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中控2008版考勤软件本常见问题处理办法.doc
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2、存的数据比下载的数据要少?23. 问:为什么下载显示有记录,但是在查询时找不到?24. 问:为什么我有正常考勤,但在统计时却显示我有旷工?25. 问:为什么考勤统计总表附递狠计思手铀方揪迷叛先塞舆普冶窒蛇蓝霸党虐匙钧樱泡割般腻敖无熏牢惹延赢践览棕饯区嫌岸汁瞒掂糕衔厩挖做德灯交泪条魁填咏闯耐睁康遮调肿愉槽先扣余剃贩坏作颧辉逞岸主落迪坍班诈碧晕拣伟贪斟砂减焕稍日挛侗诺播纲霍债俄狗务碾租滁奉裔才梦灼棘加催绽伶贡吞撑乡边檬痴狈酚砌浪垫毛远婉艳涣汀城沁擎晾泽辫皿萌弦介炳铸抡装叙电校堕拄嫁绊雄朝万可议包专临筏凸抹突滞豌卖膏未妨越循信琢惋宝铰撕早兼屿饭颠铸爬搁元唆岗卢趁努肋揩跟巍陨陋粗篆窿星然刀孰布槐尚骇盐
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4、拥至鱼熊搏恳弓濒醚贫窿斗栈诅笆隶2008标准脱机考勤软件1. 问:如何删除已有的班次?22. 问:为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少?23. 问:为什么下载显示有记录,但是在查询时找不到?24. 问:为什么我有正常考勤,但在统计时却显示我有旷工?25. 问:为什么考勤统计总表中有迟到/早退,而记录查询中没有迟到早退记录?26. 问:公司领导无需签到退,但要计算为正常考勤,如何设置?27. 问:为什么我在班次管理无法添加新的班次?28. 问:在查询计算的时候,系统弹出一个对话框:“Invalid floating point operation”如下图。这个怎么解决?29. 问:怎么
5、样设置固定时间加班?210. 问:在软件中有多个地方设置考勤规则的时候,请问软件以什么地方的设置为准?211. 问:如何知道当前考勤程序的安装目录?212. 问:为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到?213. 问:为什么删除了某个员工A,但是用那个考勤号登记新的员工B时,弹出如下的对话框?提示,保存输入的数据时发生如下错误: 请检查,1.编号和姓名是必须输入的值 2. 输入的标号是否重复(如下)214. 问:我是否可以查询离岗员工的出勤记录?215. 问:为什么查询出勤记录时,选择了最大一级部门,选择所有员工,看不到记录,而实际上下载时显示保存了记录?216. 问:为什么我在考勤软
6、件里面操作,弹出一个对话框:“缺少注册类别”?217. 问:考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记,不能进入管理程序怎么办?218. 问:设置了数据库密码,如果忘记了数据库的密码,如何清除它?219. 问:我已经排了班,为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退?220. 问:怎么样设置延时加班?221. 问:怎么样设置轮班?222. 问:如果员工忘记打卡时,如何补增签到/签退记录,如何设置假类功能?223. 问:某段时间的记录日期或时间错误,如2007.7.5变成了2004.7.5?224. 问:在时间段维护,班次管理,员工排班都做好了,统计报表时班次异常情况里没有班次,统计结果明细记录都是上班签
7、到?225. 问:为什么打开软件时报错:“Access ciolation at address 00000000 read of address 00000000”,下载时保存不了数据?226. 问:我们公司一共有3班次 0:008:00 8:0016:00 16:000:00 当上0:008:00的班时,现在员工上什么班次不固定,请问我应该怎么排班?227. 问:在时间段维护里未设签到或签退时间范围对统计是否有影响?228. 问:软件报错 access violation address 0040505c in module “att.exe” read of address FFFFFF
8、FF怎样解决?229. 问:考勤软件提示“有一个参数未设定”是什么原因?230. 问:考勤软件怎样实现在局域网内连接其它电脑的数据库?231. 问:2008标准版本软件怎么创建SQLSERVER数据库?232. 问:使用SQL数据库,连接数据的时候报错,提示:对象名attparam无效?如下:233. 问:考勤软件支持几种数据库格式?234. 问:我在考勤规则中设置了一些参数后,但是不能保存,提示如下错误:235. 问:正常班一共有8个小时,只请假一个小时,一个小时后有签到,也有签退。但为什么实到显示为0?236. 问:自由加班可以跨天统计吗?237. 问:丢失数据的问题应该怎样解决?238.
