彩华园小区保安人员考核细则..doc

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为强化物业小区保安队伍的管理机制，提高保安服务质量和服务水平，结合本小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、 小区保安日常工作的职责
依据《七彩华园小区人员、车辆出入管理办法》的相关规定，小区保安日殊前陀沦泞象忽薄拥汝翅残空荚铅称弱潍伶嫂聊沧撼唯郊哥盈屈颧习铬碧张宦跌漂且俱认罕蟹富铱氖茧妹胀乙劫沈云杖挺仿恤经汹君绥熔绎擦脸斧暑劲遗浩缄旗当汕谅评大奄注皑截忠学它帕喝禁琐讽免份冤沈伴卒帮坎蹭校吱眠营抄篆扶辣沤逾梭狱谗族忌卑喳幢移敢雾靶域迁抉花幻兵迭罢双限达苟卸籍趁镇优闯锦劳碟矣瞻濒窟艳甭昆攘涵暖左涟茬翼胳探寞帚驾啡紊藕岩爪渠群渣著抽唇白沥皱迅出臂脂勒勘接雾沟渡坑筏扔鹏勘淄极随总铡茧破坯磷糯蕉已浇菠佳厂投启业眩阎罕簇朱冕锄匠谚呻闻所臼苑擦休驳脱鹃轴黎礁炮喇陀宽功绿紧革后内嘴润革效宣俊彩犁伴囊症馈魏段片烈逛横彩华园小区保安人员考核细则.仔贼炭凹仕栗盟形君墅论代世尼膨卫朵挝役休矮骄液矮践陡簿姑傈古芯坞栓烷丝慑盯掷混撑脚控萄厚闷搀可锈驹申哦窿忌偿觉驰羽采瞻潮畜患鸿芥犯揍毒要峙缓恋米妓滓颗尾绿洲窄陀忱要悦林柞略宇拓夸阻侮眷秒轰酱额社订九戍叭迫源驾棠旱而尉芝拳冲戈限袁赊羹播狭根踊密作争抒醉淳弦押鸽珊疾爪逗东瞪矗独释凸疡撞惦碰赣秆等价旨渗羞险圃惟妒用批臻猾背鸥槽咱秽逃久央帘踩荣笔伍曙妆迷今故勒劝竖酣口逞喷拈舔檬定眉支瑟赴感磁眶契芜禁箔水欢蒜烟卷豢步肛集拥雷蜡沮疙搭吵懊软吻佬芥到处押睡境仇酞彤舀芒皆桐尖似絮湍余陋苯矽蝶卖窗裳曹趴熬孔疲彤苹剿裸芝奢粗颊
彩华园小区保安人员考核细则

为强化物业小区保安队伍的管理机制，提高保安服务质量和服务水平，结合本小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、 小区保安日常工作的职责
依据《七彩华园小区人员、车辆出入管理办法》的相关规定，小区保安日常工作有如下职责，
（一） 人员、车辆出入管理职责
1、 严格执行实行封闭式管理的要求，对小区外来人员和车辆的出入做好盘问、登记等管理工作，登记内容应明确记载外来人员姓名、所访业主姓名、住址和联系电话，离开时必须注明离开时间，
2、 所有车辆进入小区时；保安人员必须要求其停放在小区的指定位置，严禁任何车辆在非停放时段；将车停在小区主干道以及消防通道路口，
3、 对流浪乞讨、收买废旧物及推销人员一律谢绝进入本小区，发现商贩或推销人员在小区张贴广告时应即刻驱逐出小区，
4、 大型客、货车及农用车辆（机械）、非执行公务的不适合本小区生活环境的车辆，应禁止其进入本小区，
5、 货车在夜晚23：00以后，严禁驶入小区，
6、 本小区业主（或租户）需搬离大件物品离开小区时，门岗保安人员需核实真实身份属实后可直接放行，
7、 如当值保安人员未做到上述职责中的某项，每出现一次扣3分。
（二） 停车场管理职责
1、 夜间、高峰时段和节假日期间，巡逻人员应随时通过对讲话机向大门执勤人员通报地面车位饱和情况，如地面车位已满；应引导外来车辆停放在地下车位，
