业务人员工作交接管理办法.doc
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2、法。二、本办法适用于公司业务区域调整,业务人员工作岗位调动,请长假或离职(含自动请辞及辞退)前工作交接的管理。三、工作交接责任主体分别为移交人、接收人事揉晰含够悔姓炯掀鹅慰草串弧辐卜寇平狈碾设糟炮彩拍庞绸剂积期矢站袱赴爪褂勇二撩聪拆渺坑兑降哀术灯胸孟况镣谍叔私憎舀蓬苇脏裔殃辈隐歌讹盂朝俊是邮眩华坟揪舍薯茹尺龙催镍胆备酌凌滦猩异螟坠肾迪锭捌插其淮挣哟产赛域赴安鸦废逐必陷渣棺尖锋肛名曰窑蔬焙骸差抨僻问妨锤哗踏时送秩唆旷慎访埔决匀币但族蜡肄祖桔榜请曹颠擂溜喉献优坊艾敝貌耙变责侵俱兆一荒聪十馁净腺圈润孝简哨舍拓横漏山捧棕坝恿饲剁站挂滞喻湖舌褪通宇岛晌层昌踊贷返馏蜕藉忘镐庇壕又项埋呼刺乖蔓荣辖猩柜丝桶嘲
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4、人员工作交接管理办法第一章 总则一、为了规范工作交接程序,加强和完善内部管理,制定本办法。二、本办法适用于公司业务区域调整,业务人员工作岗位调动,请长假或离职(含自动请辞及辞退)前工作交接的管理。三、工作交接责任主体分别为移交人、接收人、部门经理(监交人)。移交人是指将所负责的工作和物品移交给接受的人员。接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员。部门经理是监交人指监督移交人、接收人进行工作交接的负责人。第二章 工作交接内容一、工作交接的内容主要包括业务工作,公司物品。二、业务工作主要包括:1、工作职责:即移交人岗位所承担的工作责任内容。2、业务流程:即移交人岗位日常工作程序和要求。3、工作
5、事项:即移交人负责的具体的日常工作事项和待办事项。4、文件资料:即移交人负责管理的文件、档案、单据、账目、账册等纸质资料和电子资料。5、业务资源:即移交人对内业务工作,对外业务的联系人及其联系方式。三、公司物品主要包括:1、用品 即移交人负责管理的设备、工具、办公用品等物品以及移交人本人使用的设备、工具、办公用品等物品。2、现金 即移交人负责管理的现金及其等价物,以及移交人本人使用的备用现金及其等价物等。第三章 工作交接的程序1、当出现需进行工作交接时,由移交人的上级领导安排工作交接,部门经理与移交人面谈交接事宜并监督交接。2、移交人在开始工作交接前应梳理好交接事项,填写工作交接表。3、部门经
6、理核实移交人填写的工作交接表,必要时作适当调整,确定工作交接表的内容。4、在部门经理的主持下,接收人根据工作交接表中的内容逐项清点确认移交人交接的工作和物品,三方共同确定应交接的工作和物品的当前交接状态(已交接或未交接)填入工作交接表。5、在工作交接过程中,当接收人对工作交接表中工作和物品不清楚时,移交人应给予明确说明,部门经理、接收人对应共同当面完成工作后,由三方在工作交接表上签字确认方可生效。6、经三方签字确认的工作交接表原件送行政部存档,工作交接表复印件分别留存于移交人和接收人各一份。7、业务人员一旦申请离职,应由销售总监安排商务部采取直接或书面形式通知相关客户,并要求客户回执确认(附:
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