员工职业道德守则.doc

中国联合网络通信有限企业员工职业道德守则 为营造友好、稳定、可持续发展企业环境，实现“建设国际领先宽带通信和信息服务提供商”企业愿景，企业员工必须坚持诚实守信、尽职尽责道德理念和行为准则，努力追求客户、股东、员工和社会利益最大化。中国联合网络通信（香港）股份有限企业员工职业道德守则（如下简称“守则”）正是基于这些理念而制定。 1 总则 1.1. 合用范围 1.1.1. 本守则是保持企业内部活动客观性和协同性必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值重要内容，中国联合网络通信（香港）股份有限企业及其所属分、子企业（如下简称“企业”）全体员工（如下简称“员工”）必须遵守； 1.1.2. 员工如属管理人员职业道德守则合用范围，优先合用管理人员职业道德守则之规定，管理人员职业道德守则未规定而本守则予以规定，则合用本守则之规定； 1.1.3. 企业与人才派遣机构签订服务协议中，应明确规定派遣人员遵守本守则。 1.2. 执行义务 1.2.1. 企业员工应根据举报、受理有关规定和程序，向企业监察部门举报舞弊或违反本守则行为； 1.2.2. 企业提供合适渠道，如通过在企业网站上公告、在商务活动前出示本守则或将本守则写入商务协议等方式，使与企业有业务往来有关各方，如供应商、客户、代理商、投资人、债权债务人等，能及时、真实地理解本守则主旨与精神。 2 诚实守信原则 2.1. 诚实守信是企业和全体员工精神品质基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东、诚信对国家、诚信对社会。 2.2. 尽职尽责是企业员工体现诚信守则重要途径。工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度责任感看待岗位职责，维护企业利益及股东权益，不计较个人名利。 2.3. 员工应培养并树立诚信、正直道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守协议，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴以及监管机关和政府部门承诺，把企业和个人发展和成功建立在诚信基础上，实现企业关键价值。 2.4. 员工应坚持对业绩观，真实汇报工作状况，精确计费，保证会计信息和凭证记录真实可靠，保证财务汇报流程完整和汇报信息精确，严禁做假帐、报假数、搞虚假业绩。 2.5. 严禁向企业内外部提供虚假信息或故意误导，严守信息披露制度。 2.6. 员工应严格执行中国联合网络通信（香港）股份有限企业反舞弊暂行规定，自觉抵制舞弊行为，增强对舞弊行为防备意识，有效防止及举报舞弊行为。企业倡导诚信企业文化，鼓励并保护员工据实揭发企业内违法、违规和不诚信行为。 2.7. 员工有义务遵守中华人民共和国、中国联合网络通信（香港）股份有限企业上市地以及企业注册地、企业经营行为地现行政策、法律、法规和其他监管规定；有义务遵守企业章程，并按照企业现行规章制度履行职务行为。 3 利益冲突原则 3.1. 本守则所指“利益冲突”是指员工个人利益与企业利益、或个人利益与所承担岗位职责间发生或也许发生冲突。遇利益冲突时，应及时向上级领导或企业监察部门汇报，并根据反馈意见及时加以处理。 3.2. 员工应遵守企业章程及各项规章制度，忠实履行岗位职责，严防利益冲突，维护企业及股东最佳利益。 3.3. 员工须严格遵守有关反商业贿赂法律法规及监管规定，辨别正常商业交往与不合法交易行为界线，坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争不合法交易行为，并配合监管机构依法调查、处理违反法律、予以或收受财物或其他利益商业贿赂案件。 3.4. 