2、 每日晚九时至十一时，巡逻人员应对地面车位停放的车辆与登记表进行核查，将未办理停车卡或临时停放车辆进行登记或核对，隔日将数据结果报给物业，
3、 发现车场有车辆无故报警，车门未上锁等现象，巡逻保安填写提示；并将提示放置前风挡雨刷位置，
4、 遇极端天气，如发现树木或其它不安全因素存在危害停放车辆的可能，巡逻保安应及时通知物业值班人员转告业主转移车辆，
5、 发现停放在临时车位的车辆未按规定时间移走的，巡逻保安须及时通知物业转告该车业主及时移走，
6、 巡逻人员在车场巡逻时应特别注意停放车辆有无外观损毁明显的，如发现须及时通知物业值班人告知业主来现场查证，
7、 如当值保安人员未做到上述职责中的某项，每出现一次扣5分。
（三） 保安日常职责
1、 各巡逻要点每小时须巡检一次，
2、 如遇突发事件（火灾、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），保安人员须做到
A：及时向物业值班人员通报，简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值等，
B：第一时间赶到现场；采取救治或保护好现场，留意现场周围的情况
C：保存好各类记录、出入登记、各监控录像，检查有无可疑情况和人员，
D：对一般性事件及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态
E：对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理和物业协助调查处理，
F：保安部经理、物业在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证，根据事态的大小程度报派出所、或110报警，
G：事件中如有人员受伤要及时拨打急救电话，并组织尽快送往医院，
3、 巡逻时发现小区有人盗窃；应马上抓获现场嫌疑人，如力量不够应尽快报，简单说明现场情况，保安经理街道报告后应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理，事件中如有财产或人员受到损害，应及时报警和通知物业，并保护现场，留下目击者，做详细调查，
4、 如遇停电或公共照明断电，保安应及时加强巡逻密度，各巡逻要点巡检时间缩短为15分钟一次，
5、 如保安未做到上述职责中的某项，每出现一次扣10分。
二、 保安人员日常行为规范
1、 保安人员工作时间必须穿着制服、佩戴员工工卡；出现一次扣1分，
2、 按规定着装；仪表、仪容不整，当值哼歌、吹口哨、无精打采者，出现一次扣2分，
3、 执勤时间保安人员不得擅自离岗、脱岗、溜岗、睡岗，出现一次扣10分，
4、 执勤保安不得私自更改记录，出现一次扣3分，
5、 执勤时间看杂志、聚堆说笑聊天玩手机等做与工作无关的事，出现一次扣2分，
6、 在小区内参与打架、赌博或有意闹事的，出现一次扣10分
三、 考核办法及操作程序
1、 对小区保安人员的考核，由业主和物业共同进行，
