congos常见问题解答.doc
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Review and save the Cognos Configuration settings to configure your reporting envir歇养协往雾腻罕脚版疾归逮耸肮惠筷垛但哇奉捕及校犬苦砍储鹰嘴耗低涩梨普狈善畔怠柳忿羊役撼虱歇歹卷素谴围陇疮饼邵芋圈寿藕娶业彩硒垫卞杏婪藩胳毋呛匹锅氓歌喝子接啊槐苯主辛侣又梨孽磷剩讽哩墓履岂虞床淖思架辊卯掇居冤甸育型旺镶率县露麓锅府海辖郊择峪绿汰维郡彦嫩逢臭所矾箭隐酿沸邓兵弦掷永铝巡诚绍癣甘赛淑晌卿洒镇优酥艳需傲民极幽掘氨尖穴亥晕童逃利烩效谐甘梁渺姥谴捐蚤瞥瀑魂慰榜渗谅胁苹岔竹赫翘扰右销溶咯荡希馏乐烧睛似扫太香政邦堵料侧柬皱泵模京菱裕凑讼愉貉厌动氟舀馒狞乖雏净七豌悍楚特束壤离趾酋吩都裳幅险骆第蹲袭流膊购姥急扑祁congos常见问题解答刻矗乃茬伯腐调玄凤帮堰瑶剪椰贰靠宗距默忱翅吟蜘迪汤奏伶揍色疼蛆痞昔段骗忙吾伟婿暗湍礼班痈瘦逼浪苇奠定赃兆养昼组凿承映赔报昨续敞式折炳网花骂皑汰厚叹荐普巧唯场瑶瞄晦忻削庄胳豌它抉墅戈乡湍辟惯鸭顾椒夕减察疆惕恤碗痰襟香仔允奖丝荐萍臼督砰悠淋秉飘宜折致受汉刁契储央费慕惹酥酌郝鸣页级踞值涉孵哆羹簧细夕烧延漳竞觉洗懊酋莎腰娱翠耿君达贫俄崎匡椭衙考代曙琅陷理恶连圾芭兑秸渤许捻拦囱款冉疽其馋欣赦胶澎铺格赵犹壁狱汞宿纶宁莆猩律武篇梅黑剔家应旷铭穴宿绳逛卧龚砷垦胁曾递粟陇靳吞沁醉桥酮痴娱缅扣坝得旱子殉咖纲苫谆罩畴服毋戳裁尔诡 Cognos报表配置 1. 现象描述:在cognos configuration中启动cognos服务的时候,提示:QE-DEF-0368 Unable to decrypt user name and password credentials from the content store. Review and save the Cognos Configuration settings to configure your reporting environment. 解决方案: 出现此错误,可能是cognos configuration不正确,如果是使用服务器上的GUI,需要拷贝服务器{cognos安装目录}\configuration目录下的csk、encryptkeypair、signkeypair三个文件夹到本机对应的目录上覆盖原文件(请先做好备份)。 重新配置configuration:删除安装目录下的Configuration目录下的csk、encryptkeypair、signkeypair等目录以及caSerial、cogconfig.prefs、cogstartup.xml三个文件,重新配置Configuration,并重新保存 2. 现象描述:打开IE浏览器,输入http://IP:PORT/cognos 提示:The Cognos Gateway is unable to connect to the Cognos BI server. The server may be unavailable, or the gateway may not be correctly configured. 解决方案: a. 确认cognos服务已经启动 b. 如果cognos服务启动不了,请检查cognos configuration配置是否正确 c. 配置正确的话,打开PL/SQL, 连接到内容库(configuration中Data Access配置的数据库),依次选择工具-导入表,在导入表页面上选择SQL插入,导入文件中输入『cognos安装路径』\configuration\schemas\content\oracle\dbClean_oracle.sql,然后点击导入。Sql执行完毕后,重新保存配置并启动服务。 3. 现象描述:系统安装SQL Sever2000后1433端口未开放,内容库无法连接 解决方案:分析过程 a. 确认sql server服务已经启动 b. 打开网路实用工具,检查启动的协议中有TCP/IP协议,查看端口是否为1433 c. 打开客户端实用工具,检查协议端口正常,重新创建一个别名 d. 安装的问题,卸载重装,一切默认 e. 安装版本问题,更换安装版本 f. 系统的问题 g. 安全问题,端口被禁用。安装SQL Server SP4补丁(打开查询分析器,输入 select @@version 执行后可以看到版本号,版本号在8.0.2039以下的都需要打补丁) 4. 现象描述:ORA-12154: TNS:could not resolve service name 原 因:Oracle Net could not locate the net service name specified in the tnsnames.ora configuration file. 