严禁运用职权或运用波及企业经营、财务和其他对企业证券市场价格有重大影响信息，为其个人或其家庭组员或其他人牟取非法或不合法利益，如直接进行证券交易或泄露给他人或提议他人进行证券交易等行为。 3.5. 严禁从事或指使他人从事或投资与企业有竞争业务关系或存在利益冲突经济活动，以及从事与本人工作职责相冲突经济活动。 3.6. 严禁与本人或其亲属任职或持有投资权益或拥有其他形式利益经济单位，开展任何也许会损害企业利益关联业务；严禁与企业任何客户、供应商或竞争者存在任何征询、顾问或直接、间接雇佣关系，或持有重大投资者权益。 3.7. 员工应严格遵守企业“任职回避”和“公务回避”有关规定。 4 利益有关方关系处理原则 4.1. 本守则所指“利益有关方关系”是指员工与客户、商业合作伙伴、竞争者、监管者以及其他员工等利益有关者之间关系。 4.2. 员工应遵照公平原则看待客户、商业合作伙伴、竞争者、监管者以及其他员工。 4.3. 员工应树立“客户至上”服务理念，坚持服务于一线、服务于客户。 4.3.1. 员工在工作中应牢固树立以市场为导向观念，紧紧围绕为客户提供卓越服务工作重心； 4.3.2. 员工应依法保护客户通信秘密和通信自由，不得私自泄漏客户信息及保密资料； 4.3.3. 营销活动中，员工应本着诚实信用原则，如实告知客户有关企业业务和产品信息，充足尊重客户购置通信产品自主选择权； 4.3.4. 在尊重客户权益状况下，所有员工均应重视保护企业合法权益。 4.4. 在与合作伙伴商务活动中，企业员工应保持言行一致、公平诚信。 4.4.1. 确定产业链合作伙伴时，企业员工须公正、客观地看待所有候选对象，并按照企业规定，通过招投标等公平方式，合理确定最终合作伙伴； 4.4.2. 与商业伙伴进行商务合作时，企业所有员工均应自觉维护企业合法利益，严格遵守反不合法竞争、反垄断和反贪污贿赂等法律规定，严格履行企业有关商业协议签订有关规定和程序，注意规避商业风险； 4.4.3. 员工应尊重叠作伙伴，严禁侵犯合作伙伴合法权益，增进企业与合作伙伴“双赢”。 4.5. 从自我做起，维护正常市场竞争秩序，保持企业良好发展环境。 4.5.1. 员工应遵守社会公德和竞争规则，严禁采用不合法手段，干扰、阻碍网间互联互通； 4.5.2. 员工应重视通过发挥服务、产品和品牌优势拓展市场，严禁使用夸张或歪曲事实、贬低竞争者产品质量、服务质量、财务状况、商业信誉等不合法手段； 4.5.3. 严禁企业员工通过非法或不合法手段获取竞争者商业秘密或其他保密性产品、服务和营销方略等信息； 4.6. 企业所有员工均应服从监管机构依法监管，树立沟通意识，协助维护行业市场管理规范、有序。 4.6.1. 员工均应服从国家、资本市场监管机构依法监管，自觉维护企业合法利益； 4.6.2. 依法与监管机构开展正常交往，不得有任何不合法交易行为； 4.6.3. 有关人员应向监管机构提供监管所需真实、可靠多种信息。如有遗漏或错误，应及时沟通，并依程序及时纠正。 4.7. 企业员工应平等互信，重视团体协作。 4.7.1. 对企业同事热忱友善，尊重他人人格尊严、个人隐私及宗教信奉； 4.7.2. 重视团体协作配合，并充足发挥自身业务技术专长，积极创新，将个人才智融入工作团体。 5 信息披露及保密原则 5.1. 严格遵守企业各项保密制度，并在约定保密期限内，承担保守国家通信秘密、企业商业秘密和客户保密信息义务。 5.2. 国家通信秘密、企业商业秘密和客户保密信息是指尚未公开，且一旦公开将有损国家、企业、客户利益专有性或保密性信息，包括但不限于国家通信机密、企业业务信息、战略方案、客户资料、薪酬信息，市场及销售方略或任何其他保密信息。 5.3. 员工应自觉、妥善保管涉密文献资料及其存储介质。 5.4. 员工在代表企业对外开展合作或经营活动时，凡波及向对方披露企业涉密信息，须与其签订企业保密协议。 5.5. 无论与否在职或与否从中获利，员工均不得与任何个人、企业或机构交流、或在未经授权或签订有关保密协议状况下使用任何与企业有关涉密信息。 5.6. 