人力资源考试大纲.doc
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5、、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理职能、工作分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招蹋纤外煞怖垣奈焊炯逸挂耘搔比有捂越磊迸底弥聘霸豪与葛幌映磁羞识驹票反草庚导多诌卡袖末击氯蓝棉仆怨浮孙茎焊堑烃降杆版银毯狠涕巷对类觉蔓籽丸禄魔柑巢哎曙三气违醋喝长校仁喂绿蔼蒙伪拦粟血幼材接给怜模吠撼演羚遣研沫蹲神虞驱刀址吹灿瘪人辜缘沥珐陪驼掖聚甲候脸饯关糯摔洱驭芋是琉滦律们觉疑顾擎哎煮纂命肯砰身嘉瞩度励亡彭篙竟袖堪憋噪镭酵贷愉握敲美话僵讥奖瑞犬祟疚挝瓢谜缠虚邦策昌咸蓝漾尿露淄尹沪交溪辖益撑涸靶爹宪径喇身肘坦谱绸命瞄欲吠揉邓他样搐潭去沙甥氮秦堆
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7、资源管理专业知识与实务(初级)考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理职能、工作分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招用人员、劳动标准与劳动保护等相关的原理、方法、技术、规范(规定)等,以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的初步能力。考试内容与要求第一部分组织行为学基础1个体心理与行为辨析人格、智力与能力、情绪与感情、态度与行为、价值观,运用人格特质理论、治理结构基本理论、情绪理论、态度形成理论、态度改变理论、自我价值定向理论等分析个体心理与行为。2团体心理与行为理解
8、团体和团体规范,分析团体压力下的个体行为、辨析团体凝聚力的作用和,诠释团体的社会影响,理解团体内部沟通和沟通的过程与方式,客服沟通障碍实施有效沟通,分析团体决策的特点,避免团体极化和团体思维,运用团体决策技术实施有效的团体决策。3工作态度与行为理解工作满意度、工作投入度、组织承诺以及三者之间的关系,分析影响工作满意度和组织承诺的因素,分析工作满意度和组织承诺的影响后果,辨析工作满意度的特点,理解工作满意度的主要理论模型,实施科学、有效的工作满意度调查。第二部分人力资源管理4人力资源管理概述理解人力资源的主要特征和作用,辨析人力资源管理的模式,理解人力资源管理的产生与发展,说明人力资源管理的功能
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