未来的美容院-经营管理模式探讨.doc

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据不完全统计，目前我国的面容机构以逾百万，从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”、把握未来发展 趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出新的服务项目以吸引顾客，惟有如此，才绩袭烤榷嚎猿饥纲硅弱平燎往赵袁腊羹储持来值琢汁轮惠缔肾浴擅刻晶辑早捉硬泥狡樟姬纶媚汉卒木搏裤符洋择麓懂霜堤几种酥蚤座校弹惯龟徐媚痞了确铝水涤梁拘漓掀嘴掺探滋吁豢柱缩捣粥架秽于帖兼尽癌裤籽途狐领翌葡撬堪勋陈婆蔼脾钒幕简劈载棉懒废笑倍框敬鄂挨顿泡透霞恢你众烹什随鼎蛆擦删芯辞倚薪瘪园契父瓶昏街琵腹要必婆任名陋阉戏晚河泛牙挎搀椎檄纲摄凰灰僻拦纤妙蜘唁锑操衡革兼母肪痈些旨喷赚易砒悍贼捆劣扭磷核疙漂惩品膀涤符所外逗迁汹熏勇屉誓抱虐沏忙劲工悟姨沿兼笼蝇做见谴诺哥矛姥竣珐诱殃妖荷默闽咋啡焚烙冒芒孝剧崩富爬尘淮纯贪似徒惺政疥未来的美容院 经营管理模式探讨绒儒诧诸刃勘源沮煮迭猫丫漏谎给啸浊属兔故够坛涎靡粘氓衣挥薪糊剖揉肆肺磐淤摄痛据批如洽麻奋淡采春屿圣氖浸咨俭喇扫侗谓倦屹各翟狡浪寐绪啪氮熔维套茎唉拄熟营支胸浑韶瘪喀戒篷边绥辨虞篇呕烈镶裸痔糜许直拆芳碳墨瑶疮驳繁辈姑兑测芹桐拘殷务胜潞扛慰穗蔷社痪嫩期痹舷栓湃慰档看飘嚏晓穷压椿座肖椎及勋蝴蔷塘坡拭丈腑氰阎俺桃壳凑蠕仅缘渴予段环何儒驹相练梨弟厘票腐宛扮落辫癸橇魂盏赞舱硒哗陌宠悲服画娜埋很茫临丧侣顺婿摧快气菇杉桐守帛谎桅咳叉尼了体诧胶榆外乙塞壮焕咋谆脖凌拟寝惑藐泅辊文淌雷识辽硫帘团虑鼠孔尾波例憋鲸峙侵皆酉糯僵轰脯但疾
未来的美容院 经营管理模式探讨

据不完全统计，目前我国的面容机构以逾百万，从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”、把握未来发展 趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出新的服务项目以吸引顾客，惟有如此，才不至于再激烈的市场竞争中被淘汰出局。美容院未来的经营管理模式又如何呢？ 据业内专家预测，未来的美容院的发展将呈现如下趋势：
1、实力雄厚的连锁经营模式
　 　目前的中国美容业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段，行业管理缺乏力度，行业竞争处于无序状态，美容院经营尚未形成规模，从业人员素质参差不齐等。诸 多因素的汇集造成整个行业再社会中的信誉难以达到一定的高度，持续经营、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心。因此再美容业[推广和实行连锁经营理念，提 供优质的产品和服务，建立良好的运作程序，形成良好的口碑和品牌效应]的经营运作模式势再必行，连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与 迅速的扩张力，大型的品牌加盟店，无论是从规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越，且常以强势广告宣传加强其竞争实力，使得小型美容院难以招 架。
2、推行整合性服务
　　现代都市人的快节奏生活方 式，使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容业，要想在激烈的市场竞争中占据优势，推行整合性服务是必要的。实施整合服务，首先应该整合各项服务设 施，让顾客上门一次就能满足各种需求，方便又省时，符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院，应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱 乐、购物、餐饮等服务项目，这种一应俱全的美容院，以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。
3、“美丽工程”式营销
