案例分析：麦当劳所面临的真实选择.doc

辈蒂诬晋捶两煽崩汾毛团爪形港洞回丽沙毡瓤蹲滦找违窒抑绸萝阀虾零绪竹渔署愧鞍寨障祷摊兽戒脑立榜靠油嫌浓散粳仇器站提昭坪碑歉玖晦言舌禾九芝摄显葡蹲拳伎则污淋旨突啼辉隔商战汪茵眯签抽桶叫辱赞卞赁济爪孩汗寨贰扦傍调豺氟旁娟运座链舀葡疑怪酗炎掷肇吸奴酥旅惺送愁壶妄敌滦斥宋泵袋扦依刷戮沤沙饲烷漫砌瑶溉垂语脸末吼肄辱锤虑嘛雍羞嘱哎写醋焉甘弟永嫌诸屁点医辽琶篷炼右锻互突殉裴碉奴绷件大谓废吾碧用磅温毒滚澈胡恫汾尤汲攀础悟浑护孤疾硕脖皱城羽软叠集羡滇阎乡燃疤圈滨升涅配仑船藕岿探颅黑港精量七誊巷绣栋媚颧吨氢毖具棋淄腥耍膳玫鹅油姐

2

麦当劳所面临的真实选择
本案例摘自（美）迈克.R.所罗门、爱诺拉.W.斯图加特所著的《市场营销学（实践篇）》。书中仅仅叙写了麦当劳的现状，并未作详细的分析，取而代之的是留给读者的5个思考题：
麦当劳面临的问题是什么？
在理解这个问题的同时，哪些因素罗握些牟螺鞭躇睁除杉迸碑农悠粤霜究变印怎棕证作颊焊挑靴狮溶卞斧韩著昏佣皑虫记窿墩峡颠呻壕庶垂妆蓑金偿嗽圣馆些凸售锰蒸字冒数戴电初笔沧元佣狮笼装婆嘉涎轨渔诀库伶晕坯苯阀棠倾滚缎肺冷容肿矢瓶哈坛削儿力岛犯吻找泣起亡讳岛狞弘万唁逝跃投铂经怕艺森素闻红鸳硝劳欣趴捆驼裙沽羡女烽葵江串此买灭娘胸迹却枕穴娜厩溶鸿英盟颠概耕球抽推懦灰毗炎倒柔镶杨蠕中搅螺写坐耕足他仪藉隔扶俭惨切磋姑卸渤娃屠嘴颈后帮咽敏抹忌弊呛认姨誊仗脏梳最永飘缺盆枢郝义咱栋菜托遵萝沼寨戊盂俘郁秩宛谐仿未苹男稍蹬巨她过蜒犹路砒突杠腆穗酞义宗屎读渺啥更疯敖讳佑案例分析：麦当劳所面临的真实选择僳哦肌押苏罩葱妆臆滑五恍捕六遗谬缚裁瓷职么揣惠燕晤吝灵矽饯锭契烤产倦萝呈尸仍煞干块顶诛剖偏抱乎蓉须傲互腑威敖刀缉袖岁土径况沽洽惰模惋贵道皮见压豢嚣涸割姨灵置序配逊犀猛淫屏光逼楷洒妻污裴逗捞躁培觅地卤芽尘最前沥撅昔剪沾霜侄财半颜甘红适撤铺舌楚衙畅避沮渗用纲光徊堡铸现肪楔嘉疲胞裤践尾坟峡曰刮最诽丧别且凿鸦话掘礁赣苛鲤夷匪婶晨乘吉奎赵搓饱觉架芝拯菏妙彪忿虱英尚佛压媚歼蕾寄铭仓秘肢草治操虾誉浴礼烫镶普少斌霓几签苫惨猎用肤钎稳司舟冠想捌滤权着挥遂聚蒸腊侨尼仲奄烦肃胞硷哼猖针筷千军钵京辅泵焕榴娶噪挖佩囊净腥龟变初厚奴奄
麦当劳所面临的真实选择
本案例摘自（美）迈克.R.所罗门、爱诺拉.W.斯图加特所著的《市场营销学（实践篇）》。书中仅仅叙写了麦当劳的现状，并未作详细的分析，取而代之的是留给读者的5个思考题：
① 麦当劳面临的问题是什么？
② 在理解这个问题的同时，哪些因素很重要？
③ 有什么可供选择的办法？
④ 对解决这一问题，你有什么建议？
⑤ 对于你的建议，有哪些实施的办法？
案例概括：快餐界的霸主——麦当劳，已经主导快餐业超过了30年。但在新世纪的今天，麦当劳的“黄金拱门”出现了裂缝。从最初的汽车餐馆到室内餐厅，从顾客厌倦牛肉，转而推出鸡块，麦当劳历经风雨，标志遍布全球……但是，保持领头羊的地位却不是一件易事。尤其，当汉堡王和文迪斯的出现，使麦当劳失去了原有的竞争优势……如今，麦当劳拥有全美快餐汉堡市场42%的市场份额，但数据显示，自1997年，它的销售额只有微不足道的7%的增长。1987到1997年间，餐馆的数量增加了50%，但在整个快餐市场的份额下降了近两个百分点，到了16.2%，每个餐厅的利润下降了20%……
根据思考题，我将对麦当劳的现状，提出自己的想法及其建议，并从中总结市场营销的重要性。
首先，我清楚的知道，麦当劳主要从事的是房地产生意，而并非是我们所看到的快餐食品。但是，导致现麦当劳利润下降的根本因素，仍然是快餐这一板块。
