SWOT分析法在高校学生宿舍管理中的应用.doc
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1、SWOT分析法在高校学生宿舍管理中应用 毛波杰 王亚中 钱伟超学生宿舍一直是高校后勤管理重点领域之一。在新时期,高校、师生、社会各界对宿舍管理规定越来越高,学生宿舍管理面临压力也越来越大。全面提高学生宿舍管理水平、实现学生宿舍科学化管理、可持续化发展已迫在眉睫。为从科学管理角度克服目前高校宿舍管理中碰到某些难题,本文尝试采用管理学上通用SWOT分析法来对高校目前学生宿舍管理中经验和局限性,以及面临机遇与挑战做一种基本分析。 一、SWOT含义、原则和作用 SWOT是由英文中四个开头字母构成,分别是Strength、Weakness、Opportunity、Threat,中文意思分别为:S强项、优
2、势;W弱项、劣势;O机会、机遇;T威胁、对手。通过SWOT分析,可以协助管理方把资源和行动汇集在自己强项和有最多机会地方,同步客观面对自身弱项和面临威胁。由于这个分析法应用性较高,每一种社会部门包括高校后勤管理部门都可以运用SWOT分析法来理解自身,发现存在问题,找出处理措施,并明确此后发展方向。依托这个分析法,可以将管理上问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需处理问题,哪些是可以稍微拖后一点儿事情,哪些属于战略目上障碍,哪些属于战术上问题。它很有针对性,有助于领导者和管理者在单位发展上做科学决策。二、SWOT对学生宿舍管理整体分析(一)学生宿舍管理优势(S)分析长期以来,高校学生宿舍管理形成
3、了较多优势,如管理制度优势、管理者优势、服务对象优势、宿舍文化优势等。1、管理制度优势。长期以来高校学生宿舍工作制定了大量切实可行管理制度、条例、细则等,为学生宿舍规范化、科学化管理奠定了基础。某些通过ISO国际质量体系贯标认证高校后勤宿舍系统,其管理制度规范化程度更高、可操作性更强,在同类别物业管理中也显示出较强竞争力。2、管理者优势。可以说所有高校领导对学生宿舍管理都是非常重视,给学生宿舍管理部门以巨大鼓舞和支持,协调各部门、院系共同做好学生宿舍工作;同步,学校职能部门、院系对学生宿舍管理工作能很好理解、配合、支持,能很好地协助处理宿舍管理中存在和发现各类问题,如宿舍违章电器、室内卫生等单
4、靠宿管部门不能彻底处理问题。3、服务对象优势。相对于其他物业企业服务对象,高校大学生群体在整个社会人群中文化素质是相对较高,也能很好地理解配合宿舍物业部门工作。学生自律委员会等学生组织存在强化了这一优势。4、宿舍文化优势。高校是文化底蕴较为深厚领域,高校后勤系统具有优秀文化老式,尤其重视加强学生宿舍小区文化建设。大学生宿舍区内有很好文化气氛,既陶冶着同学们情操,也提高着宿舍管理文化内涵。(二)学生宿舍管理劣势(W)分析高校学生宿舍存在着其他后勤服务部门所不具有管理难度,这种难度在一定程度上构成了宿舍管理劣势。1、人员劣势。全国高校后是外来务工人员。面对高素质大学生和管理规定越来越高学生宿舍,诸
5、多一勤系统都存在一种普遍问题,那就是一线职工相对层次、素质较低,有诸多都线职工感到力不从心,离现代高校后勤管理差距越来越大。2、安全隐患。伴随社会生活多样化,学生生活习惯也发生着潜移默化变化,学生在宿舍内使用违章电器现象越来越普遍,尚有某些“三无”小电器,给宿舍公共安全带来极大隐患。3、内务卫生。学生宿舍内务卫生一般是由所住学生自己打理,不过有不少宿舍主线无人打理,陷于“四个和尚没水喝”窘境,这种窘境不仅给历届学生生活导致影响,对于宿舍管理工作也导致了很大障碍。4、人际关系。有少数学生因生活习惯、个性不合等原因导致宿舍内人际关系紧张,有些学生甚至产生了心理阴影,马加爵事件就是此类状况极端化例子
6、。这给高校学生宿舍管理带来不小潜在隐患。5、外来物业企业管理适应。后勤市场放开后,某些社会上物业企业承接了校内学生宿舍物业管理。不过这些企业对高校学生宿舍管理特点和规律掌握不够,需要一种适应周期;同步少数校外物业企业过度重视经济上营利性,忽视或弱化了服务上公益性,在一定程度上减少了管理实效性。(三)学生宿舍管理机遇(O)分析学生宿舍外部机遇重要指在学生宿舍管理过程中,那些有助于管理外部原因如高校后勤主管部门、后勤研究会及专业机构、社会有关组织、学生家长等。1、高校后勤主管部门。目前,我国有国家一级主管部门(教育部发展规划司高校后勤改革处)和研究会、专业委员会(中国高教学会后勤管理分会及寓专会)
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