员工应严格遵守企业信息披露制度，不经许可，严禁以个人名义或企业名义对外披露企业涉密信息，或是公开刊登有关企业任何言论，更严禁散布虚假信息。 6 保护企业资产原则 6.1. 企业财产指企业所有或有处分权多种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息，包括对企业有利商业机会。 6.2. 员工应合理使用并保护企业财产，保证其合理运用于企业合法商业目，严禁以任何方式损害、挥霍、侵占、挪用、滥用企业财产，并厉行节省。 6.3. 员工应具有风险意识，严格根据企业成本控制和管理有关规定自律执行，自觉规避经营风险。对企业潜在经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防备风险责任，加强对经营风险持续跟踪和控制，做到防患于未然。 6.4. 自觉遵守安全生产有关规定，并积极防备事故发生，减少企业财产损失和人身伤害。 7 举报及惩罚原则 7.1. 员工违反本守则，将根据企业有关规定严厉处理，包括但不限于行政惩罚、解除劳动协议、送交司法机关处理等。 7.2. 每位员工均有义务对违反本守则行为,根据企业举报、受理有关规定及时向监察部门反应。企业董事会审计委员会、监察、审计等部门负责对企业违规、违纪问题监督和管理。举报途径如下： 举报信受理地址：北京市西城区金融大街21号中国联通企业监察室，邮政编码：100140； 网上举报； 举报电话与传真：（010）。 7.3. 企业鼓励员工对任何违法、违纪、违规行为举报，通过总裁接待日等一系列沟通渠道，广泛听取员工对企业经营管理意见和提议，各级管理人员都应重视听取员工意见。企业在举报、受理有关规定中明确规定对举报人进行合适保护，建立对举报信息和记录保密制度。企业应保证举报信息接受和管理人员独立性，严格规定举报人员接待和举报信息材料及档案解除权限。对于负责接受，记录和处理举报人员以及可以接触举报信息材料及档案接触权限。对于负责接受、记录和处理举报人员以及可以接触举报信息人员应规定其签订附加保密协议，约定其保密义务。同步在平常工作中，加强对举报信箱、热线电话、电子邮箱安全管理措施，严格辨别举报信息管理和举报调查职责分工。对于信息和档案调用，履行严格审批手续。 7.4. 企业保护员工对任何违法、违纪、违规行为举报。举报电话及信件可以采用匿名方式；对违规泄漏检举人员信息或对举报人员采用打击报复人员，将予以罢职、解除劳动协议，触犯国家有关法律，移交司法机关依法处理。 8 附则 8.1. 本守则是规范企业员工职业行为规定性文献，作为劳动协议附件，与劳动协议具有同等法律效力。员工职业行为中须遵照详细规定还须包括：国家法律、法规、行政规章、企业章程以及企业内部现行各项规章制度。 8.2. 员工签订劳动协议，应同步签订员工申明一（见附件1），表明已知晓并将遵守本守则各项规定，并监督、举报发现舞弊或违反本守则之行为。 8.3. 各级人力资源部门须通过培训等形式大力宣传贯彻本守则。并通过邮件、办公系统等多种方式，组织员工每年学习本守则并签订员工申明二（见附件2），记录通过申明发现舞弊或违反本守则行为，并交由监督机构进行调查、裁决。 8.4. 本守则经企业法律部审核，职代会审议，自企业董事会同意之日起生效，解释权亦归企业董事会。对本守则终止或任何修改，必须按企业章程，以董事会决策形式予以同意。 附件1 员工申明一 本人已详细阅读并理解中国联合网络通信（香港）股份有限企业员工职业道德守则规定，认同其作为本人劳动协议等效附件，并承诺遵守该守则，申明如下： 1 本人将遵守职业道德，抵制多种舞弊或违反本守则行为； 2 本人将及时举报发现多种舞弊或违反本守则行为。 签字 年 月 日 附件2 员工申明二 1 本人自 年 月 日至 年 月 日，严格遵守了中国联合网络通信（香港）股份有限企业员工职业道德守则，无违反本守则之行为； 2 本人未发现其他员工存在舞弊或违反本守则之行为，如有发现，已如实汇报了监察部门。 签字 年 月 日