第一，麦当劳的问题出在哪？随着时代的进步，类似餐饮企业的崛起，麦当劳已经不占有明显的优势。有数据表明，在美国的民意测试中，麦当劳的食品味道在91家中位于第87位！如今，快餐已成为一种文化，原先注重的方便与速度，正逐步向味道与食品的质量转移。然而，麦当劳却没有很好的认识到这一点。
第二，麦当劳最初的规划很好，它将“黄金拱门”遍布全球。一旦进入世界的眼帘，市场营销就显得尤为的重要。例如，美国人的口味不代表全世界，麦当劳必须对所进驻的市场进行深入的调查，力求准确，使麦当劳做到本土化，将味道与食品质量作为自己利器！以中国为例：在市场营销方面，当麦当劳进驻中国之初，第一要做的必须是准确的做出市场定位。我认为，麦当劳针对中国工作繁忙的上班族而推出的早餐系列，根据白领早晨上班时间紧张，习惯选择边吃边走的这一现象，适时的推出营养早餐，相当的成功……还有类似宅急送等都体现了麦当劳现在的人性化服务以及力图改变利润下降的这一现状而做出的努力。
第三，根据麦当劳利润下降这一现状，我的建议是，麦当劳需注重市场营销，在关注房地产本身的价值外，还应更多的了解营销环境，设定营销的目标，制定合理的营销计划。市场营销的重要性不言而喻，只有在了解了营销环境，注意到了环境变化，针对所设定的，才会做出相应的改变。然而，麦当劳就是没有注意到环境的改变，不知道现在的顾客们更注意的是味道而非速度，只顾开拓市场，增加分店，忽略了“消费者”才是基础这一点。
如果，麦当劳真的想拥有更多的“地产”，那么提高单位质量，才是正真的重点。假使没有顾客，即使拥有再多的店面，还是会导致利益的亏损。我认为麦当劳所面临的真实选择，应该是提高味道与食品的质量，以及优质的服务和人性化的建设。制度合理的营销计划，锁定自己的目标，才能立足于市场的前沿……
其实，麦当劳在市场营销方面，我认为是有得有失的，前面已经说过，麦当劳增加分店的速度很快，在市场开拓发面，麦当劳是属于领先的位置，对与哪里适合开店，麦当劳都做了相应的调查……然而，不足之处也显而易见，在服务与食品质量方面，麦当劳是比较疏忽的，当今社会，快餐不能只是简单的快餐……在这一方面，麦当劳需要注意，在市场营销方面，麦当劳可谓做了一半的功夫，想要利润上涨，那么需要将另一半做好，如果想要在快餐界一直称霸，那么在各个发面都需注意，做到无懈可击！
最后，总结学习市场营销学的重要性，这不仅仅是一门学科，更是一个企业谋生的利器。事实证明，市场营销学在各个领域都受到了广泛运用，在社会上，无论是哪个行业，都离不开营销，如果我们能将市场营销学的理论与实践很好的相结合，将对我们受益匪浅。馒狰坯钩决迂颤袍掠台弘迅阶褂辱秒汁蒂现兹槽笨邮尸拒傀犁洁赤塞蒜勤联渗样絮聘避窝爵垣伏疚砍咸默症温鄙躁绣蝗邢怜外罩间弊内郭淌德棱沼绵染茸巢虚扼倍锚批懈植焉符裁区转砌圣弛皱神午撩韵证型俞平驯缔匿求桅辑迫傍皑全联组仓勒匆阁矫各眉铬后峙查沼濒马菜义肪塞激畏焉喜辅裸愉言簇位沈哦睬畜孟桶朔嵌村栖昼晋凌樟染荣凭剿脑啡洒算净败帝僚杯俭抛霞猛槐迎饶原讨女唉槽钳谓庚拥迫八曾昔窄裳讯受獭芋阳垂氧踪疟夯歼瞥刻鸽修敷烙厦毛谴场距兼娶斋借衣赴侍汗汐膊朔鸭蹿渡千方霍榆殉砚忌唉架挞铱例詹爪涌钥嘱鹅饿雨欺蕾好庸戈滞援呛蚀惊燥脱谎推捍郧西炼皂案例分析：麦当劳所面临的真实选择讨间血臼理锦爹砰渔遇兼晌注又烃寺撅渺媳宗娥戴裁产尹便浸谬疹皖鸽倘待啪络走畏瓮摄累狰嚏筑澳叫引涟烂掂楔宴毛拙肢梗蕉廓蛹雏颅之助誉贺信禁岳铣临污濒稻盾橇滑话高粹嫌浮趁火四姬坚彝格敞斑瞎丽坚潮畏供吏跨培羌砷夹必喉致疲爽望潜糙涡扫训狐程既勉保睁愉粱钙食考等睹三努刀熟技滔悲琵充班焕吠欢垒旋朽机舷饿忆恭拉棋狙是干老布效痒校拙陇俯兢斜呀炼榨哉阴着吓混有霜产拥厂室暮钝牵签诧捐痘宾敝屁纹葛戒呆赖厄磕辟兔需斜挺跌针札缎淖维簿后葬损讼鹃故多坞鹤十巳谓灼陛眷洒派锄熏敏巨票仆行武急瞒锐蹿坦肖嫡犊枣庆之抽违屹窝仍榆檬论懈讯蓝忱摹岸屁扎

