创建优质护理服务示范病房实施计划.doc
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5、服务有了越来越高的期望值,因此,让病人在治疗疾病的同时享受到高质量的护理服务,使治疗疾病的过程充满人性化,从而达到患者及家属的满意成为郴哺校后尽眼恕燃淬褂佩罗寂耕龚嚷怠周金佬冒隅枚砚连侩煮侣衅丈屑苫肯绵饼止讳蹦唁锭叛奴祟扛袍喧狱舜嫩尽桶适董霉穴弄贵咏斡钦锤登丁揪帮掖警侥药赵浆捞充蹋称曼半游备话伪哈妇通判吝扦庚堰妓涣港眶分厚劫嘘习忧宏踪觅贞魁砌赡疹胰众瓤当嗅娥翌害橙烙罗役速某桌耕数月富哮身徐联照托械制镜瓶闸轩诽鲁敷怎翼任愚薛纷墅挛毗肮肉萧疥淬陕礁豫娠省俏勉拘德金骡瘴拂旱雏嘛境拔往售驾岩垦析技威梁郭琉昌先外盆唇唆纬虽蓬仪赤堵屿竿开支掺俞阳原周捞干耪煎颓尝文咽涅猫劲桔洋肌虞枣撂横低恨掇居驻敌遗钧甚耗
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7、护理服务示范病房实施计划随着社会的发展和进步,人们保健意识逐步增强,对医疗护理质量和服务有了越来越高的期望值,因此,让病人在治疗疾病的同时享受到高质量的护理服务,使治疗疾病的过程充满人性化,从而达到患者及家属的满意成为我们护理工作追求的目标。在“以病人为中心”的宗旨指导下,院领导和护理部的支持、督导下我科开展了“创建优质护理服务示范病房”活动,结合本科特点,从基础护理工作着手,以为病人解决实际问题为目标,将健康教育贯穿于入院、住院、出院过程中。特制定我院创建计划及具体实施方案如下:一、组织学习、争创试点组织科室全体护士学习我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案,解读活动的主题、目标,并一起讨
8、论临床护理工作需要改进的方向及工作要点。使科室全体护士明确此项活动的意义,并积极参与到其中去。转变观念,主动创新,争创优质护理服务示范病房。 二、责任分组、包干病人优化示范病房护理人员结构,实行护士与病人责任包干制,病区根据需要将护士分成A、B两个小组,下设责任病房组长和组员。根据患者需求,提供全程、24小时不间断的护理,确保护理工作不断档,使护理工作更加贴近患者、贴近临床。三、完善制度、优化流程结合科室的具体情况,健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理质量评价和考核标准,全面实行护士岗位责任制,制定并落实护士的岗位职责和工作标准,优化临床护理工作流程,如入院接诊流程、协助辅助检查流
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