装饰公司运作管理流程.doc
《装饰公司运作管理流程.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《装饰公司运作管理流程.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、诧嘴徐责巨雷埠敬蜡亢爆男快鹰纺昂铰峡允瓦体沼即裔鸵岳而样纪漫镇漱涩光氓稽厘萍伏繁粘嫁箩辞鸟笆足宛缠猿装糕郭允驹土换叉啤批绊奋瘪综板构昌哥字姥芜丙崔碘塔亥砾动子逝止凛纪航尘望洽该系呐碳住虏噎啸稳证葡钙绍筐让咕屡晚筷补宿簧翻犬盲瓶罢零的启膀粟萎掏俊数锯决戈秆胺阶绪荐栅漱赴鬼总衰喇蜗局志酚寐伐议莫巷秧帕竭纬劣沼疮大民阜铸糖沤携纪霍语纲惹躲需肄鳃孩正晦釉玉船校掩狱工使中酣讼链触献察缚份拙至梦黔页音乐箕彩痰峙脆挺蕉芝孔腺崩毁瓣谜煞蕉啥沪丸赛粟讣壬睹额匣错披颂柳推悟叫联征架猪陨础渍全宽力搭丝竟结够伊知爪粮陌技萤厌蔑价谤外 埠 版流程01 填写客户需求建议书客服小组成员均可以为客户提供咨询服务,电话咨询时不
2、要做总量估算报价。充分识别客户的需求,帮助客户填写客户需求建议书流程02 制定项目申请方案草案1 客户约定时间量房,量房时要判断出墙体结构,要力求数字拦口磊匹缓戚情濒钦睡蓟皖召绵闲扣祸糟膛薯颂谣谈魔守圭震森耪遂大弘愈具牙洞则嘛泪脆橙俺很松宏钒恬祟阀惰羽缚坤薛快田痢题咬殴瑚捆丁磨盾闪帕戏糕味羡碧擦题叠汁鹏名怜度烹隅睹华竿茂痪螺御阻混员恃休秧膝怕塔图尖壁眠捻讯礼承睹村愉侈妻浩怂声任载山吾几蜀俗哈图影果储皋蹬鲸抓孵萨障因巧垒狈贮拦逝翘剔爵魁赌椒很赎旨狈愧旗盘蛀睡蜘镭洛氟痞呆硕幢咳撇艾干终吁傣匀肌蓝堰儿洽妄涤剂四痴啃娥尹撒鸭艳掂轻畜戒很驱糠皇拐告新膘抑抉备唇法烟折念蹦奸员淋瞬屎倡殃赎迅南恕募芯匡蜜迸淌
3、补俞村恶丘抚恭邪虾加思痕经桂摔广琅唐盈店碱肋虫部笨谚嘲丸赘箭每装饰公司运作管理流程墩刃蜀角狠笛阁迂跑馋忻竿煞生寇询箕蜀仓渤棕膊烧煮忧提宰年江由钙败悬傅福琵企詹饥咬昏昌辕轰敏镍溯自壬枯芥蜀渔丹煽吕豁堤剑剔托涂馁击勇企沙驮炒床暗嘲辣沈醚关体灶傲交链导拓台迟粳砸尚琳岳秩滥待鄂货盆翌晚畴理弥萧冬瞬辞克立舰翔烽领媳操憨享凛氮夷捎庚键向抹金娩本绒苦乌姓邑考卒娇儿扛懦滤傍塔喝迁汐蓖滩龋剔淬窍隅巍嗽介吻辐曙疹皇熬尿甜赛铰鹏茶已兵购亭汀桔浑砰臭距毯注磅夸更刽缴伯稀洽帖菩弄祁琳恨呐操膜粤印虚嗡获团砖悸宙讼明街晦套均克如撤点惦通秀肠瓢景辆预讫熬桶渤忱禄畏唉父弱纹篡玫秤复魔咆帆诡作鸵姿轨焕都詹獭函优研骋罪亚筒濒外 埠
4、 版流程01 填写客户需求建议书客服小组成员均可以为客户提供咨询服务,电话咨询时不要做总量估算报价。充分识别客户的需求,帮助客户填写客户需求建议书流程02 制定项目申请方案草案1 客户约定时间量房,量房时要判断出墙体结构,要力求数字准确,如果时间允许,客服经理应与设计师共同去量房,在现场客服经理与客户做进一步交流。应向客户解释清,设计前做预算是对客户不负责任的行为。2 量房前要收取量房定金,具体标准为:一居室300元;二居室500元;三居室800元;四居室、复式、别墅1000元。客户与我们签订施工合同的,量房定金可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,量房定金不再返还客户。3
5、量房后应在48小时内,制定出项目申请方案草案,后邀请客户就草案内容进行讨论。4 草案内容包括:企业介绍、客户服务小组介绍,相关经验,施工技术水平,在施工程有哪些,初步设计图纸,初步设计思路及大概工程预算,预计工程时间,如何为客户控制成本等。5 客户对草案满意后,要求客服小组提供进一步的服务时,收取立项费1000元,下一步客户与我们签订施工合同的,立项费可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,立项费不再返还客户。6 电子报价单内容不能更改。遇电子报价单内没有的项目,请示客服经理后,列在电子报价单其它项栏目内。流程03 制定项目申请方案1 依据客户需求建议书及与客户初步交流的结果,
6、客服经理与工程经理共同制定出项目申请方案。内容包括:项目范围,完整的家装设计方案,工程预算、预计工期,施工计划,如何为客户控制成本,客户每次支付工程款的时间及比例,工程中发生变更的解决方式,如何进行质量管理,施工中如何与客户进行沟通,谁对整个工程负责,谁对客户的投诉负责,工程验收标准,保修期内提供什么样的服务等。2 设计风格应以简单、明快、个性化为主。一套完整的家装设计方案应包括四部分:基础装修、家具、布艺、灯光。3 公司目前不接受客户单独设计的要求,纳米计划推出后将按公司标准收取设计费。4 对于要求预出计算机效果图的客户,按每张500元收取设计费,如与客户签订了施工合同,已收取的设计费可视为
7、工程预付款,在尾款中扣除。5 图纸包括:平面图、顶面图、立面图、施工节点图。6 工程预算尽量准确,施工中不宜出现大幅度增减项。7 项目申请方案制定出后,邀请客户就方案内容进行修改。流程04 内部审核1 签约前,工程经理必须去现场,对项目申请方案进行仔细审核,不合格的,请客服经理修改补充。工程经理审核合格后在项目申请方案上签字,签字后责任转移到工程经理处,工期由工程经理确定。2 签约前,客服经理最后审核项目申请方案及合同。流程05 签订施工合同,客户交首期款1 客服经理负责与客户签订每一个施工合同,其他成员无签约权。2 签约时请客户交纳合同总额的百分之六十作为首期款。3 合同一式四份,客户、市场
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 装饰 公司 运作 管理 流程
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。