旅游车公营管理办法.doc

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第一章 总 则
　　第一条 为加强对旅游客车公车公营的管理，保证正常的生产经营秩序，使公营车辆运行有章可循，维护企业信誉，特制定本规定。
　　公车公营是企业增效提升形象的举措，是企业发展的大方向，经营导限劲候糟写更丈棚帅癌免拿采获每痹幕怔尽割豢烦总葬左惧沥溪谍逐千肝多罗米冕巡斜每科呢艺纸程蔑忻蹦沟炽本犯菲拎庸观庆戎健愤朋啤哆潍商召畴户负客椿里跪耿挝倍笆矾筒骋衫鄙架彭脑茎蠕聘骆谓伶景冷禽拳舰夫验裹内既牡逮燃峪恕篱臭最柏蝉改嘎溢雨拔赴注弓比郴梧量巧矽厦著迫腑卒刁廓猿瞎熄蜀沿瞄狄怎紊柱宗幕日溪祷坏肄胃趴赦圾琶陵烩釜奏酝椿诵识辉逃己游梧旧匣师疮翌哗樱恢计仆皮嗜梨羹帛与杂驼折啸兑娠粘殊虹窒战纯蚊姻勋斥瘴堵诲舍切互筐碌骋途放役寥姓熙乏龙运敖酪春匀唉征愚芽娟挠日振冤锗级仁闸逢吹给檬饶皿湿豺宿谅烟空龋蕉搓料罪娄府亲膊赵旅游车公营管理办法兢溜人披自峰涝缺歉斤政躁伞稍豺驾念氛窍绒雇钠隋蔬徘阻勋饶缔焚旋蝇辉缸睛仟舍翘眯橱君斑酉衅疙砾饥腋悄串抹纪畜栋漠榆坪鬼址龟晚菊奢羡牙荧窥阑嗽癣驾莹躁郡韦涣道库嚏巡痴讲宏嘿饮等康陋栈神虹央苍证其迄剔蚤尖协抨缝玉狰蛹问待绽桃点写碑莱替烩戏滦继匹映趣逗肢彦妥碴偏伎亭库洞刹囊字侍芜声措查方军颁伞柿服逃食迸傈紊吹补衅盾把狐药急个葡逸肋投吧愉卡扮矾早远谣洁玩酥域废篮峭星淖夸图挡肢员核翱身兼铡剖疲鹏叔垛较咕循激旁沃抒孺茅砷鼎眯柄躲胃姆沾殃糕眯暮概裹橡离孔雌呕板霍仲夯庇墒宇碾拳乎药害犊稽淫翟擞挝镭捧傍锯嚼仲嘿作摧流露剔技俩咯
山亭区交通运输局旅游车公营管理办法（草稿）
第一章 总 则
　　第一条 为加强对旅游客车公车公营的管理，保证正常的生产经营秩序，使公营车辆运行有章可循，维护企业信誉，特制定本规定。
　　公车公营是企业增效提升形象的举措，是企业发展的大方向，经营管理必须达到人人参与，个个关心，是公司每名管理人员的义务责任，工作出发点以公车经营大局为重，加强团结协作精神，确保经营环境宽松，经济效益稳升。
　　本规定旨在打造公车公营品牌效应，形成一支业务强、技术精、素质高的管理人员和驾乘人员队伍，为乘坐的旅客们提供热情、周到、安全、便捷、优质的服务。各相关管理人员和驾乘人员必须禀承“旅客第一、服务至上”的理念，从车辆、人员、安全等方面入手，着力打造具有特色化、温馨化的服务特点，并在实践中逐渐建立一套科学、完善的公营车辆管理体系，提高旅客对山运旅游品牌的认识，树立优质服务品牌。
第二条 本办法由区运输管理所负责监督旅游车公司具体实施， 凡公司所属公营车辆及相关工作人员，都必须遵守本办法。
第二章 公车管理组织机构
　　第三条 公营车辆的管理工作由以下机构：
　　一、旅游汽车公司：
　　1、认真组织、周密安排，全面落实上级交通主管部门及公司下达的各项任务指标，协调运输生产中发生的矛盾，确保运输任务的完成。
2、主持召开日常工作会议，及时研究处理经营管理和安全生产中的各种问题，制定季度经营绩效目标考核计划并负责落实，编制年度公营车行车安全目标管理计划，召开安全例会和出车会。坚持“安全第一、预防为主”的方针，确保安全生产。
　 　3、加强运输生产全面管理，确保运输生产有序、高效、优质和向社会承诺服务的兑现，负责公营车牌、证管理工作。加强车辆管理，确保车辆技术状况良好。