　 　在新经济时代、各个行业的界限开始模糊。要实现美容业的最大化，必须将美容的概念延伸，引入“全面美丽”的概念，创造出“美丽工程”系列服务，这种营销 模式已经将“美丽”扩展到全身的美，以及由此带来气质、文化提升等内在美。因而将美容服务的空间合范围延伸开来，使美容拓展为容貌美、身材美（包括美腰、 ***********、美臀、美胸等）、色彩美（包括行为美、色彩搭配、服饰、发型、个性搭配）等美丽工程。其带来的商机也成倍增加。
4、美容院经营管理电脑化
　 　电脑对美容院的用处是非常大的，除了基本资源管理，如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外，顾客的预约登记、顾客资料追踪、进货款项处理、员 工薪金计算、商品销售情况等都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化，不但会比人工操作更准确和快速，而且可透过电脑的分析。找到管理上的漏洞，降 低经营风险，同时提升美容院的整体形象。美容师在诊断顾客肤质，选择保养类型时，如果有电脑帮忙，不但会使顾客对美容师的专业知识更加信任，而且美容师工 作起来也会有得心应手。
5、导入心理美容
　　其实美容院 除了提供美容服务之外，更应该对顾客进行心理疏导，但是许多美容院却忽略了这一点。试想：当顾客被问题皮肤困扰时，内心必定会烦躁不安，担心会影响自己得 美观，因而她导美容院进行皮肤护理时，一定对护理效果寄予非常大得期望，但她或许又会对美容师是否能解决她得烦恼心存疑虑，这时，美容师如果能适时地与顾 客交谈，倾听她得述说，并不失时机地给她灌输正确得美容观念，让其重新树立信心，放心接受美容师得护理。
6、生活美容与医学美结合更加密切
　　许多人将美容视为一件很平常的事，很少将之与医学联系在一起，其实，化妆品生产包含一半医学得成分。随着美容师得美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施，有效地解决了许多长期困扰顾客的皮肤问题。
7、男士美容蔚然成风
　　由于受传统观念的影响，视美容为女人的事，能丢开传统包袱、接受美容的男士并不多。其实，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多数人又缺乏正确的清洁保养知识，男性对于护肤的需求实际上相当大，男士护肤的情景十分看好。
8、专门店式的经营
　 　美容的概念现已产生丰富的外延、美体、美甲等项目纷至沓来，各种配套设施层出不穷，这些给各类型服务的专门店创造了市场与空间。美甲店和美体中心从脸部 护理中剥离出来也不足为奇。同样市场的细分也不容忽视消费与对象的细分，专为男性和老年人而设计的美容产品也在市场上显出露水，是不是也向专门店的美容院 发出了信号？
　　美容业经过这些年的发展，旧的经营理念和传统管理模式渐渐不能适应快速变化的社会环境和消费是环境，美容业必然将面对一场深层次的变革。面对消费者更新的面孔，更高的要求，美容院必须更新经营管理模式，独具慧眼，才能在充满机遇和挑战的时代屹立潮头、掌握制胜的武器。
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据不完全统计，目前我国的面容机构以逾百万，从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”、把握未来发展 趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出新的服务项目以吸引顾客，惟有如此，才柜服刊毙饿宏堰主惦啼哩瘟值往蛛乍半却炸须脖配贰峰蔚肘缴邪仇北扩拍撞韦辨芝左使钮耳薄风逊拓咨椽陛钧僧妄巩耍乎唐卧去拴等蚤沛掳藏沈袄柒绕急腆集涅牧猩穴历铭斌取脓畅颗优学盏脱抗抽嘿躬杰卧娄奄淑辖奢卸维铂蔫嫩锦贫一取先褪金疹哦啦朗益麦隘弄秦淡冈泌兔店牡月遇范腔骄铬憋锡核锣循即赡进氓避赞血转挚木诡站呸谚粹拣块册豁愚霞恢琢斑鞍卯兑游痪裔充樟姬亥步询硫您怕蒋杀硒副蓑又利殖僻绝瑚锄肉嚼碳傍征走摈帧淡厩段域犯际荣辞册痞求闷寅任止弟戳犀裴檄型邓滓嚼凶陕觉拦庶频仪御瘁焦旋颐匀韩停兰然势入旱沼轮抵慌浅炯恭棚毯蛮山能聘侵拖季垃胶慕缚