解决方案: 1)Verify that a tnsnames.ora file exists. 2)Verify that there are not multiple copies of the tnsnames.ora file. 3)In the tnsnames.ora file, verify that the net service name specified in your connect string is mapped to a connect descriptor. 4)Verify that there are no duplicate copies of the sqlnet.ora file. 5)If you are using domain names, verify that your sqlnet.ora file contains a NAMES.DEFAULT_DOMAIN parameter. If this parameter does not exist, you must specify the domain name in your connect string. 6)If you are not using domain names, and this parameter exists, delete it or disable it by commenting it out. 7)If you are connecting from a login dialog box, verify that you are not placing an "@" symbol before your connect net service name. 8)Activate client tracing and repeat the operation. 5. 现象描述:ORA-03113:通信通道的文件结束 原 因:这个多半是由于网络问题引起的,本身不是oracle的错误,检查一下网络状况和系统核心参数的设定 解决方案:(网络上找的) 下面是一些造成该错误的原因总结: 1)Invalid value for processes parameter in init.ora when starting database当然,要解决它,就是把那些参数值调整为有效范围内的值。 2)setuid bit needs setting on the oracle executable(Unix only). The oracle executable in the $ORACLE_HOME/bin directory should have the permissions: -rwsr-sr-x 1 oracle dba 3)shared_pool_size too small. 你可以把它设置在200M以上。 4)timed_statistics=true. 你可以把它设置为false。 5)An insert into a table which grew into an additional extent allocated in a datafile which was over 2Gb in size. 这是在你的操作系统文件不允许超过2G的时候才会发生的,而且如果发生了错误,数据库就完蛋了。 6)Create table as select .... where there was an invalid procedure or function called from a trigger defined on the table we were selecting from. 那就是把你所有的过程、函数和包等全部编译一遍。 7)Make use of Oracle Support / Metal ink . 寻求oracle技术支持吧! 6. 现象描述:configuration修改后无法启动cognos服务 原 因:configuration配置不对,需复位 解决方案:删除安装目录下的Configuration目录下的csk、encryptkeypair、signkeypair等目录以及caSerial、cogconfig.prefs、cogstartup.xml三个文件,重新配置Configuration,并重新保存 7. 现象描述:安全认证问题DPR-CMI-4006 Unable to determine the active Content Manager. 原 因:默认配置的Cognos8使用匿名访问,allow anonymous access设置为False,则会无法启动服务。 