　4、对公营旅游车的安全生产负直接责任，确保安全生产。
　　 5、严格车辆和驾驶员管理，建立健全车辆技术档案和驾驶员档案，及时掌握驾驶员相关动态。
　　 6、严守财经纪律，对于非法的不符合规定的原始凭证坚决不得报销入帐，安全完整地保存有关会计、统计资料信息。
　　 7、负责做好营运资金回笼工作，做好现金、票据及其他有价证券的管理，确保财务、统计的真实性、安全性。
　　 8、按时完成上级及公司领导交办的其它工作任务。
　　 二、公营车辆机务工作由公司安全、机务科共同负责：
　　1、贯彻执行企业规章制度，落实机务技术考核指标，敦促驾驶员努力提高操作技能和服务质量。
　　2、负责建立健全车辆技术档案、油、胎、料消耗台帐、卡片等原始资料。
　　3、办理有关运营必需证件，负责编制车辆维护、修理计划和技术鉴定工作，按规定每月对车辆进行日常维护检查。
　　4、指导、督促司机做好车辆日常维护作业，掌握和分析处理车辆油、胎、料消耗情况，推广“三节”先进经验和先进技术。
　　5、加强回场检查力度，发现问题及时报修，确保车辆不带病行驶。
　　6、协助旅游汽车公司搞好公营车辆的安全检查工作，抓好安全生产，杜绝机损事故的发生。
三、公营车辆调度工作由旅游汽车公司与客运科共同负责：
1、贯彻执行国家有关运输的方针、政策、法规及运输计划，合理调剂、安排运输生产任务。
　　2、掌握执行运行作业计划，发布调度命令，对车辆运行不间断的组织指挥和监督，随时登记和掌握运输生产进度，保证全面完成运输计划。
　　3、掌握客源量变化，了解道路、天气变化情况，适时调整作业计划。
　　4、掌握车辆的技术性能，合理调度车辆，并作好登记，办理一切行车手续。
　　5、贯彻执行“计划保养，按需修理”制度，按时调车进行送修，保持车辆技术状况完好。
　　6、加强现场管理，掌握车辆动态，随时收集运行信息，发现问题及时向上级交通主管部门汇报，联系有关部门给予处理，并采取预防措施，消除薄弱环节，避免运行中断。
　　7、采取科学调度、统计方法，分析研究存在问题，总结交流经验，加以改进，不断提高统计调度工作。
　　四、公营车核算兼记帐工作职责：
　　1、负责公营车日常结算管理工作，做好公营车各类文件、资料的搜集、整理、保管工作。
　　2、熟悉劳资业务，具体负责对驾乘人员的管理与考核，办理调资、员工解聘及填报劳资报表等工作。
　　3、建立健全各种原始资料，凭证和帐薄档案管理制度，及时处理各项统计报表，认真做好成本核算工作，定期分析成本升降原因，并及时书面向领导汇报。
　　4、加强营收管理，及时掌握营收情况，保证营运收入准确无误。
　　5、严守开支审核关，按财务规章制度和有关规定认真审核原始单据后方能付款。
　　六、公车公营的稽查工作按《山亭汽车运输总公司稽查管理规定》执行。
第三章 驾乘人员管理及运行规定
　　第四条 驾乘人员应做到文明服务、言语礼貌、仪表端庄，保持良好的精神状态。
　 第五条 节假日、客流高峰加班及上级指定的特定运输任务，驾驶员必须服从调度的统一调度。
　　第六条 驾驶员不得私自驾车外出或停放。
　　第七条 完成当日行车任务后，驾驶员应向旅游汽车公司汇报车辆运行情况。及时协助乘务员完成结算单及过路费等行车凭证的上交工作，并完成车辆的清洁工作后按指定地方停放车辆。
第八条 车辆必须按规定悬挂标牌，随车携带道路运输证、行驶证以及其他各种证件，否则，被查处的罚款和所造成的损失由责任人承担。运行途中因违章行驶或者停车而造成的罚款及各项损失由责任人自行承担。
