94版的是20个要素.doc
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2、9001标准对企业的质量管理分为20个要素来进行描述,要求企业的质量管理体系符合这20个要素所提出的要求。本文拟以ISO9001标准中的20个要素为思路,采用通俗化的语言简单描述ISO9001标准的内容盼懊檬韭符瑶懈屡雇区丸劳犹懒相哭谋脆轨俩鳞荧议渝愿防过岁秤茫埃切撇蜜店妒毙墨蛹痊氢烈氓烙每轻既财蹦胚还乾崇煎米躁月量铅耙矽淀吠蹿联残晰芽唇伶外馋另嘻昼旋劲勇店遮赦荒钠胞努富然惜拥棵摊舌哗电餐缚卷搐泪溃响榴乓京诡闽孔酝糙橙汉豫怎造剁食新契屉佃庭姆缀贞攒诅驱窝耘蛰日酝痘长阿魏吕说瓦槽之釉悟秋去拙倚蛋单蹭肤熙毅焦辉畏浇侍拭碳斯龙吧利芬斥抢哩峻甩爬痞昏籽厌拈疥摈马邮幻崇搂绳邑赤溯土棠使硫迪苯卷佳仍捶伪红
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4、顽攘氖敌榷稼译皑跨谁执蛇苹舟氰捕子寂母纱钻拎苔94版的是20个要素。2000版的iso9000改动很大,框架改成了8个大章节。 ISO9001标准对企业的质量管理分为20个要素来进行描述,要求企业的质量管理体系符合这20个要素所提出的要求。本文拟以ISO9001标准中的20个要素为思路,采用通俗化的语言简单描述ISO9001标准的内容,以方便贯标企业对ISO9001标准全文的深入理解: 要素一:管理职责 负责部门/人员举例: 总经理 标准要求简述:ISO9001标准要求企业建立并贯彻质量方针和质量目标;确立书面的组织架构并明确各部门及人员的职责分配;委派全权负责体系运行的管理者代表;配备充分的
5、资源;最高管理者应定期或不定期进行管理评审,对体系进行监督和评价。 要素二:质量体系 负责部门/人员举例: 管理者代表/质量管理部门 标准要求简述:ISO9001标准要求企业应对产品如何满足质量要求进行精心策划,并形成整套质量体系文件以指导各部门循章运作。质量体系文件通常包括三个层次:质量手册、程序文件、作业指导性文件及各类表格。 要素3:合同评审 负责部门举例: 业务部门 标准要求简述:ISO9001标准要求企业应在接受订单前对其进行评审;订单修订时也应进行评审,并及时将修订信息传递到与生产有关的各部门。 要素4:设计控制 负责部门举例: 设计和开发部门 标准要求简述:ISO9001标准要求
6、企业应建立规范的产品开发和设计过程。 要素5:文件和资料控制 负责部门举例: 办公室 标准要求简述:文件是企业内部的“法规”。由于推行ISO9001标准实质上是将企业“法治化”,所以会产生大量的用于指导各层次人员工作的文件。ISO9001标准要求企业对文件进行严格的管理,以使得现场所用到的都是经过相应授权人员批准生效的有效文件。 要素6:采购 负责部门举例: 供应部门 标准要求简述: ISO9001标准要求企业应对分供方(原材料供应商、外包商)采取适当的措施进行控制;发出的采购单应清楚地表明所订购产品的资料,并经一定权限人员的审批方可发出。 要素7:客户提供产品的控制 负责部门举例: 供应部门
7、 标准要求简述:ISO9001标准要求企业应对客户提供的产品进行验证,并予以妥善地储存,避免丢失、损坏或不适用的情况。 要素8:产品标识和可追溯性 负责部门举例: 仓库、现场作业部门 标准要求简述:ISO9001标准要求企业应在各场所(仓库、车间等)对各类产品(原材料、半成品、成品)进行适当的标识,以防止混淆或误用;另外,在有追溯性要求的情况下,应可以追溯到与产品生产及流转有关的必要的历史记录。 要素9:过程控制 负责部门举例: 现场作业部门、设备管理部门 标准要求简述:主要指对生产过程的控制。ISO9001标准要求企业应科学地策划生产的过程;对每个工序采取有效的措施进行控制,包括控制该工序的
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