非暴力沟通运用于《护理礼仪与人际沟通》中的分析与运用.docx
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1、 非暴力沟通运用于护理礼仪与人际沟通中的分析与运用 陈静【摘要】我校于2015年开设护理礼仪与人际沟通课程,在此课程教学过程中,我们不断探索不断发现不断尝试,将多方面的知识融入到护理礼仪与人际沟通课程的教学中。在这一过程中,注意将非暴力沟通融入到护理礼仪与人际沟通的学习过程中,不仅能提高学生的形态礼仪,更能加强学生内在修养的礼仪之美,提高学生护患沟通技巧。对于缓解愈发紧张的护患关系也有着较大的帮助。为进一步探析非暴力沟通在护理礼仪与人际沟通教学中的运用,我们对此进行了研究和分析,从中得出结果,结合实际情况进行教学方面的改进。【关键词】非暴力沟通 护患沟通技巧 护理礼仪与人际沟通 分析运用G71
2、2 A 2095-3089(2018)06-0118-01随着经济的发展和科学技术的进步,人们的生活水平不断的提高,与此同时,人们对健康的认识也上升到了一个新的层次。在新形势下,医学模式也随之改变,护理行业愈发受到重视,大家对护理工作人员的人性化服务也有了越来越多的要求,护士的职业形象和内在素质同样被提到了较高层面。我们在2015年的护理礼仪与人际沟通教学中,将非暴力沟通的内容融入此教学,在加强学生形态礼仪的同时,也进一步提高学生的内在修养与护患沟通技巧。本文对这一模式的分析、运用进行了大致阐述。一、非暴力沟通运用于护理礼仪与人际沟通课程中的依据非暴力沟通一词出现于美国马歇尔卢森堡所著非暴力沟
3、通一书中,它是著名的马歇尔卢森堡博士发现的一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处。随着社会的变化与发展,人们的思想观念也不断更新变化,对健康的要求不断提高。由于大多数患者对医疗诊疗工作和医疗知识缺乏了解,对医疗诊疗期望值过高,同时也由于医务工作者的服务态度不好,与患者沟通不当,患者对医务工作者不信任等等,如今,医患关系护患关系持续紧张。在此背景下,除了加强医学生的理论知识,提高专业能力外,提高医学生的内在修养也成为了一门重要的课程,对于护理专业的学生来说,学习护理礼仪,是将之前以护理疾病为中心的护理观念,转变成以护理身心健康为中心的护理观念的一种举措,而为了提高护理专业学
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