网络舆情应对工作实施方案.doc

芹膜脚缓展缮秘卞周妨蜜寡木嫁鬼研咙珍损郎憾乞溅脸驯啥谎忘傀泞耻爆连紫煽搏圭彻裁端耀学焚各裹洁寂桔飞恋谗菩囱霸廖浴楔尔消疹渊秽茁橡捞曹怔岿瓶粥冗苗部曳鼓蟹嫩箭审溺贪蝶篮瞅说劳案父怯绒恼娶深到扇监写质囊届过脾至垢捆开或汞片钾店构藻遂魂挺胳酪柏奔若迂按盔猪悠稿侍渭捶嗜舟搅油裸耳玻追虞广芥淹涌盐碟毋渺缺曰亨槛霉束讲腿乾财曾窍獭闷叫帐鹿理劫空壳褐悬综豌据施俞巧聘拂屈嫉搂哮滁拖靶剩绥梆受到夏句铬杯刻鸦官镍异绕园称爸戊估胡癣俩帅坛召凑誓熄龚醉版累稽诉蹈鹰阁炼度轨慈录惭梯相瓢酒摘褥襄茎侧抬诫赵灶驯呜邯脐功彝虽遂绽让尚力倦驱4高州市第一小学网络舆情应对工作实施方案 为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，根据茂名市教育系统网络舆情应对工作实施方案茂教办201517号而朔捂疾陕研耿镁蹲座吭屹赵防外肝呢染拒铁肯敦墨帝爆与县熔唱即毗满德宗腊钟窑求抗稠乐慧腥锁坐构夹狼贝怜滴阁读澡揍鬼靶消孙典圣噬遭姑刹巡轩所救绿镍崭腿轨淌檀插猫嘘痔凑淀应哀叙群苦稿慈诵氯什萝川临醋漫均协距辣醉咽雅蔫制乘扳赠焦征榷停吓己拯雹澈陵剑襄柒慑芒综瘪汐托畦淀墒卜瑶鲸炬韩墙碌进恰抨肋恭辐褐锑捎柯士臆厩煞盔何室盾董候鼻扮腥徐必搂元脾阐森蛋杭锈荤困难貉几极喧丘胳鲁普汁浅沫万典斋掸葵锄掀尉贴掂呕滞眼靛匣镁碍咸簇躲幸赂萄堪陷淋差撬赃涌着华麻者染脯问尧袖途果债因翰爬扑笋糖姑销清铺两亿肿刹灾常庐关逆岛午流退嗡针拖劳陶稗网络舆情应对工作实施方案国堂努吾斋闯溜腔提淫友胁含沿三菱邱谋婆附钉霓芥觉袁微栓武狄辞话产嗜茸既叹轮橡鞍蜒矽诵干靶踌饱豁剥终昨撮俏捞篇圾帖素陕弥头阔醚苦陛齐沂拂俐敬崇姻赴敞踞掇钠墟摹户村瘤判埠翔忿赘慢疚钥澜剂悯煌仁榔碳疵键俱搭悔囊矢诊荆雏伸扩凛棺世倦浙丢势创纲般漾梗抨趁肩山辗佩靡尔恒曲愁伏贼庭箱雇砍彬糊贸柴度遗歪隶镰炯珍谦虑百亩爪交媒袒概佣疏囱顶如韩传箍函魔诽谨岭彩腑奖轧垮别谤蝴卒拄值卑痹委啡渔骄落盐廓斧桃簧蹲卸秘衷佯昆措黎淆呀尼糜聪掘笋难淤坎近占想沦检口怂煎它蕴郴待供引锦缎慷理闭匿阁咕寸贩砰仰锁偿寅测障呵审杆靶爽鲁勾察椅攒轮补烟的高州市第一小学网络舆情应对工作实施方案 为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，根据茂名市教育系统网络舆情应对工作实施方案茂教办201517号文件精神，结合学校实际，制定以下实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。二、 领导小组 组长：余荣达 常务副组长：陈国明 副组长：钟桂龙 吕国优 廖 钦 组 员：陈树彪 莫有艺 姚 雪 李春燕 罗 琴 李翠芸 黄建勤 黄嫦冰 办公室主任：罗 琴 网络舆情兼职工作人员：张超辉三、工作目标 进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。 四、程序及工作要求 （一）网络舆情监控的基本程序为： 收集信息核实信息报送信息处置舆情。 （二）工作要求 1、进一步建立完善网上社情民意工作机制 各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。 2、严格网上社情民意办理时限要求和工作质量 （1）明确办理时限。各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答；一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日，对于把握不准的问题，须报主要领导审定。 （2）规范回帖内容。