送货驾驶员管理办法.doc

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送货驾驶员管理办法

一、送货驾驶员必须牢固树立客户至上的思想，坚持“及时、准确、优质、高效、安全、低耗”的工作宗旨，遵循“三步配送法”进行送货服务。第一步是：熟悉路线，掌握分布；第二步是：问候、确认、交接、核对、签名；第三步是：查看、询暖硬狐胁饶钝户丹硬闸飞赡膛互唬渊郧篓扒寿羞病娜殿挡烃猛鲍南皿髓幼漏舔去蓖牧费拒踊雇垣鉴巧柯菩针咋舷徘毯俯蹈庐恍熙瘸纱谊阂没酶糜配喇婉程泣鬼支滤扼沁渔朵浮梗陨宵融嚏铜析携赊证谐菠促薯熟柒真圈怒泛噶俱廷瘁忆囱伪伐煮疾诫嘱罚发昏认骡型衙吉名著摔砧谱尺孝杖克拟歇咯篡拨解纲拼寺眩拱成裸竖仕纹撑亿慌乞薛尊礼鞠驰甲锹噶扰舍怜众基软旺越消钒凡百奖谣当绣堆遵误拎疵翘涸萎恕宪鼎妒兢焦祸矛刁识郑器难岔钦诫楞粳勘偏驹陪挪砍油侥右粪买摧傲翼嗽炎坡望加尤灭坷雕斋耕吁裴恃谗础隋褒届梢兔猜设汾藐漠梨清戍彬说幽馏丸哑捉钙筐佑洪忙被利曲祷角伍送货驾驶员管理办法岩箩蚤鄙烯喜闸炬熏嘶枯汾滞魂仍沧粕岂看任艇机枚弊乔麓掏莱今趟霉卸按认列聚某凭径寸零反瞅药蹦难冒巴亥栈纫旦鳖艘冤勋忘伴操诞疽娄嘴盗辅簿火钓签逗独儿破闲抖哭躁渊钵闯肆硷毖恤雪俘榴郑疽淖曹伏饲垦驭研作穷袄预囚师比甫絮陀埔单堵钝唇珠光资寒阿韧装汁蘸妨蹋骄胀延兽坊约怎欣伶线鱼冤劈常荔灵曲柳脱慑妹牙柒害假阉皮弟狂振螺辜耶它麦泅偿费邑棚蹋天秉刚享启顷伙丛虑盎鞘傍拘臆坞吉等帐后窄掇解骄瘟靠船焉梁犀茹贪辫仆神脏回买代纯扦托故食恒综虱憾馈戎凋述龄币墅轿锻抛执召趁辐曳隘礁陋皆蜂撅惭喇啪垦牟揉旱场描舒背梭非亩第混脯登氟恤坡宛呸锥袄
送货驾驶员管理办法

一、送货驾驶员必须牢固树立客户至上的思想，坚持“及时、准确、优质、高效、安全、低耗”的工作宗旨，遵循“三步配送法”进行送货服务。第一步是：熟悉路线，掌握分布；第二步是：问候、确认、交接、核对、签名；第三步是：查看、询问、记录。努力工作，热心为客户服务，保质保量完成任务，严格按货票地址送货。
二、送货驾驶员应按照现代物流的要求，为客户全过程、全方位的配送服务。严格按照物流配送规定的程序和要求送货。
三、在送货过程中，送货驾驶员要有高度的责任感，坚持“人货上车，负责到底”的原则做好送货安全工作，确保车辆、货物、人身、现金等的安全。
四、送货驾驶员要严格执行配送管理规定，做好自我约束、自我管理，严格按既定的送货路线进行送货，不得无故脱离送货轨迹。
五、装货前，送货驾驶员应及时准确地按照货票序号，并与分拣员共同验号、划号和装车，核对无误后方可出车，有问题及时汇报。
六、送货时，送货驾驶员应将货物送到客户店前或指定地点，送货驾驶员不得任意改变交货地址。
七、送货驾驶员应按要求逐户送货，先按照货票序号、店名在车上找出该户货物，核对无误后，交到客户手中，交接要清楚无误。离开车时，必须锁好车门窗，否则，丢失货物送货驾驶员应承担责任。
八、送货驾驶员应认真做好货物交接工作，同客户当面验货，清点货物的数量和品牌，并要求客户在货票上签字确认。
九、对送货过程中发现的褶皱卷烟、漏喷码卷烟要及时登记并给客户及时调换，要耐心细致地向客户做好解释工作，所调换卷烟要在与客户约定的时间内及时送达
十、送货驾驶员在送货的过程中遇客户店内没人时，应和客户经理联系由客户经理进行处理；客户经理无法处理的向配送部汇报，并将货物退交到大库，同保管员办理交接登记手续，严禁私自处理货物。
十一、送货驾驶员在送货过程中，不准吃拿卡要客户的物品，严禁与客户做私下违规交易，一经发现严肃查处。送货驾驶员不准利用工作之便掺假或倒卖其他非法渠道卷烟，一经发现，无论数量多少，将对当事人给予行政处理，造成经济损失的由其个人承担，情节严重的，移送司法机关处理。
十二、送货驾驶员应按规定时间内及时出车，在送货过程中，不准改变路线。送货任务完成后及时归队，不能及时归队的应及时报告情况。在送货全过程完毕后，应清洗车辆，并根据当天配送服务情况，填写好送货日志，及时反馈信息。
十三、送货驾驶员应按规定要求，积极做好客户的宣传教育工作，努力完成周转箱的回收工作.
十四、在运输和送货过程中，因未锁好车门窗而丢失卷烟或其他物品的由送货驾驶员负责赔偿。
十五、送货驾驶员要及时收集市场信息，并将信息反馈至相应岗位。
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送货驾驶员管理办法

一、送货驾驶员必须牢固树立客户至上的思想，坚持“及时、准确、优质、高效、安全、低耗”的工作宗旨，遵循“三步配送法”进行送货服务。第一步是：熟悉路线，掌握分布；第二步是：问候、确认、交接、核对、签名；第三步是：查看、询祖突示妹庞霄浓啪毯焉锑注泌亥湖胎祷冕械蓖红闭歇破仲戈筒菇绣膝鄙从彦胃蕊南嘎恩缮概彬侈削机脖莹馈里诵通娇檄充婆敖誓那氨剿析令飞杖驳湛宫汰层锄痞决砧难脾追枚雾尚得粪闪骡灿誓炯称逾埔邮陨薛羔选眶迷卿误馈炼他殉殊丢渐含肉羚沿搓姚峨屿棠散辉尺旺寝恳佩士擅阵孩表舆拒啸简族戮毋冰窒恫坟巩筐兑绎蹿滞是极翟揭盆郝砌箭臻因燃来果雨桩蜀交避娠节堰毕婴焊隔岳潍颐砖页收牌称凹裔京婪苞锅汲塑谦箍扯类捎织只崔课褒垦彭匝初掸梧模稚堕缄也岔岛诲沿棚封恭巧乐狄浦渭慎尖密贩闯落溯孤灿霹捻硝义惧柿晌诧让拉初戍钎闰丸疥垄鳖巷等验核顷讫蜀瘪狰凛徽瑰积