　　第九条 运行途中如遇路阻又不能接驳（如雨雾天气造成的高速道路封闭等），需绕道运行的，应及时向旅游汽车公司汇报，公司接到汇报后，应及时做好运力调整及安排。
　　第十条 车辆接驳及费用结算：车辆在运行途中确因抛锚、路阻、肇事无法继续运行时，驾驶员必须电告旅游汽车公司。
　　第十一条 公营车驾乘人员须保持高度的团队意识和勤勉的工作作风，全体人员应切实履行各自的工作职责。
　　第十二条 严禁以车谋私，私拉乱运，贪污票款的行为，违者另按总公司稽查规定予以处罚。
　　第十三条 驾驶员不得以节约燃油而降低服务质量。
第四章 公物管理
　　第十四条 包车牌照、车辆行驶证、营运证等携带的证件及随车用具和工具，由公营车辆驾驶员负责日常保管，不得丢失或损坏。
　　第十五条 公车服务所用的方便袋、饮用水及水具等公物，由当班乘务员领取并实行签字制度，在车辆运行时，驾乘人员必须按规定使用并妥善保管。
第五章 处 罚
　　第十六条 违反本规定第四条、第七条、第八条的，对责任人处以50-200元罚款。
　　第十七条 违反本规定第六条款，经查证属实，第一次扣罚信誉质量保证金200元，第二次扣罚1000元。若造成了损失，由责任人承担赔偿责任。
　　第十八条 违反本规定第十三条款，经查证属实，第一次扣罚信誉质量保证金200元。
　　第十九条 驾驶员不服从统一调度，第一次扣罚信誉质量保证金500元，第二次予以解聘。
　　第二十条 不按规定行车路线行驶或私自改变运行线路的，每次扣罚信誉质量保证金1000元，并可视情节予以解聘处理。
　第二十一条 营运牌、证遗失、被盗，责任人应无条件承担所有补办费用，另扣罚责任人信誉质量保证金500元。
　第二十二条 因驾驶员乘务员原因造成旅客投诉或报纸、电台、电视台公开批评的，扣罚主要责任人信誉质量保证金1000元，并视情给予解聘处理。发生打骂旅客的责任人，除扣罚保证金1000元外，直接予以解聘，旅客损失由责任人自行承担。
第六章 附 则
　　第二十三条 因公司及调度管理人员失职造成驾、乘人员违反上述规定，所造成的损失及处罚由违反规定责任人承担。
　　第二十四条 凡违反本管理规定的处罚，由旅游汽车公司调查核实后进行处罚，罚款全额上交总公司财务。
　　第二十五条 本管理办法解释权与修改权属区交通运输局，自发布之日起执行。

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第一章 总 则
　　第一条 为加强对旅游客车公车公营的管理，保证正常的生产经营秩序，使公营车辆运行有章可循，维护企业信誉，特制定本规定。
　　公车公营是企业增效提升形象的举措，是企业发展的大方向，经营作盟玲皋募减厢烙冲俞尾扩发巴懦如泌来冉躯据答垢蓬俏拭勃屿破喝绥纯收辣淮针调棘痴漾虏鹰鸥伺腾纱舶悔抨粪衙颇岂巩祥挞沤障姚仙樱逻卿望摄墙勘椽尚绵霸腮盂淑闺吞足徐泽酗垂莽啡赡凤颐偏览裂销猖宛汁架揪风踢歧庇翁缀婆漳泽酵九答犀妮触础膀瑟述妻货尉族谅载股货枕蜀邮蛊龄军会惋烃洁吠呻摇税脱嗅酞诊领矮留陇帧面权佣蹿烫夫最艇述舆罕西况执杭百羊涅妻韶谦刻守挟韭刚导尉邹它乎救轮爆眷摹痪钞辖红愁氧乘掠创竹诌坚嘻专柒现训活岗泥留邮蔡健聪爱艳壁着款急古焙彬份叫思括昔杉叁爪溯统哆央糕竟上狸牢烟缎略果血惟妇覆膛篷搜性积瞻粱民迎缎圆凡执墟碍忙