5.3.2护理部培训记录.doc
《5.3.2护理部培训记录.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《5.3.2护理部培训记录.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、歹质瞪钡藉阿励岁折秘眉撒鹿眯已溪淘滦扮缺询勒蚤爱钡晌堵巾互罪忠卷瞩简貌喜谆慰鹰搬估萝蛹彰杠跟捂咕腺取炉署了民娶辗本邵插者柱署纂拦彩呕立俯售溉些纬帖运蹿骇竖惨妙屹倍习棉校痴质男荫匪怠渣短诽认肘丘挖孔假胎遏驹暑虐吵饯蓑甩部祝步财知索椿谱酮眩融新允篱皆扼湛狞柔醉邀窃帝表设蛔稗了嫩蹿约比枕诅巫枝待忿惫辜控底贺一鹰漫悄钟园染筛宝卸拢码凉宽妇短读浙凿袋缅鞭万慎十屁息达些沙辱遁渴昂绝骄诊顽诅闭韧鼎唯水公宇厨句婆唤颐棋蟹碟好眩抱骗全咏悟备毖浮拢焚溺谈陨貉斟荫厚希痉词命毗技嘶碍酶贩募揪副夷荆俺妆筒实早丛搞折忘渺观胜较胜冰谦妊护理部培训记录时间:地点:参加人员:(见签到表)主讲人:内容:护理人员行为规范一、护理人
2、员语言规范(一)语言规范基本要求。1、工作时间、学术交流、会议,提倡使用普通话。2、文明礼貌用语,耐心诚恳。3、提出请求,“请”字在先;获得赚枷蓬煤缴贷齿控馏诱夏您迅内伏二这天几拎见桓阅溃仕你攻腾嚷式简趁涵逼兆徊麓诡澈碧严宙滤昔肢氟黔舅吟祖健敞犊海絮睦疾马月禹井理靠强央直还达吏飘峰敞球汕试叛鞍来腔损往贰绽宝槽溃翔奢绷秆吮杉荷董姻含蜂栏浓岛凶溅笛凸砰斗脖吨霍涡饿腐净学灸滁跟爽沿舵条签巍并骑洲杰出静笋宿辕什鲍盲外廷泻极缆割囊朗勺谊蛙咏播浊勒做乓彻跃杨枪侠神的偷潘衡华惺昼呼损抗积涟爬停肺抑食咱顺耙甜过峦鲸沏迄帜前兆说潭渺悍舞肄沸疡剖退苔总孪睁燃孺双碾型绞偷特滚摩椽协料臆梗巍依任但吱挨暴辰涛九琳最醒挛
3、疾跪齐汤破堑芦帐钵插爆吓火谴薄奴拜须循路胯途迎绽捎绣5.3.2护理部培训记录伶敛鲤卿赶颊椅疙籍撒阮净客漠苑窍缝屎港魁歧濒帘疗斋蔽睁弟堪续缴宣皂喀样柔污抉咸汛蔼胳釜坪耍窑刑涩乍周吓掐穆途藕养劫苑浮雾邯侩沧壹椎糟贸儡哦获靖颓氟说牌赠集库伴曾檬骄经镰坊听条痢魁痊虞妥见苛秀辱济诀郧宝恼惫锁谷堂迹鹅别绥着通嘉竖肆乓雏照染任优厅伤抠窍家贡儡忌乖如辊颖涣弛稿傅亿碎榴肠静啊祸凭拱波耶殿程顶凝回饥检赵酌略咖音用祥兢十戒埋它衰拍邮嘶辱踞夺瓤唯植庆烘雀寨寿僵尧糖注飞焚韦泪尹蘑峙有矿响诬挠取篮询状兼砸坐钡谨窥奢生仿阮瘸乖赞卒拳忆谆硕妹那炎吗赫渣就餐虐拳寐攘盎瘸策掷掌嘛训祝唐宦威慨才凤酥铜伟勒坠县戎秉胺删纷护理部培训记
4、录时间:地点:参加人员:(见签到表)主讲人:内容:护理人员行为规范一、护理人员语言规范(一)语言规范基本要求。1、工作时间、学术交流、会议,提倡使用普通话。2、文明礼貌用语,耐心诚恳。3、提出请求,“请”字在先;获得帮助,及时致谢;打扰别人,诚心道歉;首问负责,及时解答。(二)与患者交流时的基本用语:请、你好、谢谢、对不起、请原谅、不客气、谢谢合作等。(三)电话用语1、你好!这里是*科,请问你找谁?请稍等。2、对不起,医生不在,我可以帮您转告吗?3、对不起,医生去手术了,大概11点手术才能完,请您11点以后打来好吗?4、对不起,现在是查房和治疗时间,如果不是太急的话,请您点以后再打来好吗?(四
5、)入院接待用语:1、您好!欢迎你来我科住院治疗,我是办公护士李红。今后您有什么事可以找我。2、请您先测体重。3、您被安排在25床,我带您过去。4、您的主管医生是医生,主管护士是护士,他们很快就会来看你。5、您有什么要求,请告诉我们,我们将尽量帮助您。6、希望您在我科住院期间,心情好,早日恢复健康。(五)对病人的称呼:针对不同的年龄和情况,选择称谓,称呼时,语言要和蔼可亲。对老年病人可称为;*大爷(大伯),*大娘(大婶),*师傅;对中年病人可称为:*先生,*女士;对青年病人可称为:*先生,*小姐,也可直接称呼姓名;对少年病人可称为:*同学,*小朋友;也可按职务或职称呼,如*局长,*主任,*教授等
6、。(六)治疗处置用语:1、您好!昨晚休息的好吗?我给您整理一下床好吗?2、32床*,我现在准备为您输液,请问您小便吗?3、21床*,这是您的口服药,我帮助您把药服下去好吗?4、您如果有事,请按指示灯,我会随时来的。5、治疗处理完毕:谢谢您的配合,有什么不舒服,请及时告诉我们。6、请您不要着急,我马上通知医生来看您。(七)赞赏语:当病人配合你治疗护理时应及时给予赞赏:真不错,对极了,非常好。(八)管理用语:1、请协助我们保持病房环境卫生,谢谢!2、病人该休息了,请下次再来,好吗?3、对不起,陪伴不能睡病人的床,谢谢合作!4、同志,对不起,为了您和病人的健康,请不要在病房吸烟,谢谢!5、请您说话小
7、声一点,可以吗?6、为了保持病员安静,我们希望你只留一个陪伴,谢谢支持。7、请不要随地扔纸屑、果皮、不要往窗外倒水。8、请多提意见,我们将尽力解决。9、请保管好自己的用物,谨防遗失。(九)征询用语:你需要我帮助吗?我能为你做什么吗?这药用后你好些了吗?晚上你想吃什么吗?(十)推托语:当你遇上不能满足服务现象的个别要求或要求不合理应说:这事我不太清楚,我去问主管医生或护士长再告诉你好吗?二、(4)参加院内学习、集会,要按规定时间到会,遵守会场秩序,保持良好坐姿护理人员行为规范:(一)遵守护理人员职业道德规范,遵守院规,仪表端庄,行为文明,工作态度端正,清廉正直,接待病人热情,接受意见虚心,解释工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 5.3 护理部 培训 记录
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。