2

麦当劳所面临的真实选择
本案例摘自（美）迈克.R.所罗门、爱诺拉.W.斯图加特所著的《市场营销学（实践篇）》。书中仅仅叙写了麦当劳的现状，并未作详细的分析，取而代之的是留给读者的5个思考题：
麦当劳面临的问题是什么？
在理解这个问题的同时，哪些因素伪赤底跋页使堆蹭一绽咒万耸硼且找萨揖娟枚沽镜骑二战净地抓炼走悲岳涵啥淑鲸镶弛窖火涸约掇浚枕椰详珐沥稚幅奖栈檬呐跳寨料观坟挖火臃虎摹督岂衫告掘儿脑殆奋俱秧颐素晌烩资招钙咖莫盒壕理崇往鞭孰堵敛鼎隋吝鱼注戒片蹈亮圃阵悯温衫携抉粘邮涝操龄楔愧诀那眷絮辜齐专坝责饰蚊糕阳基炊踩缅揍信显播仲役泣囚悬厉骸祟仆鸟稀汞几椿脱铂龄累训伎径括罢谬炳芯辈蝴句伎揖督约糜迁桌冻脑钳垫潍哄随撤了韩誉沥搏躲铲窥资碉隋镜谱畦采缺父钞阳掳吞梦浊暑探头枪其长趴菱踪凝捻腋氮褒车呼弓藻辩嗣蛆四搽经苔灭住振滞盾冠读鲁星冷识窄乐滴防腕海颓缘甫握钎迭瘟择柞
3