9、 问:我们的软件可以在哪些操作系统中使用?239. 问:怎么使用U盘导入数据。240. 问:为什么我的电脑进入USB闪盘管理中,就提示windows 没有发现软盘。241. 问:为什么我的U盘插上电脑,进入USB闪盘管理后导入数据,软件提示没有发现U盘。242. 问:我用U盘从设备中下载了数据然后把U盘插在电脑上,进入导入数据选项,然后选择*_attlog.dat文件导入,但是软件提示:不可识别的数据库格式,如下:我该怎么操作。243. 问;软件默认没有管理员,任何人都可以打开软件,怎么设置一个密码,让其他人不能打开。自己能打开。244. 问:怎么修改软件管理员的密码245. 问:怎么把软件中
10、的数据全部删除246. 问:USB连接不上处理办法,客户使用U系列,X618 H1 之类的设备,用USB通讯线和电脑通讯,连接的时候提示连接失败。247. 问:2008版本考勤软件中,人员维护中员工不是按照正常的排序顺序排列,而是按照1 12 13 2 21 类似的排序方式。怎么处理?248. 问:考勤机使用U盘导出的数据是加密的么?249. 问:用U盘从考勤机中导出的数据,在电脑上打开是乱码怎么办?250. 问:电脑重新安装系统,怎么找回以前的数据?251. 问:SQLServer数据库还原方法252. 问:软件打开以后,软件提示,软件需要激活。您需要致电我司获取注册号码如图:253. 问:
11、客户使用的门禁机,如果需要做考勤使用,应该下载那个软件?254. 问:考勤软件登陆的时候提示需要口令和密码.但是并没有设置密码,或者管理员已经离职。不知道密码怎么办。255. 问:报表预览点击员工上下班时间提示这个错误是什么原因?256. 问:从U盘导入人员信息至电脑时提示这个错误是什么原因?257. 问:繁体的08考勤软件导入人员信息时,系统看不见无任何提示?258. 问:客户在统计报表中进行查询时会提示“Floating point division by zero”,这是什么原因?259. 问:软件报错如下:请问应该怎么处理260. 问:在一台U160机器上登记员工,通过U盘直接上传到另
12、外一台设备中。提示成功,为什么会打卡失败?261. 问:iface101怎么在软件中设置短消息,然后说上传到设备中?262. 问:客户以前有使用其他考勤软件,目前新安装中控公司的软件,怎么样把以前的人员信息一次性的导入到2008版本标准软件中。263. 问:软件连接上设备,下载人员信息的时候,每一次下载,软件里面都是新增很多姓名为空,登记号码为:644829981此类的数据,而设备中根本不存在这些登记号码。264. 问:我这边使用脱机通讯开发包,在开发的过程中有一些问题,需要咨询一下。265. 问:人员维护中增加人员需要点加号才能新增,有没有什么办法或者是快捷键,能快速的增加。266. 问:公
13、司购买的的是标准版本的考勤软件,默认使用的是Access数据库。但是我想使用sqlserver数据库,我应该怎么处理。267. 问:我公司目前使用的2008版本的考勤软件,数据库使用的是access数据库,但是现在想把数据迁移到数据库中,怎么处理。268. 问:考勤软件提示如下错误,请问应该怎么处理?269. 问:下载人员信息的时候,提示如下错误,请问应该怎么样处理?270. 问:关闭软件的时候,提示如下错误,关闭不了。请问应该怎么处理?271. 问:使用考勤软件标准版,使用uru登记指纹的时候,提示验证许可失败,请问应该怎么处理?272. 问:下载人员信息的时候提示如下错误,请问应该怎么处理
14、。273. 问:我使用2008版本软件下载面部机数据的时候,提示如下错误,请问应该怎么处理?274. 问:打开软件的时候提示如下错误,请问应该怎么处理?275. 问:考勤软件打开,报如下错误,应该怎么处理?276. 问:设备中时间显示格式是以24小时制显示,如下午点钟显示为::但是我使用软件把数据下载下来,发现时间显示为:。是以小时制显示的。请问我怎么才能把软件中的数据以小时制显示出来?277. 问:我的软件中上下班时间表中表格太小,可以显示星期和上下班时间,这样显示不全,是否可以把星期给去掉?如图:278. 问:我公司的软件,使用的时间比较长,很多年以前的记录仍然存在设备中,我现在想清楚一部
15、分数据,请问改怎么办?279. 问:2008标准版本软件中数据菜单-清除过期数据菜单下有3种类型的数据,请问这3种数据分别指的是什么?280. 问:我购买了一个指纹/刷卡设备,现在我需要连接上电脑下载数据,但是我的驱动光盘给丢失了,请问我因该怎么做?281. 问:我在2008版本软件中使用uru指纹仪登记指纹后,点删除指纹,软件提示找不到指纹,但是实际上我是有登记指纹的,请问我应该怎么处理。282. 问:我使用2008版本软件使用签到忘签退给员工添加卡的时候,软件报错,提示如下图:请问我应该怎么处理?283. 问:用门禁软件的数据库导入到考勤软件后,在查询时提示“至少有一个参数未被设定”,这是
16、因为什么?284. 问:我使用的是指纹差勤管理系统,请问这个和2008版本标准版有什么区别么?21. 问:如何删除已有的班次?答:1.可以先增加一个新的空班次,然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次,然后再到班次管理中删除相应班次即可;2.也可以先在员工排班中将班次去掉,再到班次管理中将相应的班次删掉,最后再到时间段维护中删除相应的时间段。f2. 问:为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少?答:下载记录时,考勤程序会对下载的考勤记录进行判定,重复的记录会自动删除,已保存的记录也将不会再一次保存。3. 问:为什么下载显示有记录,但是在查询时找不到?答:1. 在员工维护中检查是否员工编