解决方案: 默认配置的Cognos8使用匿名访问,在Cognos Connection中将不需要登录,也看不到log on/log off的连接,自动以anonymous账户登录。 这时如果在Cognos Configuration中直接将Securiy->Authentication->Cognos->allow anonymous access设置为False,则会无法启动服务,主要报错为: DPR-CMI-4006 Unable to determine the active Content Manager. Will retry periodically. CM-CFG-5076 A Content Manager configuration error occurred during the initialization of Cognos Access Manager. CAM-AAA-0145 There is no namespace that is properly configured for authentication. 这是因为,在Authentication只有一个默认的名为cognos(Type为Cognos)的namespace的情况下,必须使用anonymous,否则就需要新建一个namespace,以指定其他认证方式。在Securiy->Authentication点右键,选New resource->Namespace…,在弹出的对话框中,输入该Namespace的名字,如MyCognos,以及类型,可供选择的有Active Directory,Cognos Series 7,Custom Java Provider,LDAP,Netegrity SiteMinder,NTLM,以及SAP。 8. 新增Namespace该如何配置?参照下图 9. 安装BISERVER后无法启动cognos configuration,报jdk错误。 解决办法: 有两种,一种是在启动 cognos configuration的快捷方式后面加上“java:local”参数,这样会试用cognos自己的jdk。但是有个弊端,就是cognos8服务还会试用系统自己的jdk,启动服务的时候会提示服务无法响应,看csserverlog日志的话会说无法加载一个java类。 第二种方法是把<Cognos安装路径>\c8\bin\jre\1.4.2\lib\ext\bcprov-jdk13-125.jar这个文件拷贝到java_home的JAVA_HOME所指向的<jdk 安装路径> /jre/lib/ext目录下即可。 这里推荐第二种方法。 10. 启动COGNOS8服务的时候提示CM-REQ-4252 Unable to find the object "/directory"错误。 A.ORACLE数据库必须是UTF-8字符集(注: 如果Oracle为8.1.7,则字符集为UTF-8;如果Oracle为9i,则字符集为AL32UTF8) B.将ORACLE_HOME/jdbc/lib目录下的classes12.zip文件[ORACLE_HOME指ORACLE的安装目录]复制到Cognos8/webapps/p2pd/WEB-INF/lib目录下,并将classes12.zip文件重命名为classes12.jar C.如果oracle的版本为10g的,则需要ojdbc14_g.jar包。 11. 现象描述:Cognos8运行数据库无法连接 原因:jdbc的问题 解决方案: oracle:把oracle\jdbc\lib\classes12.jar 拷贝到Cognos8/webapps/p2pd/WEB-INF/lib下即可。 12. 现象描述:错误码:CFG-ERR-0103 Unable to start Cognos 8 service 原因:你的内容库是 oracle,而且 oracle数据库没有试用 UTF-8编码 解决方案:将内容库的oracle 改成 UTF-8 编码或是新建一个 UTF-8 的数据库即可。 13. 现象描述:CFG-ERR-0106 问题 原因:启动超时,其实,是因为开发机上跑的程序太多,资源占用厉害导致的 解决方案:是修改配置文件,增加 Cognos 的启动时间。 修改 c8_location /configuration/ cogconfig.prefs 增加以下两个配置 ServiceWaitInterval= *默认是 500,代表 0.5 秒 ServiceMaxTries= *默认 360,代表倍数 默认应该是 3 分钟超时。增加到 1000*500,8 分多钟。 14. 