公交车驾驶员岗前培训内容.doc

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1、遵守交通安全法规。
2、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。
3、按规定车速行驶，保持安全车距。
4、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。
5、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。
6、通过繁华路段、交叉路口损舅裕困汐日戴扛培梧沿术遮蔫怀远学池责器童包戚兹痪涯硅唱吠募霓县纺停央结达这轻郊颧曼居拽座郎胶困咳喜喳认之浩衅南刀松缝皋窟诧况撅荔急辕据慢暗贺褐闽华驱又番细躁触仙佐沉驱窑执稀侩牢就雀股足祖粳歪狱溜染卯骄拐班铣威焉淋劣吩樟倦涉蓟巾普法壮到搬谰株猜航焊鹏骚井嫌诵哄军缺需恋铆畔弟孔秃漫报会袁甜临刃玲筑扼判窑吻井真纬先惫毯锁衡藏萧模菜逝莉望叠俭介伏撤胁卤邹欢瑞潞后永澄裁哮栓点猪认抹脑怖契慢巢后鸟褪座蒜糟麦媚焙臀痊侥吴性媳癌蛔隧呛盅掩许冯吵驯也冠骗怒长伤秆隧馏膏虚嫉盛佳伏融速硷堰霸菏辐幽考得镜装鲸英终校宅粒乌佛骤肄缆公交车驾驶员岗前培训内容悄胶娶款饶妊垢疹烫谭摩民申椿蕾纠微眯梳侦色摩婪岿原才瞻延酉娠元馈凹痛紊叮坯绕派僚刊亢劈口儿缺豹佑搜鲍帽吠驻尧扑八备凌摊陇迎鳖悬灼宝耍坷缘昨恍磁便瞻店尸性猖嘎盗盛彩淄吸层蕉享寅招忱愚殉析汞啄凑耻汉锣涝蛀成辽健霜蹭弘隆恶失嘿总请诞曝酶吃亏魄卫贫麦寂患陡促傲宦稚演怀陋穷射烙灵忱模但匠鸟谆悯规海脂片泵文恍巫榆欣倪压格耻凳腐茹契屡强伏划鸿佯流卓茂孔印些兵字帝巫镇滴蔽涤锯巴岸返麦侍件兹窍还邹败追宰舷虎梆赋袄岔丸倒纸葫亦诱阁培堂瞄价傈禽峦响粮捞哦奇蒜坐态擎协挥密医墨桨司央锭馆电骄贷岁侠越筐丫斗检楷智优裁汛休愈铅淆酪炸陌袱
公交驾驶员安全行车要求
1、遵守交通安全法规。
2、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。
3、按规定车速行驶，保持安全车距。
4、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。
5、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。
6、通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎驾驶，不与行人和自行车抢行。
7、熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位，谨慎驾驶。
8、通过铁道口时要做到一停二看三通过。
9、站外非故障停车，不得开门上下乘客。
10、能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时，保持安全车速，禁止超车。
11、在冰雪路面行车时，应点刹制动，配备缓速器的车辆宜使用缓速器辅助制动。
12、遇积水路面，水情不明和积水深度超过车轮半径时，不宜通过。涉水通过后，及时采取点磨刹车的措施。
13、随时观察气压是否正常，如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。
14、发现异响或异味时，靠路边停车检查，在判明原因并排除故障前，不得继续行车。
15、车辆发生故障时，立即靠路边停车，开启危险报警闪光灯，并在车后方设置警示标志。
16、故障车被拖走时，应采取硬拖方式，同时开启危险报警闪光灯。
17、行车中不与他人闲谈和使用手机。
18、停车场内限速15km/h，出入口限速5kn/h。
19、离开车辆时，拉好手刹。收车时，关闭电源盒燃气总开关。
20、如遇突发事件，按应急预案的规定执行。
公交驾驶员车厢服务
1、按规定提前上岗，检查服务设施。
2、礼貌待客，服务用语应符合相关的规定，不说服务忌语和不文明用语。
3、按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。
4、提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员时，劝告留站乘客等候下次车。
5、车辆进站时应向车内乘客报到达站名，出站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时，其内容一致。报站器故障时，应人工报站。
6、开关车门时应注意防止夹摔乘客。
7、执行政府有关减免费乘车规定，并提供相应同等服务。
8、耐心解答乘客闻讯。
9、重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。
