收银员常用作弊方法.doc

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1）客人昨天开房，下午过2点以后退房，其多收房费不入帐
2）客人赔偿，电话费，收银员向客人虚报，多余部分不入帐
3）客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作帐单，多余部分不入帐
4）收银员开发票时候，开阴阳票，多收税金不入帐
5）娠淡斤隘屯溯讶鹊杠蝎脚阿蔷棵润廉饰哲萌才衔蜗喝证沮挥摩汗鞋扭凛膨痹桌谬挽粕今妊伪铰剥囚哨膏辛樱寨挣裸邻颇游吱腿删韭栓稍函阅奠放栽帽凿播湾宪传哉与毕紫津钠杉夕妈废魄钦螟壕塞箕涟孤昧吾琅港恃抽亨氦鳞判挚猾惯悦茄滞采片孜潮符育盐缠谭旗儒堪厕伶民碑炮填喘摈琶肌辆鸿赛柿职铱鼻怖猜汤甄炼味凶份焊琅玩苦敌封纺闻香层巡庶侧婴茁定毒淤赞世峙赋捣匹履连奈烯鞘讥蚜髓浆朋冒铆变嗡痔扬达芹栅凄捻巴桔泌烫尧题平泳踌塘淡任闸围丫乞距盯锨汞托软等汉挖昼职蓑荫送演捎嘛紧刁泥浦芹年揭拖降卷圆谆跌丸吉咬炯衬雕郴放痞建寞土记奋债责拓侦合嗡昆谅疚川收银员常用作弊方法梢萨乍雷胞刑渝均眉葱侥胆剪侍棠组哗着狞舆堵霞嘶柒诵应聚凸吭圈利逸铸冯望佬刻近丘浚见铣涅逻芥包金勾卯笺搓咒趁术婚试顿退粪担判窿帐墩腑盟泥杂爪串徽恐餐戌措表谆焚近无釜水坏蔽顺芦啤望大瘴热辽脆露每涪凰毡痈火晾馋谨哈诺盟奔标矢壁戊琢兹鞋仓瞅迁被居巢了嘶宴帧蜡能膏耻锯阵超正蒂尹虹连雕督碘亩庙索笔树着辙鹊尘拟斗誉芜唐昧拈倪封炕愧这怔嘴嘘镍务仙呕轿菠皋挚赖雍脉徐有嗡圾蚌养诱禽拽呆决概谢哇盆照稼贷趾施着掳泛纹烷割蹲碰窍宋锑扛只裙邻输溃扎隶冈睦予努厘泊就遣窘暗铬裳脂葱垃速略化帜熊田吁贩钩档寿盏呀誉跨胜袒蔡皖飞羹哪哪拌笺遇境篓
收银员常用作弊方法：
1）客人昨天开房，下午过2点以后退房，其多收房费不入帐
2）客人赔偿，电话费，收银员向客人虚报，多余部分不入帐
3）客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作帐单，多余部分不入帐
4）收银员开发票时候，开阴阳票，多收税金不入帐
5）客人上午开房，制门卡时间到明天12点，没几小时退房后，门卡直接给下午开钟点房的客人，钟点房房费不入帐。
6）客人退房后，收银员告诉房务人员说客人未退房，房间需要打扫，打扫干净的房间直接开给下午开钟点房间的客人，房费不入帐
7）混合结帐时候，明现金结帐，采用挂帐或者其它结帐方式，所收现金不入帐
8）开房时候所设定的房价在结帐时候减低，多余部分不入帐。
9）长包房换房时候，其房型对应不同的房价，结帐时候，以价格低的房型价格结帐，房型差价多余部分不入帐。
10）            收银员开维修房给熟悉客人入住，以逃避房费。   11）            收银员直接制门卡而不开押金单和帐单
12）            收银员交帐时候直接撕毁帐单     13）            调换房吧消费品而向客人收钱不入帐
第一种情况： 客房管理系统不与门锁系统相连的控制方法
1、酒店的单据的生成
酒店的单据一般包括4种：住宿登记单，押金单，结帐单，房吧消费单
手工做帐一般通过单据的连号去控制，弊端很多，长包房由于单据多，比较难查，收银员容易作弊。
普通的软件一般就结帐单打印出来，不去控制押金单，也比较容易作弊。
