客户喜欢和什么样的销售人员打交道.doc
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4、损踊世疗脏娶藻客户喜欢和什么样的销售人员打交道2010年06月07日 10:30作者:邵成发表评论(0)谈销售人员必备的四种能力和知识如果你是一个企业的负责人,现在你要招销售人员。请问一下,你想招什么样的人?大多数的人会回答,销售吗,当然是那种能说会道、锲而不舍、销售技巧丰富、人际经验老道的那种人了。现在再设想一下,如果你现在是一个买家,你喜欢什么样的销售?上面那样万事精通、咄咄逼人、经常向你使用各种销售技巧的人,你喜欢打交道吗?答案显而易见。我们每天接触了太多的销售人员,没有人喜欢人“被销售”!作为买家,我个人总是喜欢与了解其工作与问题的销售人员交易。我希望想和拥有情境流畅度的人做生意,也就
5、是说,此人要能够了解我的处境,深知如何帮助我解决问题。买家最不喜欢的是那些只关心推销自己的产品或服务,而且咄咄逼人的销售人员;买家想要的是一位能为他们的情境增加价值的顾问人员。否则,我只需要上贵公司网站查询一下产品的信息与价格即可。销售人员必须为情境添加价值,否则无法获得长远的发展。如果情境流畅度是买家最希望在销售人员身上看到的特质,那么,销售主管在征求销售人才时,应该要留意哪些特点呢?我所听到的是,他们希望拥有丰富销售技巧的销售人员;他们想要的是“伟大成交者”。主管们最留意成交技巧及以往的成功销售纪录。就算过去的成功纪录很重要,但我希望他们能够了解,过去的成功无法确保未来一定会成功。在进入新
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