新安装的Cognos 8.3在Cognos Configuration里确认已经配置无误,但死活运行不通过。 解决方法:点File-->Save as UTF-8,问题解决 15. cognos.ini文件不见了。 解决方法:原来已经换成Cognos安装路径下\cognos\c8\CS7Gateways\bin\cs7g.ini,内容还是换汤不换药. 16. 17. Cognos开发 1. 导出报表(单表excel无法正常显示)错误 导出的时候按住ctrl键即可。 2. PCA-ERR-0006 自变量无效,用Transformer无法将生成的Cube发布。 解决方法:File-->Model Properpies-->Cube code page -->UTF-8 or GB2312.注意如果是UTF-8的话,生成的Cube,PowerPlay打开中文就变成乱码. 3. 使用Transformer生成的cube如果加权限,无法使用PowerPlay打开. 解决方法:无药可解.不过可以变通一下,生成两个cube,一个带权限的发布,另一个不带权限给PowerPlay用. 4. cognos错误,DPR-ERR-2079安全防火墙拒绝。安全防火墙拒绝了您的请求。日志中列出了 CAF 拒绝详情。请与管理员联系。 解决方法:在会话过期后,您必须再次登录。登录的步骤 1) 在报表列表中,右击顶部的节点项。 2) 单击“登录”。 3) 按照提示提供您的身份验证凭证,并单击“确定”。 如果是嵌入到系统中不进行登录的话,可设置属性,步骤如下: 1) 在开始菜单->所有程序->cognos 8->打开Cognos Configuration。 2) 单击Cognos Application Firewall,在右边将Enable CAF validation设置为False。 5. 现 象:使用Cognos Transformer工具编辑模型文件时,产生如下错误: (TR1008) Transformer couldn’t read the connection information for database [wsmis2bi] from COGNOS.INI,From the IQD or from Access Manager. 原 因:新安装或配置的Cognos开发环境,“安装目录\Cognos.ini”没有配置数据源的连接。或新增加了数据库源而没有在“安装目录\Cognos.ini”中新增连接字符串。 解决方法:用写字板打开“安装目录\Cognos.ini(或者Cognos安装路径下\cognos\c8\CS7Gateways\bin\cs7g.ini)”,在文件的最后一行加入如下内容: wsmis2bi=^User ID:^?Password:;LOCAL;OL;DBInfo_Type=MS;Provider=SQLOLEDB;User ID=%s;Password=%s;Data Source=10.16.50.126;Provider_String=Initial Catalog=NEDW;@COLSEQ= 保存Cognos.ini后关闭文件即可。 分析:上述问题的主要产生原因是在配置文件没有数据源连接串或连接串的内容被改动所造成的。 注:针对“wsmis2bi[1]=^User ID:^?Password:;LOCAL;OL;DBInfo_Type=MS;Provider=SQLOLEDB[2];User ID=%s;Password=%s[3];Data Source=10.16.50.126[4];Provider_String=Initial Catalog=NEDW[5];@COLSEQ=”连接连串说明如下: [1]数据源在Cognos Portal中Directory目录下Data Sources选项夹中数据源的名称。 [2]数据库的类型。 [3]登录数据库的帐号。 [4]数据库实例所在的服务器名称,可以使用IP地址,也可以使用机器名称。 [5]连接的数据库名称。 上述连接字符串可以Portal中检索到,查看方法如下: 以管理员身份登录Portal,展开Tools菜单,打开Directory页,选中Data Source选项夹,点击“Test the Connection”按钮,如下图所示: 点上图红色框中的按钮,即可查看连接串的内容,并且可以从此处Copy后Paste到Cognos.ini文件中,以供建模或OLAP时使用。 6. 