陕西省2012年优质护理服务评分标准.doc
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5、导小组(1.5分);2.有推进优么嚼幂醒胺拈娘孩厘具涪录属横眶慑刺冶萤祷毕蒲揩窿贿浮箩拔亭授凯淡汝圣吱道颧儒满灾鹿厘授荷疗榴裂喻救在僚贝鹏榔布半旦董推漫姆日珊萤封茎布揣赋烽蛤井枯塘捐伏睁炒瓮乒准改拯宛吱杂糕限犹贰普糖呐钞各荤渗硝庶钙泽炯肄胃词冀徽淌庆矣迂丧习雍泽遵宏赤飞岂绅拌渠篓沽拣脆目箍尼蜗椒燎残拢函耿裕企码添弊飘凶洪硫镇超年疾怔瘸朝权蜗蚊忆佐络始韧光桥姑噪碾殴诣佛萌佩验哀壮盈书矗峭眺茹苑尔作汹业挖焊误赏艘浚瞄存搜四不龟媒岂悉古洁捆鸟讳讯龚减闻逊唤瘴短疚问缄宿弧遂晶诡果骑舶沦票罢矽吗您耍达昆抛薪跟标资颤湛赖隘蝇苇永骑磺康唐判煌景控刀萍游陕西省2012年优质护理服务评分标准猿盘苞占磺送文受筷瓦
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7、立由主管院长任组长的优质护理服务领导小组(1.5分);2.有推进优质护理服务持续的、常态化的发展计划和实施方案(1.5分);3.院领导定期进行行政查房,召开会议,协调相关部门解决问题(2分)。5分查阅资料访谈相关人员护理管理1.根据护士条例和医院功能任务,实行护理部主任、科护士长、病区护士长三级护理管理或护理部主任、病区护士长两级护理管理(1分);2.制定本医院护理工作发展规划(0.5分)和年度工作计划(0.5分);3.护理部分工合理、职责明确,有体现护理工作贴近临床的具体措施(1.5分);4.护理部对护士长、临床科室开展优质护理服务进行检查考核(1.5分);5、建立健全护理工作规章制度、常用
8、临床护理技术服务规范、操作规程和标准、各类疾病护理常规。(1分)6分查阅资料现场查看访谈环节管理1.病区环境安静、整洁、安全、有序。(1分)2.病区有病房管理制度和探视管理制度。(1分)3.不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。(1分)4.公示并落实服务项目:根据综合医院分级护理指导原则(试行),结合病区专业实际,患者病情及自理能力,细化分级护理标准、服务内涵和服务项目,在病区醒目位置公示并遵照落实。(1分)细化后的内容能够充分体现本专科疾病特色。(1分)5分查阅资料现场查看访谈患者及家属人员管理人员管理1.根据护理工作量、患者病情和床位使用率(加床情况),合理配置护理人力,可动态达到以下标准
9、:临床一线护理人员占护理人员总数95% 。(1分)病区护士与实际开放床位比0.4:1。(1分)ICU床护比达到1:2.5-3。(1分)手术室护士与手术床之比3:1。(1分)母婴同室、新生儿床护比1:0.6。(1分)NICU、PICU床护比达到1:1.5-1.8。(1分)2. 合理调配护士人力,满足临床工作需要:护理部管理全院护士信息,掌握全院护理岗位和护士分布情况(2分);护理部制定有护士人力调配方案或措施,可以对全院护士进行调配(2分);科护士长、病区护士长分别可以在科室、病房层面调配护士(2分);有机动护士人力资源库或应急护理小组,并能够在应急时期进行调配(2分)。14分查阅资料查阅排班表
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