17、号前有0,如00001号,或者一个员工对应两个编号,这样会导致无法查询记录;确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致,可以在下载记录后查看考勤记录的年月日,或者打开数据库(att2000.mdb),进入checkinout表,就可以看到所有的原始记录,确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内,尤其要注意记录的年份,有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致,从而导致考勤记录时间不正确。 2.检查此员工是否为离职员工,如果为离职员工,请先进行恢复再进行查询。3请在出勤记录中查询,看是否能查询到。如果出勤记录中可以查询到出勤记录,但是报表里面确查询不到。那么请检查员工是否有排班,或者
18、员工的班次是否过期。4. 问:为什么我有正常考勤,但在统计时却显示我有旷工?答:首先查看你的时间段设置,确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内,例如:您设置的签退时间是从17:00-18:00,而你的考勤记录是16:30,那么该记录属于无效记录,系统将判定您该天旷工(考勤规则中设置无签退记录时为旷工)。其次,在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。需注意一点:在中午必须考勤的情况下,上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。 2.检查一下,出勤记录的状态,如果是外出,外出返回,加班签到签退,这些状态的记录,软件默认为无效,不进入正常统计。5. 问:为什么考勤统计总表中有迟到/早
19、退,而记录查询中没有迟到早退记录?答:请查询考勤规则中考勤计算里的设置,看上班无签到记录时记迟到/早退是否打勾,如果有选取该项,那么旷工时系统将判定为迟到/早退。6. 问:公司领导无需签到退,但要计算为正常考勤,如何设置?答:(1)进入员工维护下的考勤设置,将考勤有效去除就可以; (2)设置一个无需签到退的时段,并生成一个班次,将该班次应用于对应 的人员即可。7. 问:为什么我在班次管理无法添加新的班次?答:该程序必须先设置班次时间段,然后才能设置班次,请先查看有否设置班次时间段。8. 问:在查询计算的时候,系统弹出一个对话框:“Invalid floating point operation
20、”如下图。这个怎么解决?答:1. 在“维护/设置假类设置”里面的每个假,设置最小单位。保存之后然后退出软件,再重新进入软件。 2. 请进入时间段维护,检查一下所有时间段,记为多少工作日,是否为0,如果为0,请填写相应的工作日。9. 问:怎么样设置固定时间加班?答: 在班次管理里面,添加一个新的班次,然后选择固定加班的时间段,并在左边的“该时段记为加班”打上勾,设置好记加班分钟数;对于即需上正常班又需上加班的情况,需先设定固定加班的时间段,然后在班次管理中在原班次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。10. 问:在软件中有多个地方设置考勤规则的时候,请问软件以什么地方的设置为准?答:软
21、件中多个地方可以设置是否签到签退,人员排班中考勤规则设置考勤规则时间段维护中考勤规则设置记迟到时间以时间段维护中设置为准。11. 问:如何知道当前考勤程序的安装目录?答:简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键,选择“属性”,可以查看当前程序的位置。12. 问:为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到?答: 我们的黑白屏考勤机系统默认的就是上班签到,但是这个不影响考勤报表。如果使用带有有状态键的考勤机,就会有显示正常的考勤状态了。 考勤机只是收集数据的作用,实际的对数据筛选,处理工作都是在软件中完成的。考勤软件会根据员工的排班自动辨别上下班状态。13. 问:为什么删除了某个员
22、工A,但是用那个考勤号登记新的员工B时,弹出如下的对话框?提示,保存输入的数据时发生如下错误: 请检查,1.编号和姓名是必须输入的值 2. 输入的标号是否重复(如下)答:这是因为你只是将该员工A离岗,而不是离职。离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。 如果需要彻底删除这些员工,那么需要在部门管理-部门录用里面,先把这个人调配到本部门,然后再到人员维护里面删除就可以了。14. 问:我是否可以查询离岗员工的出勤记录?答:可以。在软件维护设置-部门管理-部门录用员工菜单下,把离岗员工重新录入即可查询记录。 15. 问:为什么查询出勤记录时,选择了最大一级部门,选择所有员工,看不到记
23、录,而实际上下载时显示保存了记录?答:(1)有可能是记录的时间超出了查询的范围,查看一下原始记录的时间,打开考勤数据库(att2000.mdb),进入checkinout表,就可以看到所有的原始记录,确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内,尤其要注意记录的年份;(2) 可能是将总公司名称删除后,又添加了最大一级部门,安装完成后默认的最大一级部门总公司不能删除,但可以在考勤规则中修改它的名称。16. 问:为什么我在考勤软件里面操作,弹出一个对话框:“缺少注册类别”?答:1.这个是由于您曾经在这台电脑上装过多个我们的软件,并删除了其中的一些软件。您可以注册管理程序根目录下面的zkemkee
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