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优质护理服务在内科心血管患者临床护理中的应用

易门县中医医院内科云南易门651100
【摘要】目的：探讨分析内科心血管病患者采用优质护理服务的临床护理效果。方法：选取我院内科心血管患者2014年8月-2015年8月收治的68例患者为研究对象，根据双盲法随机分为观察组（在常规护理干预基础上配合优质护理服务）和对照组（单独采用常规护理干预措施），对比分析两组患者的恢复情况以及患者对于临床护理工作的满意度。结果：观察组患者治疗总有效率（97.1%）明显高于对照组（85.3%），观察组患者对临床护理满意度（97.1%）明显高于对照组（88.2%），两组差异对比存在统计学意义（P<0.05）。结论：内科心血管病患者采用优质护理服务的临床效果良好，可有效提高临床治疗效果以及临床护理质量，帮助患者尽早康复，在临床上具有较高的推广应用价值。
【关键词】内科心血管病患者；优质护理服务；临床应用
xxxxA2096-0867（2015）-06-002-01
我院内科主要负责心血管疾病的诊治工作，治疗疾病主要包括心肌病、心律失常、冠心病、心肌炎、高血压、心肌病、风心病以及心律不齐等[1]。近年来，由于生活压力、环境等各方面因素的影响，心血管疾病的发病率有明显升高的趋势，这对患者的生命健康安全有很大威胁。心血管疾病多见于中老年人群体，具有很高的死亡率，近年来临床针对心血管类疾病的相关研究越来越深入，无论是医疗技术，还是护理工作的要求越来越高，很多学者提出[2]，心血管疾病患者采用优质护理的护理效果良好，可有效降低患者的死亡率，帮助患者尽快恢复。为了探讨分析内科心血管病患者采用优质护理服务的临床效果，本文回顾性分析了我院内科68例心血管病患者分别采用常规护理、优质护理服务的临床效果，具体如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
将我院内科在2014年8月-2015年8月收治的68例心血管疾病患者为研究对象，将68例患者按照双盲法随机分为观察组和对照组，每组34例，观察组中男性19例，女性15例；患者年龄最大79岁，最小33岁，平均年龄（51.4±4.2）岁。对照组中男性20例，女性14例；患者年龄最大81岁，最小34岁，平均年龄（51.2±4.9）岁。两组患者的性别、年龄等资料并没有很大差异（P>0.05），不具备统计学意义，可比性较高。
1.2方法
对照组患者仅仅采用常规护理干预措施，观察组患者在对照组基础上配合优质护理服务措施，具体内容如下：每组应该安排专门的护理人员负责患者的护理工作，转变以往传统的被动护理模式，转变成“以患者为中心”的人性化护理模式。现将所有患者划分成五组，每组患者进行一对一的护理，护士应该多和护理人员交流、沟通，全面、充分掌握患者的病情以及患者的心理状况，尽可能做到全天24h全程护理，使患者保持良好、健康、积极的身心状态。同时，护理人员应该叮嘱患者关于心血管疾病的禁忌事项，提高患者的自我管理能力以及自我监控能力，使患者能够积极、主动的配合临床护理工作。其次，护理人员应该结合患者的实际病情定期组织心血管疾病知识讲座，使患者能够正确认识心血管疾病。另外，护理人员应该认真、仔细观察患者的心理变化情况，如果发现问题，一定要及时告知临床医师处理。在护理的过程中，护理人员一定要严格根据医院制定的规章制度进行护理工作，加强护理人员的教育培训，不断提高患者的责任意识。
1.3统计学处理
统计学软件采用SPSS18.0，以（X±S）的方式表示计量资料，采用t进行检验，采用%表示计数资料，以X2检验，P<0.05说明两组差异对比存在统计学意义。
2结果
2.1两组患者恢复状况对比。观察组患者治疗总有效率（97.1%）明显高于对照组（85.3%），两组差异对比存在统计学意义（P<0.05）。如下表1所示。
表1两组患者恢复状况对比（n，%）
3讨论
心血管疾病是临床内科较为常见的一种疾病，近年来心血管疾病有明显升高的趋势，对于患者的日常生活以及生命健康安全有很大威胁。心血管疾病发病机制比较复杂，临床治疗难度较大，临床治疗该种疾病的过程中，不仅需要采用生理治疗以及医疗治疗，同时也需要采取针对性的心理治疗，并且配合针对性的护理干预措施。根据相关的数据统计表明[3]，我国大概60%左右中老年人都患有心血管疾病，目前临床针对心脑血管疾病的相关研究也日益深入，临床关于心血管疾病的治疗方法也越来越多，并且取得了一定治疗成效。目前，临床并没有制定统一的护理标准，一旦护理工作没有做到位，极易引发医疗纠纷，有的患者甚至会由于护理不当使患者出现生命危险甚至死亡。因此，内科心血管病患者在治疗的同时，也应该配合相应的护理干预措施。
本次研究表明，观察组患者治疗总有效率高于对照组11.8%，而且观察组患者对护理满意度高于对照组8.9%，这和大多数学者研究报道基本一致[4]。由此可见，优质护理服务在内科心血管病患者临床护理中具有较高的应用价值。优质护理服务的核心观念是“以患者为中心”，想方设法尽可能满足患者的护理需求。临床护理过程中应该结合患者的实际情况制定科学、合理的护理措施，而且应该综合考虑患者的性格差异、兴趣爱好、文化程度等各方面情况对患者进行分类，安排护理人员进行一对一的护理服务，尽可能满足患者的护理服务要求，从而提高患者对护理服务满意度。
综上所述，内科心血管病患者采用优质护理服务的临床效果良好，可有效提高临床治疗效果以及临床护理质量，帮助患者尽早康复，在临床上具有较高的推广应用价值。
参考文献：
[1]王晓亭,王晓梅,郑英花,等.心内科住院患者人性化护理问题的分析与对策研究[J].现代生物医学进展:2011(19).
[2]刘启华,王玉玲,郑宜萍.以人为本的理念在护士长管理中的应用[J].中华护理杂志:2006(01).
[3]陈小军,李少枝,庞建萍,等.炉甘石洗剂混合酮康唑治疗肛周湿疹急性期的临床护理观察[J].中外医学研究:2011(13)
[4]刘传芬.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J].心血管病防治知识，2014,(6)：93-95.

-全文完-