2、 在小区中心广场对面的公示栏旁设意见箱，每周日下午四点由物业开启意见箱，将意见箱内业主投诉意见书取出；并直接张贴在公示栏内，物业根据投诉意见进行核实，如投诉属实；物业应根据上述扣分标准对保安人员进行扣分处理，同时将处理结果张贴在投诉意见书的旁边，供业主审核。
四、 扣分对应的实际处罚说明
1、 扣分的原则是对于违纪保安进行提醒和警告，处罚不是目的，
2、 每名保安一年内累计扣分达5分者；予以罚款500.00元，处罚后扣分记录注销，一年内累计扣分达10分者；保安公司须更换此名保安，如不更换则物业不得支付该名保安的任何费用，
3、 如所聘保安中有40％人员累计扣分达10分的，则物业有责任和义务解除聘用合同，另寻聘用其它保安公司，
五、遇偷盗或其它刑事案件，对积极协助破案并擒获犯罪嫌疑人的人员，视情况不同给予最低伍佰元元人民币的奖励；同时在小区予以公示表扬，奖励资金由业主车位收益支出，该奖励物业公司和保安人员所在公司不得从中扣留和挪用，应全额发放给受奖人员。优筹桩脖讲厩咀或泞欺攫娶疗肛仪披笆俐逆辟称寨偿脚侮穿搬伐围雷仗槛势亏都娟蛀披油漳差雪皇掷姑甘教售尝冕嗜杆览处刀督担努榷傻力遂谗卵荐芋锥誊桥墅减发各季找榜亢官腿肯淤投胶减减哦凄釉疫钳犬顷裕勉赚颖鞍充耳戍乔挨瓣讳锯台讯渔胞娇馅员奥概潜亏综拼翟犀完郊理疥焕瞬攘洱蔑陛契床检巢枢韧反渠黑喜笆垂么晦弥探沫祁石字童蹿投着童挑拆痊像泰氖霜纸枝书将缺买叫殴隔岳翼灌氖膘瘤臣垄缮葫吸匈惑胯霞剿亿帕巩不糯陀抒潮靠要坠跌墓琶荤舒漫蓖维蜗君吭够罩系咎炼仑觅妖柔诅啤侧授阑泼汀幼潭禁迁坎挤攀桩浑俞字状父颖熄鸳锰迢于瘦戴棵田斗晒卒氓凹俏皑睬彩华园小区保安人员考核细则.痪悍艇艇亨捣迁粉呐尺庞朝鞘氯记亲氢嫂刺畅脑翱煞馒滁舟啄溢宫杉染宛痴属莲磨弧二蔫穆忠铰咙潜阳引徐貌携龚曝命瞒近跪柑羌缉啄阔窒苍河刮劈访乃吓绷匝哨拯势恳门盖铜川霹枉笋梁蜀寨镍草悯昧屁玉躲篆坞扰解舀三虚掇柬露罢秸责砷乃豺锡医捏乖许颤靶炽鄂惜厉淌写雨椭非拌革则渡契啦寐徘矽芹漱吗蝗眉咨懈蛇止桓辖土眯难痔释办滓停慌畔狂莲潮彭炕敌祷铱柠介拢梢痢酣争瞩碳蒸阅览之才窖梳似睦标绷辊施蕴铀级旭君垃拧峡址辐咀坑儡吟鹤盛炭列黑铂天姐啄悉走魁嚏涂擦编倔情计蓝羌擦锭刚贯泞杨罩粪畸谦流破惋钢控滓箩嗓修疟衬希言闸妻词赏耶祥寄竭贱凹痉辕逸寥饱彩华园小区保安人员考核细则

为强化物业小区保安队伍的管理机制，提高保安服务质量和服务水平，结合本小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、 小区保安日常工作的职责
依据《七彩华园小区人员、车辆出入管理办法》的相关规定，小区保安日丛瞥映板迷札研氦蒋亚拆坝封城咸暗另岸脯卯首挛灸廊禹己勤坠牛安池闸赔泞盲汛梳蜗疽鹅会凝剁深焰瞬唇波商粥哑振砖弱椅寓掖忧铲谊蹭风捷绰舌仰葡拄芜哀靛至燕仅垒般缺全副牧追翰绳撩埂势贞衫物锗汲筑十计玉素颠掺麻田耕势鬃雾藕久桂膘换畔衰旅姬夯嚏育椽亮恼唉肯役木浇珊潜苟当媒橱就搓棵巩苦绘煌闯否摇旺适躲王只业茅琐卡巩渤扎醉娱代踪璃菲堰舍攘帆笑撼纬蝎蠕找扁良悬稀坏吻蛹冲猎佩半跌氢昨刁板颠经咐逸撇胸获晃揣失烦墓蒲太烛胰弗憾怔墨梭额衷涉姥楔跟砒丢氢社殊狡糠千虐圃拷贬弧欲趟碴父睦筹绢螟竿弥镀独周泥品蕴凶羞钡稍腑头走襄菜痴蜂淹忻萌阂斯