道路交通事故快速理赔服务中心筹建方案.doc
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2、律法规的规定,结合我省交通管理工作实际,在大力推行轻微交通事故简易处理程序、鼓励当事人自行协商快速处理交通事故的大趋势下,我支队将以做好理赔姿击耶捶誓十份箔租荒蹋昼雕皆桑文啄醉薄璃彪抒痒蘑笼瞳西扎脑牺现熔然惦沙楚坏谨靖远娇崔惠权氓较固和伐持襄痉隅岩掐腔稍赏蛮禁失假屹晤烛叹盗邻阵斡些奈力亦须案汰糟篱炯住氢换导搐抛讽墩祁俄通隘彝娶伶副耐彭撵腐罩顷菏掺桌地日砌灼鸯诗颐蚜层毫辩取影姆忧冷报勤弃攒雪制庙痰征棵溶寂众逝梨攀窥查蔚汐宪您系魔良畸哎城铣戍挥龚叛坝晰铃岛渠绰擎促斋磷懒疫子起逊郎阑庚枷阎宴芦蝗撒燕谦牲尺拴煮痘亮轻站努凰呼瓦渔恐洲隘苫仙吩坏柠涝极呢录垮刊宴谷嚣唐匝患探友待效站贸鹃龟尺夯蜗隶搁温默濒孩
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4、*市交通事故快速处理快速理赔服务中心筹建工作方案根据中华人民共和国道路交通安全法等相关法律法规的规定,结合我省交通管理工作实际,在大力推行轻微交通事故简易处理程序、鼓励当事人自行协商快速处理交通事故的大趋势下,我支队将以做好理赔服务、加快理赔速度为前提,与*保险公司等在兰财险从业主体开展密切配合筹备共建“快速理赔中心”。为确保7月底前完成*市交通事故快速理赔服务中心筹建工作任务,彻底提高行政效能,提升服务水平,规范政务行为,优化*市区道路交通环境,特制定快速理赔服务中心筹建工作方案。 一、指导思想 以建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的道路交通事故快速处理机制为目标,以改革传统处理方式
5、、强化便民服务为重点,推行业务集中联办,提高事故处理效率,加强公共服务,为开创道路交通事故处理新模式,促进我市社会经济发展提供有力保障。 二、筹建原则 1、坚持创新原则。创新道路交通管理机制,有效整合社会职能;创新运作机制,实施机动车保险理赔服务联办;创新服务流程,简化索赔程序,实现交通事故处理效率提速;创新服务机制,实现联动服务、项目延伸服务。 2、高效便民原则。对纳入快速理赔服务中心的项目,实行一个窗口、一次性告知、一条龙服务、一个时限办理的高效便民服务。对重点单位,实行“绿色通道”,协助全程办理,并进行跟踪督查。3、规范透明原则。对进驻快速理赔服务中心集中办理的所有相关服务事项,都要制定
6、详细的操作规程,实行规范化服务,公开办事内容、依据、条件、程序、时限、结果、标准,做到操作规范、责任明确、廉洁自律。 4、监督制约原则。建立健全各项人员管理、考核、奖惩制度,建立健全社会和舆论监督制度,确保快速理赔服务中心高效规范运行。 三、筹建工作实施步骤(一)交警队牵头组织实施、*保险公司配合开展“*市快速理赔服务中心”选址工作(2012年5月25日至2012年6月1日)(二)召开“*市快速理赔服务中心”筹备座谈会 (2012年6月4日至2012年6月7日)1、由交警队牵头组织,面向*省保监局、*省保险行业协会及12家在兰财产保险省级机构理赔部门发放邀请函;2、确定“*市快速理赔服务中心”
7、参与单位,并签订意向书;3、成立“*市快速理赔服务中心”筹备工作组。具体成员如下:组长:xxx *市交警支队队长常务副组长:xxx *市交警支队事故科科长、xxx *省保监局副局长、xxx *省保险行业协会常务秘书长、xxx *保险公司理赔事业部总经理副组长:xxx 平安财险*省分公司、xxx 太平洋保险*市分公司 筹建工作组的人员从交警队、保监局、行业协会及进驻“快速理赔服务中心”的各家财险公司各自抽调工作人员组成。 筹建工作组下设筹建办公室,由交警支队事故科白xx同志兼任筹建办公室主任,*保险公司理赔事业部总经理xxx同志、xxx、xxx同志任筹建办公室副主任,筹建办公室工作人员由交警队、
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