行政人资部改革方案.doc

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为了更好的支持到公司规范化进程，充分发挥后勤职能部门在公司运作中的保障作用，现对行政人资系统进行如下改革，分为三大部分。
第一部分：人资系统改革
一、招聘
1、招聘流程：招聘计划、面试流程、入职流程
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综合部系统改革方案（第一步）
为了更好的支持到公司规范化进程，充分发挥后勤职能部门在公司运作中的保障作用，现对行政人资系统进行如下改革，分为三大部分。
第一部分：人资系统改革
一、招聘
1、招聘流程：招聘计划、面试流程、入职流程
2、招聘表格：面试登记表、应聘登记表、背景调查表（针对特殊岗位）、人才储备库（在网络上搜索适合人才进行电话联系并长期跟进）、入职员工档案
技巧：面试题目、HR专业面试题库、电话邀约话术邮件短信话术、背景调查话术、入职跟进及温馨提示
3、考核内容：每月招聘总结；人才储备库每月20日提交至综合部经理。
二、 培训
1、每月25日制作次月培训计划（每月至少有2次培训），培训内容涉及：营销技巧、管理技能、专业知识、团队凝聚，培训完成后进行培训效果评估。
2、部门内部每月读一本书，并于次月10日进行读书分享会。
3、新伙伴一周内做入职培训（为期五天）。
4、考核内容：月度培训计划表、培训效果评估、读书改进计划
三、绩效
1、部门内部实行绩效考核体系，进行季度及年终考核，考核结果作为员工升级（降级）、升职（降职）的依据，绩效考核由综合部经理直接负责。
2、考核内容：部门绩效考核表、工作记录
四、员工关系
1、入职：人资部将由专人进行跟进，跟进时间为半月。综合部经理不定期与新进员工进行沟通，并做记录，了解员工思想动态及工作生活状况。
2、调动：各类型调动在第一时间将所需表格交由当事人，并随时跟进达成状况。
3、生日、节日福利：生日当天发放礼物；每季度做一次生日聚会。
4、离职：建立离职人员档案，逢年过节及生日发信息/邮件祝福，关注离职人员动向，此为公司长线投资，免费的品牌宣传。
5、员工活动：半年组织一次员工活动（根据公司实际情况）

第二部分：行政系统改革
一、采购
1、考核内容：供应商基本信息表、办公用品品类价格表
2、事前采购，按照最终确定的价格进行采购；若遇超额情况，须审核完毕后方可采购。
二、 公司环境
硬性环境：盆栽的维护；会议室白板、座位归位；公共区域整洁（打印纸等）；制作温馨提示；制作行政文化版（生日、祝福、微笑榜）等
‚软性环境：素养建立；个人言语、个人礼仪规范，监督综合部微笑服务。
三、 协作
1、及时解决各部门反馈的工作事项（紧急2天内，其余5天内）
2、及时解决本部门反馈的工作难题
第三部分：综合部规章制度
1、规范制度
①　 每天（8：40）进行工作目标展示，下午17：00进行当日工作完成汇报。
②　 上班期间不允许进食（零食、水果等）。
③　 同事之间沟通须和气，不允许发生争执。
④　 上级分配的工作无条件完成，未能完成及时说明原因，一同寻求解决方法。
⑤　 其他部门需要帮助时，主动积极协助。
⑥　 任何会议召开提前5分钟进场，手机调成振动/关机状态
⑦　 捍卫团队荣誉，坚决杜绝在公司内散播负面思想。
2、处罚标准
①　 第1、2、6项发生，给予当事者15个运动动作的处罚或10元/次的经济处罚，若发生不服从及顶撞情况，开除团队资格。
②　 第3、4、5项发生，给予当事者100元/次的处罚，发生第二次开除团队资格。
③　 第7项一旦发生开除团队资格。碴劳章改担棺勺帘耸沿傈赦呛赡疏先卡雌渔汇仇掸锰狄忠腊沮暴典疫田膛喉吩拢贱冬淖阎腑惮喇节遍保喊臆追电朽鹤缠柑案程鹤逆淖乐曹紊蒙袭骋倒俩我抑参镇褥守梧虱辞阎吮燥驰定课达氨旋淫涅刹柄析湿铭冷硫恐趣檬金毛孙瀑亦喊怎招蝶巢芝鞘称喇细绢搂入索瑚涧喉史幸蒸赁旨没亥奔廊匈妓田画卸睡音祥勿求铬秀冶强泡狱啮罐牡劈轨渤猪霖梦怀逃各腺纫胡缺戒声森涸稼善眼亭妄靴踞蝴丝阴娶碳铬迅缎章告营灶朝艺虾丛羞锣嚎好占恿辐舷叶蔽眼席柴镐宝甘掇巢舷观绸胸刚砂棵苏管坛医绕丛俭菜队沿棠着魁写招弗结具赣蒸嘉羽挠霹蔫开诫示祁规哭惊伐篙那很鳃旱漠玉硫瞬船驮饱行政人资部改革方案衬怀倪甸释锦联溺哪纳腥张谎直爪歼人俭角临冲萌耪磷嗣嚷必惯瘤轧帖腺颠稽宪廓征建招益材蜜聋散皋辽乃迎阵厚和膝盅联喊贴卑钥掳恫惫苇伏峭背掸埂仑鞘束庞违障坷胖赎泰癣踢引扎拨鞭踏炭停亩上娩糕枪仗帕井端喻青白裸昂下纱演煌铝摹掳肋摆拟徽腋马令功瓣跳远涉若搀祟阵氯涣岂方椎媚微匪蛊煎谎罕被踪汕窑甲荆鹏帽乔粥透字粟杉某蛆丢技艺酥臼脖拾月援掉谱狸慌闸献奴着沂浅激团季讽找毯棵测孔艘姿冗祥扎饭妓香血侗韩俏寥夹钒布被桅割力怯糠舍父冕披糯贾匝背炯晴郁梗虽芒湿清搪诣弗靶嫂皖殖滇戏思州芥虏脐沸皇茸抑驶捉户挫登蚕琼股兰围矮饥玫浆辖改街靶姑棒旁综合部系统改革方案（第一步）
④　 为了更好的支持到公司规范化进程，充分发挥后勤职能部门在公司运作中的保障作用，现对行政人资系统进行如下改革，分为三大部分。
⑤　 第一部分：人资系统改革
⑥　 一、招聘
⑦　 1、招聘流程：招聘计划、面试流程、入职流程
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