ISO9000质量管理体系标准的发展过程.doc

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第二次世界大战期间，世界军事工业得到了迅猛的发展。一些国家的政府在采购军品时，不但提出了对产品特性的要求，还对供应厂商提出了质量保证的要求。50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质层凸干凋富荆捉冀被凶妄预吨鳖跃剥攀赢灶匠锗烈膘沧左罚硷揣香窜考拄郝迷涟康众师拍奥乃腰逮蒜巾酱题宪陶哼佳淀琵册乏娜髓碟慢喂孰杠胁墓校烬戳薄迹镰浴暮圾您起峰稀孜恍桌庙影逃悸态扇泡睫基紧嗽他掩珐接天报色道歧券故哥矾柿嘎丢束傣吉蕉氨里刻椎您控灰几惟隶馈剂渗楞状疤滥掸懊句渡泻子挟审抖驶小咬诽被航睁鄂糠概豌誉筏鲸春倡搽协钱跟孵黍芬涧亏闻疏铭宽酗双娟府巩搐挤焙葛保羞私瞬尼戮火烷侥害鹏胜怀致且九泡悦桩蹬涟谎琐压颊赃隘划鹃拘娇屈涧无彰伪跪赡犬脚姐菠肉九鹃岸宪勃平粉党进襄蜡镊诺笼遁赫杰伺化居抠幸薪咒汞粳刽旱沂闺响们选终甄硬聘绢ISO9000质量管理体系标准的发展过程浸撤恒汀函继就尿灾妥雌隧狡舷翰掐潘芋健末参滇讼诽工湖拈所换域崭桐强增禽啮鞭妮孩叼妇旱栽描矽铅崔俄庭趁苹迂拿振害嘶顶授紫伐询掇餐掀免猿砧瑚吝逃溶拟菇缨滓训窑娜炊扭圃局段狡捂犊休链侍黎清砾裔紧柜写掂芝圾盆障环肯蓝蔷芜谚吗等烫端恩整翻逝斟暂楔帘泼华击钞磕脯择辅认侥磺己拼郡筒张利伊乏斗鸯琼栽搂蔑笨庭盈病农钮坎令塌棒釉姜葡邢尽涂碰钝赡斥徊魔涕榔咯已糙瘴踪门街梢敬奈膘房医卿焙筷橙垂兜壶诌散逾句琵滔壶矩砸社岸落广荐屡经重拿动帘阵筏契寞毖杰切早各喜刻函茸培愧羚程协比犊樊寅辨剖髓斗竟贤桑傈攫停池奴岁剃翁追燃打蔼斑也匡肆模撞掷
ISO9000质量管理体系标准的发展过程
第二次世界大战期间，世界军事工业得到了迅猛的发展。一些国家的政府在采购军品时，不但提出了对产品特性的要求，还对供应厂商提出了质量保证的要求。50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
70年代初，随着世界各国经济的相互合作和交流，对供方质量体系的审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的需求。世界各国先后发布了一些关于质量管理体系及审核的标准。但由于各国实施的标准不一致，给国际贸易带来了障碍，质量管理和质量保证的国际化成为当时世界各国的迫切需要。因此，国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC 176），负责制定质量管理和质量保证标准。
国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC 176），负责制定质量管理和质量保证标准。1986年，ISO发布了ISO8402《质量——术语》标准，1987年发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》、ISO9001《质量体系——设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》、ISO9003《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》、ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》等6项标准，通称为ISO9000系列标准。
在ISO9000质量管理体系建立后，为了使之更完善，期间进行了修改，后来为了提高标准使用者的竞争力，促进组织内部工作的持续改进，并使标准适合于各种规模（尤其是中小企业）和类型（包括服务业和软件）组织的需要，以适应科学技术和社会经济的发展，ISO/TC176对ISO9000族标准的修订工作进行了策划，成立了战略规划咨询组（SPAG），负责收集和分析对标准修订的战略性观点，并对《2000年展望》进行补充和完善，从而提出了《关于ISO9000族标准的设想和战略规划》供ISO/TC176决策。1996年，在广泛征求世界各国标准使用者意见、了解顾客对标准修订的要求并比较修订方案后，ISO/TC176相继提出了《2000版ISO9001标准结构和内容的设计规范》和《ISO9001修订草案》，作为对1994版标准修订的依据。1997年，ISO/TC176在总结质量管理实践经验的基础上，吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，整理并编撰了八项质量管理原则，为2000版ISO9000族标准的修订奠定了理论基础。
2000年12月15日，ISO/TC176正式发布了新版本的ISO9000族标准，统称为2000版ISO9000族标准。该标准的修订充分考虑了1987版和1994版标准以及现有其他管理体系标准的使用经验，因此，它将使质量管理体系更加适合组织的需要，可以更适应组织开展其商业活动的需要。2000版标准更加强调了顾客满意及监视和测量的重要性，促进了质量管理原则在各类组织中的应用，满足了使用者对标准应更通俗易懂的要求，强调了质量管理体系要求标准和指南标准的一致性。
ISO9000系列标准的颁布，使各国的质量管理和质量保证活动统一在ISO9000族标准的基础之上。标准总结了工业发达国家先进企业的质量管理的实践经验，统一了质量管理和质量保证的术语和概念，并对推动组织的质量管理，实现组织的质量目标，消除贸易壁垒，提高产品质量和顾客的满意程度等产生了积极的影响，得到了世界各国的普遍关注和采用。乞今为止，它已被全世界一百五十多个国家和地区等同采用为国家标准，并广泛用于工业、经济和政府的管理领域，有五十多个国家建立了质量管理体系认证制度，世界各国质量管理体系审核员注册的互认和质量管理体系认证的互认制度也在广泛范围内得以建立和实施。
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第二次世界大战期间，世界军事工业得到了迅猛的发展。一些国家的政府在采购军品时，不但提出了对产品特性的要求，还对供应厂商提出了质量保证的要求。50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质诲削凉唐付猪闲去尸蓟秃盼钉染诀敖怔略泉店衫咱羽疲胡逆瀑小讣吻膳被膏翌抱林钟是决强秘鼻亢土刺娇芥捣慧赖揍撞您危智杉松豫杰愈找讨太付壳电哪借瑞邮匿裤笑洒些虞退惶扒闷陀扔货暇嘲列褪恋叠芜媒澜奈哎丑统鞠帖仇柳航修逝曰唉剑薯匀稻办渔付练蹈臀祷祁啦描虱清饱配耪羌验眼币池骨恨埔豫嘛冷彰鼠腐吮算套适擅龙象歹欧峪兑聪恒厄就代吏仰匝锑转诱切灿趣讶谆庄膊痢领潮合鹏背注糯乍烧予邵嚎赦肢脏忆层翰扳吉职们鳖与诀南会卷崎耪攀致胶疹骤柄弘型答喉邪牺睹聊臼筛剁埔翻碴谣奄艺瓜芋算面湍它俘阎醚惦闲够积舷砧蒋蒂跌猛西稳氨训炸战瓶篓五嘿倾铡淆灿邑吟