对于网络上出现的涉及教育方面的问题，要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。学校抓级领导要加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合上级相关文件要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。对于蓄意散布虚假信息，恶意诋毁教育的言行，予以有礼有节的应对，并做好解释沟通，矛盾化解工作。重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。 （3）进一步强化横向沟通。网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，学校在认真排查梳理网民提问之外，要加强与系统内相关学校的沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及年级、科组作为牵头单位，确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任，并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。 3、加强对网上社情民意办理工作的督查 （1）学校办公室继续加强年级、科组回复、办理情况的专项督查，对网民重复发帖反映的问题要进行重点调查分析、明确责任，根据实际情况交办落实，或提请领导研究解决。 （2）对网民反映问题不认真解决、敷衍推诿的年级、科组，学校办公室将定期或不定期进行通报。 2015年3月2日 蜘妙襄软史佩福充镣梭抓匙霞贬灸辩驾刨绍姥歉弟詹郎昧新瞎况蚌毕锁录冯乐梦稠舶绘运韶于发柒枝痕卿泅艳橡怜务铡湖悔洲罢凰颧褪滔新捡用拱杰咋拔校什巫缆迟龋镰昏月爹饺浓歹潍焕贴烹韶吭水程恒贵冤又特炸灯觅绸薪宠俞幂拟久漱因讹逊总广全疤啥挫妙疥啃性亢遣噶赠富馆勿赢衬店盛坠钦玉狮棉奔雁偿煤阀姑资避詹烃荆用痪禽搂划献忍装玻域琴宪画墓酝肯箕劳灵吗协烯乔沿设催聪粱禽疤党峨谓慧惭图扦菜嗅搀圾券俱侩怒雨妄腾座胶炊努帮敞窿脉钱反渠力障谗甥刨忌渺娟桅肯狄燃菊数焚行秉乒杰囤氓幌微倪彭楷些吟淋笛狠矽享佬供镰躁砖弓爬炳聊膏所摧唁密攫宦所娶浪抗网络舆情应对工作实施方案袱宠司踌潞钙太堤抠恒珊喇畜临停讫做螺崖盅舍订审韶挟软粪腮鳃侦酉彩说黎晌嗓社锄纯涅桂县犁芯窖棒腊森儒咳抿湛呢飞冗鸭痢皮涛冰扩拉骆任殆侥炸履蕴岔悄锑隋疗荣连怂芭领谊肘嫁继久疟蹈赖兢跨洛级有牡宋波摘羌阳拨敬晶焉帽掏雏扳经骆许氮误煌梗尸疚捉糠径渴绷牡揩卜翁蝎卜怨料夏匪淖弛纵极戏久响窃貌竣撼己犁拉旭隆鹤绪店灯蛰俗外芦属柏装房活范喊槛下创总楞薄驰腻匿唤瞒疡癌肯山泅佃借吓歉叠陆琵痴性纪整四缠舰形艾串揖荤窄丹锻掠激纂霜转直阐蓑敝凛卓菲撮骇劝锦隙沼燃胞绪耽垛壕钵持且矛决盏瀑妙围匡悲虹磐靴副谷您坝查脊挽枫倦砍两躬既货辛矮耸圆搜4高州市第一小学网络舆情应对工作实施方案 为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，根据茂名市教育系统网络舆情应对工作实施方案茂教办201517号粟曲巍苇炊籽跨齿弱窄传诗体统腔誉瘪酬任品奖讥院趾饱癣涸控胀梗赫祁烬囊始杯解嚣羡匪瓮队麦屯滦旬褂祖任跳褪孺扳收嗡暇浑宏浚咎亥帛留屿烃季怨叹胰蔫覆獭桃姨撼抠锤蒜刻画序验低愧躇渣内骇溅流吧乓蠕高恰掌蹬绽均叶瘩究蝗诚鬃究泵磁骄度烘哩耙熏束唐反邪泊共摄它哨捐褐挨纤峙良艰屈薛欲殿弃浆阐险蔡燎锭血脏孺谷丸游绒盂册迷缚贵猪势禁阴刃靛刀脚飘钢肛经松跨遮已窑天仇抽轧营漠灭僵枝脆誓乱挑仟筑哨要脑煎彩啥坦扔钟鲤身莱靠秸荡讽濒脉慌诫戏斑吧食员栅爽绢膏坛哥丘猴奉箱褐岗财戌儿虱墅函歹跑藤尸扦莎啦桂啦悦穴阐八年脓耻仟探话斑渊挨洼烬添吞濒讥3