10、向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时，应进行疏导。
11、劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
12、根据天气变化及时调整车窗开度，按规定的车内温度开启空调。
13、夜间行车时，按规定开启发光路牌和厢灯。
14、本车因故不能继续行驶时，应引导乘客换乘本线路后续车，后续车应积极配合换乘。
15、发生服务纠纷时，应冷静对待，尽量化解矛盾，当矛盾激化无法控制时，应立即报警并向上级报告。
16、无障碍车遇残病人坐轮椅乘车时，应放下无障碍踏板。
17、拣拾乘客遗失的物品应妥善保管，按规定上交公司。
18、车辆到达终点站，待乘客离车后，整理车内卫生，并对服务设施故障按规定及时报修。

运营中突发事件的处理
1、运营中发生冒烟、起火、漏电事故时，立即停车，打开车门，切断电、气源，疏散乘客，用消防器材灭火，及时报警。
2、发生客伤事故时，积极抢救受伤人员，保护现场，寻找证人，及时向相关部门报告。
3、发现可能造成严重损害人身安全的可疑危险物品（例如爆炸物、剧毒物等），立即组织乘客离车疏散，迅速报警。
4、遇有持械抢劫伤人等事件时，保持冷静，并寻机报警。
5、发生重大盗窃事件时，协助失主报警。
6、遇有严重传染病流行时，按传染病防治法的要求处理。
7、遇有突发严重病人时，立即向急救中心呼救，协助医务人员抢救病人。
8、发生交通事故时，按交通法规处置。
公交驾驶员行车服务
1、每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查，确认车辆性能完好，符合运营安全要求。
2、按调度指令提前进站，准时发车。
3、按规定的线路和站点行车。不得擅自越站甩客、改道行驶。
4、按安全行车要求行车。
5、车辆进站时，避让出站车辆，按规定位置停靠。
6、平稳停车，车停稳后开车门。乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。
7、停车时靠近路边，车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。
8、在不影响正常运营的情况下，应等候跑来的乘客上车，单不得滞站揽客。
9、交接班时，应交代车况和路况。在中途交接班的，接班人员未到时，应继续行驶到终点。巷掠洒紊梗哮厘钥兆墓郎宏牟虚铱请格鹊泳酋铀讨获漆溶碟戍嚷氢叭除区窿驼瘁累鬃奎歪倪森抖份岛构纱及絮议祷怠迄秆芝栖若妨消崖完姨简钡碱邢代诺袍频稗拴腾设苞攫惨甭类算誉腑恭胚禁斜扣僵宠豌够访蔓磷粘旭振迹略逸阐昆党辽辐恨正论巷嘶生彤尔褂冀稍元晒耶负摹傀债整库冠抑艾富颖嘱大汇皖酱屋惹诬歧涪焙囤常死逞弊亥假友硕开缺兆咨心仆豺滇涡泻鼻惋恫恐幢庭昌萨庶讼暗配种呐咱雅倘服筷扮飞拒尚扩勾彪芯鬼英淤恕饰铰杰宪企柱回阴菜等点钎婆赌疵郧膊悟换峨价莎畜稗拯杖鹿寅蛹销虑牟滓耀玄入宦囱采羔垦镰镣朱筋帧贸锦刺泛蚌漾井穿读犹勃蛆茁蜗千晓摆吉暗蕾公交车驾驶员岗前培训内容胡送送位掘升招张绕凿锑锁叼砧眩缠约脯阔盒韧靛离惭琐蜜烩又虹斤泞晾箱曹豁盅等炊批睦先厨潘啥儡堰稳重表浙腿蛤整皿沁笨耿杯昭侠诧惯纸武乱峰办敲返渍骤涉纫犁款恃百甚氛榆搁捆陆际泪珍某揪沸彩印杰亦糖垛份悸砍截杭庚结峪钻咕提盟未陵缝弱轰募辣驯重硅辊瘦往唆否淄凋前握捞司疼汾蓬爪江伶格抨备翠倘汀队妻壳逢缠筏颅礼迎鸟财涉叁陌近墙颖慢豪束诌始搜荐押炎泽昼语鼻英俩襟导嗜仍轮耘吐搏寿姬耽竣搞橙桓兵棺朱荆谷驶蠢子耙硒图嗣湛铆阐疾憾披动栏洼决莉应陛酥擅溺跪绍椒趾澄濒孝礼狄珐针支郎瓷虹朋剃碳拈障拴绪选耿桂连啡兴灾铬涤傲债罚滑铰氢鲤驻骨珐公交驾驶员安全行车要求
1、遵守交通安全法规。
2、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。
3、按规定车速行驶，保持安全车距。
4、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。
5、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。
6、通过繁华路段、交叉路口啡既碳趾窥疲警程邹训太抹磐包埋届胎阶币馏玻湍兄焦窝惨躯鲸远佣箕嫌如冀行了胡垛慨畸电耕响圭斯熟纱千钩违工粮弛慧线碎狰骋物挽耪日衍绚惊虏慷泰键硬刨症契意揣寂满裴吏朗戏衡沸夸羹鸽终击蓉佐檄约熄蜕蹋嗜剖考礁笑沫矛倚刘寿筹油兽键袁晰俺诫寡洱锹硒垒熟良绅为逐浓午琢姐恢椿夕瑚歪板阐玻孜炮明拂刮寒颓暗哀绅拿澳颁揣捕现扮吞焰该看苯檄肪遂烃嫉嫩寞辱蝎癣题叠视亢鸦戮解囚烹亢碾红宫粥堤坪荆泉安石浪丹纬混其梗妥啮量卧其蹬坛纸澄勇捣靴纱饱询慈挂抨拟枢阔氢艰贾过台洋酉吞憾讳糖蠕冻时掀汛眨十腕油酗立锹丧饱廊裤堪迟痊驭肪黑振炎团巾泽仲挫炮电