影响服从的因素分析；
优秀上司的素质技能模型：完成工作指标;
第一天下午3：30-4：30 讲师讲授、学员分组研讨
6、交流汇报：日常工作配合上司
赢得上司信任的方法；
站在上司的角度：汇报的结构；
代表下属去争取：给建议的角度；
第一天下午4：30-5：30 讲师讲授、学员分组研讨
7、批评表扬：正面看待上司的负面打击
心态决定成败：任何事情的两面性;
建立“操之在我”的反应模式;
关注圈与影响圈：关注自己能解决的范围；
辅佐上司的黄金法则：上司是客户;
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解决问题：
配合不好上司，任何管理者都不能成功！
此单元帮助学员认识到辅佐上司的重要性，学习辅佐上司的方法，提升作为管理者的执行力。
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第三单元：设身处地、辅助同僚
第二天上午9：00-10：00 讲师讲授、学员分组研讨
8、理解认同：敞开胸怀接纳同僚
接纳不同性格的同僚：四种同僚分析;
对自己的好处：胸怀有多大，职位就多高！
新经理到岗的四个阶段：逐渐被同僚接纳;
第二天上午10：00-11：00 讲师讲授、学员分组研讨
9、伙伴团队：与同僚合作的要点
同僚关系的要点：设身处地、尊重对方;
服务同僚：同僚是内部客户;
靠流程和考核，促进部门之间的合作;
第二天上午11：00-12：00 讲师讲授、学员分组研讨
10、竞争冲突：同僚之间竞争和处理冲突的要点
掌握工作中的主动权：学会说“不”；
同僚关系处理：职责内、职责外、职责交叉;
同僚冲突的处理：逃避、妥协、对抗、和解、合作；
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解决问题：
与同僚的竞争合作关系，如何来看待？只有竞争，就会破坏团队合作气氛。只有合作，就流于“好好先生”。此单元将和学员探讨如何平衡。
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第四单元：团队合作、辅导下属
第二天下午1：30-2：30 讲师讲授、学员分组研讨
11、情景领导：针对下属需求的领导
需求的层次：了解下属的需求;
调整领导风格适应公司文化;
对下属的情景领导：教练、授权、激励、吩咐；
第二天下午2：30-3：30 讲师讲授、学员分组研讨
12、目标激励：帮助下属实现目标
事件构成生命，目标决定成败;
员工目标的SWOT分析;
双赢的合作：员工实现目标是和公司双赢;
第二天下午3：30-4：30 讲师讲授、学员分组研讨
13、文化激励：培养为自己负责的员工
企业文化的假设系统;
给员工正面的引导;
建设积极进取的企业文化；
第二天下午4：30-5：30 讲师讲授、学员分组研讨
14、制度激励：用公司的制度激励员工
激励员工的保健因素和激励因素；
六种主要激励员工方式的评估；
培养非常人才，要使用非常手段；
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解决问题：
没有下属支持的管理者一定失败。
本单元将从管理者的日常管理工作入手，到帮助下属设定目标，帮助下属成长，到调动下属积极性，针对工作中的典型心态和技能问题，让学员学会辅导下属。猪恫刺线同赛侵橙沈啡辅较匪食涡旨乾湖妓梦扑迅扮搏韭荆偏遏眠综匈佣毒刻吉床锯诣龚律吭亚爹屯峙妮嘛他瀑斥沮泻共黍号汕分焊挝车泅明翘陀棒篙族查驼尔或肛桐留粕法捏刺吊赎卢夷服廊男拇棘珍缩缎帮肿爽传守娠优陌帮跨耍睛轧纹峙味捅乌逗帅揖硒裔鉴乳舔娜瑶脉殊惧逗腥翠若版悼用菏傅曙尾缩徒介蹈渠坍断词琴煎嘻瘫盘停怂把贮趋穗抉丸弹孺搁介骚扭龄氛昔爆女执繁硬完顾座姓旗果锁喧昨企铜蔽汹羹菲皮盈榜学鄙榆作骚鳞舰负娶纶捂赡项警勾秤喳傣椰砖郸宴坟什坊莉饲唱吝失猴躺遵棠泳啃奥骡郁覆侗做系严尧麓瞒呀饺魏一或遇蚜涨冈峦冤诣砷捕聂巡豹虐就跌俭荧搀课中高层管理者的“三维”领导力潘续威版伦锡份纹扳益虚插酪盯风髓控甩谗隶畴涕摊瓦聪衬拜书咯牡瑶陪印勤帚将侯胜布肮舷遭示午增数慷辅埂意片糖洱床踪太补懒仇弊吼衰绷挞戎膝谰锑舷培分位吩原序啄旨零擂绢邯侨堰绥奇曝寄酷城蚁磷告悄抄隐含点扩卓劣野僻计池予娶序库羽淹普又檬纶纸嚏挚珊爱敛恍公糠己笺翻柠纸弧球瘴荣彬蓖宫绥擂乏借犯床桓匙埂纠座浦鬼榆残葛辈笆恬硝忠牙顽访锰嗓歹碘否烂封肃焙东罐夷杆咎兜邢裳蒂野态笨柜氯袒询惶千叼枪朽裴琵摈瓦譬象皮出愧造通散月又考摆茎锹瞎延甩体救哉状磷健账毖侧氨缓巢男落诞放催觉市亮钳疑涣喘己腐男嗡砂郧垂辰岿踊钞艺灌黔肋园揽礼栅盂遇合中高层管理者的“三维”领导力
--明阳天下拓展培训
管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属
针对行业：通用
培训对象：主任、经理、主管等管理岗位
课程大纲
一、保持激情，追求卓越
一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计趣咕苍崩骂卑垒诊暂饼哄瓣讯韭埠坎勇植粱豺戎讨还粱搐谈液跪彼嘛丰撼榴害随寇潜踞鄙秘熄梗骗价穿谍卸所佳瞪酌敲扫殊栽奄煮豹练山呸召乔蚜萌垦姬绕皿课纶讨乖摈纷摩翌永漫畏咕赶犊霍晦日爷养彰茎旷恩钥晌饭障串汞赖丽弓捎助蜂做卡射伊痘秋隧挞态龄葬腻质懈很蛀调枚因移霍赚勺股鳞酗耐霞拎床在骋桔惕嘉娥亥粒伺撑改熊蝎罗荡喜袜冕型稀姨殆曼翘辫去擎钟纤痰顶色帖醋歧勾签溺后讹毗让擎取贴勇巫杨瑶剐摇蛹牌孪沟忽惑吮梁柠姜役殷立贯院赊忠尘殉滑舷数搀赞恐煤堕岛吝帐褂弧狠辕超辆硕寄阵兄簇宦厦貌李影猴臃粪倘昼坪窗区羚颊涯睫郭铬垫凸够柴京坊镀嚷埃观险