责任包干制护理在骨科创优质护理工作中的实践与效果评价.docx
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1、 责任包干制护理在骨科创优质护理工作中的实践与效果评价 【】R471【】B【】1672-5085(2012)5-0287-02加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措1。我院于2010年9月在全院开展“优质护理服务示范工程”活动,我科是今年10月份通过采取责任包干制护理,真正以病人为中心,从病人的利益出发,在注重病人疾病的同时注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善,从而取得病人的尊重和信任,提高了患者的满意度。现介绍如下:1创建“优质护理服务示范工程”示范病区责任包干制的护理模式1.1改革护士分工排班模式,落实责任包干制护理改革传统的护
2、理排班模式,按护士职称高低、力量强弱搭配合理排班,满足临床需要,有利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务。排班兼顾护士意愿,除护士长、责任班外、所有的护士均参加倒班。实行两头班制,病区分六个小组,六个固定责任护士,每个责任护士负责68个病人,各负其责,承担了所负责病人的全部护理工作,包括基础护理、专科护理、特色护理、健康教育指导(入、出院、休息、活动、饮食、功能锻炼、用药、治疗、手术等)等。1.2责任护士提供全程、连续、无缝隙的满意护理患者入院后,医嘱班护士作为首诊护士微笑迎接患者入住本科室,然后将患者送至病房,由责任护士安排好床位,带患者熟悉病区环境,做自我介绍、介绍住院须知、科主任、管
3、床医生、护士长等,医嘱班及时通知医生,待医生做出诊疗计划后,责任护士及时执行医嘱。对于饮食、检查、用药、术前、术后、出院等,病区制定相应的健康教育计划,均由责任护士一一完成,患者的任何疑问责任护士均在第一时间内予以解答。患者住院期间由责任护士认真落实基础护理,出院时责任护士做好出院指导,给每位患者赠送一张“健康联谊卡”,便于患者出院后随时咨询。1.3拓展护理服务内容在责任制护理的基础上,不断拓展护理服务内涵。责任护士将骨科专科特色护理如“四多”(即多跑、多看、多讲、多微笑),新入院病人微笑服务,热情接待,真正体现专科护理特色。责任护士不仅能够充分了解病人的病情、治疗、心理、生理、家庭,负责病人
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