让管理落地.docx
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1、让管理落地文/行者无疆在飞机飞行过程中,突然想到,一架飞机从起飞到落地,这是一个优秀的管理过程。没有滑行起飞阶段的积累,飞机不可能飞得起来;没有爬升阶段的勇往直前,飞机不可能拨云见日。然而,从滑行起飞到爬升巡航,如果没有最后的顺利着陆,这样的飞行就是失败的。其实,管理何尝不是如此?我们常常问:怎样才能做好管理?什么样的管理是好的管理?笔者认为,只有真正能够落地的管理才是好的管理,只要能够真正落地的管理,就是好的管理。目前,市面上关于管理的书籍琳琅满足,管理理论不断翻新,与时俱进。社会各界对管理重要性的共识日益提高,无论是高层管理者还是基层领导,作为管理或者被管理着的个体,每个人都对管理充满了兴
2、趣,谈起管理总是兴趣十足。与此同时,也有很多的企业在寻找管理提升之道,不少企业甚至求助于专门的管理咨询公司来帮助其提升管理水平。然而,结果总是不那么尽如人意,企业的管理水平往往很少得到真正的提升。这是为什么呢?我想,只有找出问题所在,才能够真正解决管理所面临的困境。回到开篇所讲的飞机飞行过程,笔者认为,飞机滑行起飞阶段就可以看做是公司本身或者请咨询公司来进行管理提升项目,是在为公司的管理水平提升做准备;飞机爬升阶段可以看做是管理方案不断修改逐渐优化的阶段;飞机巡航阶段可以看做是管理方案经过不断优化已经完善,经过了公司领导层的认可;飞机下降阶段就是管理方案向全体员工进行由上而下的反复宣贯;飞机进
3、近阶段就是最终让全体基层员工深入了解管理方案,了解自己在其中的地位和作用,做好接受管理方案准备的过程;飞机最后的顺利着陆就是管理方案在公司顺利落地实施。在飞机的整个飞行过程中,操作最复杂的是起飞和降落阶段,据统计68%的航空事故出现在这两个阶段,由此可以看出,对于一架已经在空中顺利飞行的飞机来讲,如何顺利落地才是最重要的,否则的话,就很可能失联了。对比飞机的飞行过程可以发现,一旦管理方案完成,剩下最重要的事情就是管理方案的落地。而如果没有全体基层员工对管理方案的深入了解,没有做好接受管理方案的准备,那管理方案其实是落不了地的,落不了地的方案就只能够飘在空中乃至被束之高阁,也就只能是失败的方案。
4、因此,只有让全体基层员工深入了解管理方案,让其做好接受管理方案的准备,方案才真正能够落地实施,才能够最终提高公司管理水平。管理是一个持续性的过程,只有做好全过程管理并不断进行完善,才能够实现管理方案的顺利落地。管理方案的落地不是目标,管理提升才应该是企业持续追求的目标,是保证企业不断进步的动力。那么,怎么做才能够让管理方案顺利落地呢?笔者认为,可对照飞机飞行过程来分解管理过程,从而在不同阶段进行不同的管理工作,最终确保管理能够顺利落地。1 滑行阶段和起飞阶段在这个阶段,企业运营过程中暴露出来的一些问题已经引起管理层思想上的重视,并在运营过程中尝试解决问题。为此,管理层会进行相关的管理提升工作,
5、包括内部管理人员的培养,外部管理人才的引进,甚至会聘请专业的外部管理团队进行辅助指导。然而,不可否认的一个现实是,内部管理人员的培养不是一朝一夕就能完成的,往往囿于公司业务发展的需要,内部人员既缺乏能力也缺乏精力来完成管理能力的提升;外部管理人才容易水土不服,和公司原有人员的磨合与获得认可也是需要相当长的时间的,那么,管理问题也就只能继续来影响公司的运营;专业的外部管理团队往往因为其专业性而被公司领导层高度重视,然而,如果不做好相关准备,那么,即便做出来的管理报告无懈可击,也很可能会出现无法实行甚至被束之高阁的情况,而这种情况在目前的管理市场上是屡见不鲜的。由此可见,在管理这件事情上,必须让所
6、有人都做好准备,才可能实现管理水平能力的提升。那么,都需要做哪些准备呢?首先,公司管理层的思想意识准备。公司管理层既然已经认识到管理问题的重要性了,为什么还要做好思想意识准备呢?这是因为,认识到管理问题的重要性或者说引起管理层思想上的重视只是说明管理问题已经引起了公司管理层的注意,至于是否真正愿意从行动上支持管理提升,献计献策,为管理提升做出资源贡献,这就另当别论了。而只有真正从思想意识方面做好准备,能够为管理提升无私付出的时候,管理提升才有了政治基础,也才有了现实可能性。有这么一个笑话能够深刻说明为什么需要管理层做好思想意识准备。说中国红十字会还是最初的红十字会的时候,记者采访一位老农:“假
7、如你有1000万,你愿意捐献给中国红十字会么?”老农毫不犹豫:“我愿意!”记者又问:“假如你有一栋别墅,你愿意捐献给中国红十字会么?”老农想了一下:“我愿意。”记者再问:“假如你有一辆轿车,你愿意捐献给中国红十字会么?”老农考虑了一会儿:“我愿意。”记者再问:“假如你有一头牛,你愿意捐献给中国红十字会么?”老农斩钉截铁地拒绝:“我绝不。”记者很诧异:“为什么呢,别墅轿车你都愿意的呀?”老农紧了紧手中的绳子,看了一眼旁边悠闲吃草的牛,“因为我真的有一头牛!”。其次,公司管理层的行动准备。在做好了思想意识准备之后,就要考虑行动准备了。管理层需要考虑为管理提升提供的资源有哪些并进行相应的方案预备或采
8、购支持等工作。再次,公司全体人员的思想意识准备。管理不仅仅是管理层的事情,管理也不是书面文章,管理更不是清风明月,诗情画意的。管理是实实在在进行的活动,管理涉及到方方面面的人员,管理行为涉及到管理者和被管理者甚至第三方的直接利益。任何管理行为或者管理制度的变化都可能会影响到一些人的利益,既得利益者和利益边缘群体的纠葛很可能会因为某些管理而爆发,甚至造成不可收拾的局面。因此,为进行卓有成效的管理,就势必要公司全体人员做好思想意识准备,就相关管理提升事宜通知宣贯到公司全体人员和各利益相关方,并就其提出的问题给予切实的关注和解答。最后,管理相关的资源能力准备。飞机在滑行和起飞阶段需要完成各项地面勤务
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