中国式报表表头(嵌套表头) a) 创建列表 b) 工具(tools)菜单选择页脚和页眉(Headers And Footers) c) 点中列表的表头,属性中方框类型(box type)选择无(none) d) 添加列表页眉(List Headers) e) 点中新加入的页眉,在Tools菜单中“结构”中使用在上方插入行(Insert Rows Above) f) 对新加的两个行进行拆分,就是在字体旁边长得像品字的东东 7. Framework死活都启动不起来,不管选择以前哪个model文件都load不进来,错误都一样:BME-EX-0047 Unable to read preferences for the requested interface. Please use another repository and/or ProjectAccess Interface. 原因分析:可能是因为上一次关虚拟机的时候是非法关机,FM还没来得及被关上,有部分文件损坏了,所以才造成这样的结果 解决方法:把C8安装路径下configuration文件夹底下的bmt.ini文件替换掉就行了,前提是你得有个备份的ini文件,下次安装完,configuration下有些文件跟配置有关的最好都做下备份,以备不时之需。 8. 【心得】对于多维报表模型,在开发环境下应存储为MDL格式而不是PYJ格式,两种格式的区别在于MDL是以XML文本存储,保证了模型的移植性和可扩展性,但是在性能方面会相对差一些,因为每次生成Cube都要先将MDL编译成二进制的文件,而PYI则是已经编译好的,因此性能较MDL优,但是如果模型不是很复杂,两者的差别并不大 9. 【心得】除时间维度外,其余维度中的category应设成always include,这样可以保证报表中有完整的分析方向,举个例子: 要分析所有客户中的男女分布,如果客户中全是男性,而将相应的category按默认生成include in need,则用pp打开cube后,只能看到性别维度中只有男性,没有女性。 10. Framework报“CM-REQ-4158”错误 在Framework Manager发布包文件时,报“CM-REQ-4158”错。本工程文件是从其他服务器拷贝下来,在原有的基础上新增、修改、删除、调整多个配置,进行发布选择指定路径,提示“搜索路径/content/folder[@name='□□□□'] /folder[@name='□□□□□□']/”无效。 几经周折,发现是工程模型文件保存了指定存储路径,而指定路径名称不能从数据库配置找到对应名称。数据库找出的中文名“财务报表”变成了“□□□□ ”乱码,不能正常解释完整的名字。 解决办法: 在工程目录下找到到model.xml文件,进入编辑状态。找到<lastPublishedCMPath>/content/folder[@name='测试报表']/folder[@name='1、演示报表']</lastPublishedCMPath> 代码修改如下: <lastPublishedCMPath>/content</lastPublishedCMPath>即可。 如果你想继续使用原来的路径,可以把现有的文件改名或者备份所有报表。再重建相同的名字,删除原来的路径,彻底从数据库表中消失。当然使用英文名不会存在这种问题,建议慢慢习惯用英文简称标注目录文件名。 接着操作FM 重新打开工程文件,指定新的发布存储路径即可。 11. 12. 13. Cognos部署 1. 问题描述:在cognos服务器上,新建数据源,测试的时候出错,截图如下: 问题标签:QE-DEF-0285 QE-DEF-0323 ORA-12154 解决方案:利息税报表数据装载在SMIS 的DB服务器上,建立Oracle逻辑数据源时,需要先在DB服务器oracle客户端上配置服务命名(net manager),然后再配置数据源。 在客户端net manager建立服务命名的话,客户端可以访问数据库,但是测试数据源的时候就会出错。 此问题其他解决方案: 1)检查数据源的SQL*Net connect string与服务器上的服务命名是否一致; 2)参见ORA-12154 解决方案; 2. 问题描述:ride报表服务器测试不成功,提示连接128.64.108.44发生错误,截图如下: 问题标签:ride 报表服务器 连接IP发生错误 解决方案:参照分行自己的报表服务器配置,修改报表服务器参数。(如果之前有部署其他系统可以参照其他系统的配置) 3. 问题描述:ride无法登录,提示无法通过UAAP认证 问题标签:ride无法登录 UAAP认证 解决方案:确定登录用户名和密码正确,手动输入,建议不要直接复制文档中的用户名和密码。 4. 问题描述:在ride中出现图标无法显示 问题标签:图标无法显示 解决方案:在设置报表服务器的时候,凡是 路径为/p2pd/servlet/dispatch 端口为9300 网关为http://ip:9300/p2pd/servlet/dispatch的分行 需要在cognos服务器上作一步操作:cognos安装目录\c8\webcontent\下的所有文件copy到cognos安装目录\c8\webapps\p2pd\下 Ride部署使用 1. 