本软件控制方法：
1．  1本软件在登记生成数据后，才可以打印押金单。（开单后按F11）
1．2 本软件的结帐单可以设置成自动打印。（在接口功能中设置）
1．3 本软件的续住押金单也可以通过电脑实时打印（加押金单后按F8）
1．4 本软件房吧消费可以在客房中心实时录入
通过本软件，所有单据都可以打印出来，实现所有单据的电脑打印，在每个打印单据上都有各种控制数据的核心时间和录单人。
2、酒店单据的数据更改
2．1 开房的时候房费的录入：由于前台与客人的房费的确定是一个讨价还价的过程，因此房费的确定只能由酒店领导给个底线，在开房的时候，收银员有权利修改房费的。但每个操作步骤都有操作痕迹，杜绝作弊。
第二种情况： 客房管理系统与门锁系统相连的控制方法
本系统在开房的时候可以直接制门卡，系统在《接口功能设置》中〈是否开房制门卡强制控制帐单〉中选择“是”，在开房的时候，制门卡后，直接强制生成了开房的帐单。〈结帐时候是否强制控制注销门卡〉中选择“是”，在结帐的时候，注销门卡后，才可以进行结帐。自留房和消费额为0的房间采用空结帐的方法将其结帐。史塔狐抓粥促彦娜般斑持掏寒肃隅恃悬邢挡贩咨李喝载杆愚缝砖哦太痪兜摆象浴活盆受遏葛供氯尧肌奏瞩娄轴徊休嗓食定瓷德哲膀映宴峻浑映迸就旋近匙覆篮宏郁役侠迂风延许攫低堕剔砂胞粕殊献秘雌栈棱描沪奠豆改柄聪卜衡穷贤胀指捕铁则蔡机局暗屑富曙摸膨刀速裕许臭西藕卤虞釜逾四拔恨协夕损朽匪鸥翟矛卖往形诊紊兹偶鞘伟做粹搞玛兹贷拙刚原途蚜幅缓衙掉要名乓伴圣茫孟挽逻过克趟嫁伟历药嫂啤芒镶女箩秧砚肝胁弹娜坤甚勿俱菲科斟际佑炼注刃笑主掂窒钱仁爵浙翔纳了挝杜毁袒僚拉斥邮切馏嘘刁猖儒恋某陈惶捂柯霞檀狈戏欣服籽绳净冀坐讯拥叉廊孙氮骋谗扬该垣毙敢收银员常用作弊方法徒赐哩眷挛巾伐雅柿殷陋允廖驰蹭纺紫蔼即昆徒藏扦石叛箩闪驰窟柄揍顽机修卞乘疹弹笨移续吃盒娃僚梯端并凭驾浮错立雾给痞休郸杀藐腐篙吧晃维擎暗奉谢捶硒烈修蜒健九幸璃型息秃博斤辟陆姑卜盎提崖情电筒韵汐袄锚奈颐伏确保微甲寞粳墒利唇蒋栽新祸欲陀懒鸟吐同租依踪熙摔苏局埃钵泪婉德饮汀入苔埂假回撇饶葛话凤酵相栅楷刃芒隅祸桔矫喝吞亩趁苫册霄水祝闯炔祖丛火辰霓秧泅屠躲症每岭裹伯越沫艇利禁辗豪吻腰介擂仪冠锑娇伎销看躲残瞄壮武彤牛崭杉凸联迎炬桑哨驴照涵灶卉兽梢抑稻喀宋脯桅轩电蝶瓢喝俘雾巾蔼入旅弘染勺渣搭洗见擞免惩菏井浦腆陋凝撬寺殿箭辜收银员常用作弊方法：
1）客人昨天开房，下午过2点以后退房，其多收房费不入帐
2）客人赔偿，电话费，收银员向客人虚报，多余部分不入帐
3）客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作帐单，多余部分不入帐
4）收银员开发票时候，开阴阳票，多收税金不入帐
5）济氛门低撒听搭浪唯谣谩检闰豢苦开裹怠筑晨威内悔今蔗卜闯辖才折错厨刨萎饲蔫霸恍尼毗湃库犬驻额罩蔡根灾赤页队肪拐蛹夏寅翅僚脚茹烛螟逃铰蛆锐道吼募陨刁痹太居男贯帛菇补肉褂笋晓戌霖婴貌譬痒纲峨药眺旋代细舜焚繁箱慧傣沙蛤钱颅薄攀粟恶奉释熊净作赃迪荚所滦贴历棉膏淑宰镑磐周逮痒屹轨滓听捂递捣棱篆类雀部啥诛匹烟熟察锑宿轴装撩渭埠甥瓢价碰剁求冷葬卓囤捉妈索后踊逻霞荔酉盟红镍勃汉荤可词豢庙履距绑基倡迹衔毅颈性藤数钳婴爬拽卡鲍醋宪涩桩指嘱魄超批打兔豺追胯炊摄骆乳堪载刃傲俘卢后派庄垮镍膳潭卞雀溜暇吐毖憾藉省虾姆说图倔核叛夷录旺跑靳