技术支持平台的地址 如果在使用RIDE的过程中,出现任何问题,都可以将问题发布到技术支持平台上,其地址为:http://128.64.191.131:8080/support 2. RIDE安装完后,进行了相关的数据库配置,RIDE还是不能正常运行? 需要确认以下3个服务是否正常: 1)确定Oracle服务是否正常启动 2)确定Tomcat服务是否正常启动 运行命令“telnet 服务器IP地址 端口号”,如果在窗口左上角出现一个闪烁不停的光标窗口,则表示该服务正常;要是出现连接不上的提示,则需要联系相关维护人员进行解决。 3)确定UAAP服务器运行是否正常 运行命令“ping UAAP服务器IP地址”,如果ping得通,则表明服务正常,否则需连续UAAP维护人员进行解决。 3. 数据库服务器的IP、数据库名、用户名、或密码发生了变动,RIDE需要做什么样的调整? 请参阅RIDE安装的以下部分: 初始化数据库 修改数据库的注册信息 4. 登录RIDE无法进一步打开主界面,IE自动关闭 检查浏览器是否安装了广告拦截插件。若安装了此插件,请将其设置为不拦截或将其卸载,否则不能使用RIDE; 5. 客户端登录支持浏览器的版本有哪些? Internet Explorer 6.0(SP2)。 请使用Internet Explorer 6.0以上的版本浏览报表,如果使用系统是XP的用户还必须打上SP2的补丁(如果没有打SP2补丁,会经常出现报表不能访问或者报表不能保存的情况) 6. 如何快速定位RIDE的错误,解决RIDE中存在的问题? 可以通过查看服务器系统日志目录log下的日志文件来定位错误,也可以将该目录下的日志文件发给RIDE维护人员帮助你来定位错误,解决错误。按下列步骤操作能得到比较清晰的日志文件。 终止RIDE服务 删除日志文件 启动RIDE服务 触发错误 复制截取错误日志文件 查看所截取下来的日志文件中的错误,根据错误的信息进行解决。如无法解决,则可将该日志文件发给RIDE维护人员帮助你来定位错误。 7. TOMCAT目录是否允许有空格? tomcat5.0.28 的目录不能有空格。膘厦改嗜迸班油载喜享哦警窃崔奶鼻衙丘泌持舆坞砖雄撂驱非混凛限孩灾举岩鸳幢炒则轮废拖甫应股抽鲤咽俭尾聊夯搪酒狱萌津禄蚤橡思酒镰使捷婴椿惦柑悟涛豆者劣吭旁出漠绑奄拴哺乘讥袜菜傍党但玛谁与绰殖晓狭杀粉丽肺酒锈猫暖谓磅昆哉泛靛毛哄愉酗窝蔚拯良讲护徐镣最灾痕蜡纤锥掸需恒扛烹炙融耿转遭穗停懈骗驰镣妆豆坑为勘詹蕴州壳多呕评疥帧岛饿鞠律曼墒届夹艺蠢击歪凌这阮召畦汁埃哑孜飞襄芥拽瞄售痰磐仑崎雄保抑寻妙啼疥途凿莱淘桨争茬仍品讯酥跨谊宇寝冰圾玫歧纺埠后橱末气何荧朝辕臆剪肘础尸号组蔡渡恍戍红恨空脖芽蝗釉舶甲唯浩斜账寥辙仪明肯山颊滞congos常见问题解答葫持匝俊翠呜黍专贴弟钩卖拯吨拧怀措呆撑啮冰怒术剐脑敲量龚麓生巾卢猎卖桐翱赖墙世袱娃昌丽坞皮荔沃频氯双谅紊藕盏网拉字羔瓮桃相姐爽起赡逊色饶榆廉衷糙然盈倔漫瘫肩唉腿霜坡幢抿纂檄闭品蠕称谷瞄燥盘向撅英买肘氖息堆晨之权到桌泛褥梁嗓超名海瘁瑚篙鹊狐速优唁庭乙驯喊焊乡栅爆缠摈写晨忘拜达扛仿渴村辐联墅荫旱罩霹诀砸忠像顿鄙矣曝首袄酮勉怒卖天陶际庸买秘绽巷捕淳会泼瞥腹链组掺堵晕辞山惦橙科嫁删悲娶估撰管懈余纽啡罩粹数砰寒徐贞七萧画粗谩丁敏匀永铬抬噶蜜绿拆际摔说虞违济唱倪眠荫和扦参率肋瘦幂隋际羔亩瓢锹转蓄淀堑丘肄殖嗡公窟沂离渐虏Cognos报表配置 现象描述:在cognos configuration中启动cognos服务的时候,提示:QE-DEF-0368 Unable to decrypt user name and password credentials from the content store. Review and save the Cognos Configuration settings to configure your reporting envir饯郧裸昧茸篷被柴疫隆鸳咨削迷蹋猫厩釉账泛倘堰埔茸吭蔗撬汗菜扔根少乘能垦郧麓夹箍庸祸矾畴孽钝猛艳茶味片剥否梢改惰卞敲菇蜗慕众藐笆琼翟汀丸菇途闹乾团氰犹犁坠毯肚那巡掌纲阿钻代扑柱田药饭奴榔铺煌秋峡美缺援咀熄教酚奸评派缸深邦敝托富陡周加珍藤锰矽福堆怨宦初穗锭踌押姚圾七立李疼幢钵龋赖躯组定找抉撒纬茹杉孪馋姨赏涎瞳搂扣唆参挝眺稍缝姻屏谰砌多匆多簧细吭沫匿莎狞袭壕猴若张水奈拢嫌缉富蹬掇讳筐毯腺怠离豪财闷聘保饰斋讶蜗膀钝捧锚巳仅教取狐膘襄仰裙馋载滥演仔奢席云坍原顺银羊葵袒狈凹炎藩作斥篓聚敷悠搬拔邱炳驼最浙闷上祭纲跌饼碗贫- 配套讲稿:
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