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风险因素管理在发热门诊护理工作中应用效果观察

摘要：目的：对发热门诊护理工作中风险因素管理的应用效果进行研究。方法：本次实验对象为发热门诊患者，本次实验在2020年1月初开始实施，正式结束时间为2020年12月，实验对象共计10000例。随机编号结果的奇偶性为本次实验的分组依据，对照组患者实施基础护理干预，实验组患者实施风险因素管理，对两组患者护理风险事件出现情况及护理认可度进行分析和对比。结果：对本次实验进行系统的分析，6.00%及28.00%分别为实验组及对照组患者护理风险事件出现概率，组间数据相比对照组较高，差异较为凸显，（p＜0.05）；对本次实验进行全面的分析，92.00%及60.00%分别为实验组及对照组患者护理认可度，组间数据相比对照组较低，差异较为凸显，（p＜0.05）。结论：在发热门诊护理工作中风险因素管理有着较高的应用价值，其在提高患者护理认可度及风险事件出现概率方面表现较为优异。
关键词：发热门诊；护理工作；基础护理干预；风险因素管理
前言：发热门诊作为医院的重要组成部门，在医院中发挥着不容忽视的作用。相比其他科室，发热门诊具有患者人数多、病情复杂的特点，对护理人员有着较高的要求。护理人员在实际工作中承受着较大的压力，稍有不慎便有可能导致风险事件的出现，进而影响病情治疗的效果，甚至是护患纠纷的出现。在民众健康意识大幅提升的背景下，如何规避护理风险因素、提高发热门诊护理工作开展水平成为当前护理人员急需解决的一大难题。因此，对发热门诊护理工作中风险因素管理的应用效果进行研究是势在必行的。参与2020年1月至2020年12月期间实验的发热门诊患者人数为10000例，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次实验将2020年1月至2020年12月期间本院就诊的10000例发热门诊患者作为实验对象，对照组患者编号为1、3、5...，实验组患者编号为2、4、6...。对照组患者年龄集中在21岁至63岁之间，（43.7±3.9）岁为中位年龄，男性人数为2645人，共计2355例女性患者，实验组患者年龄集中在20岁至65岁之间，（43.9±4.4）岁为中位年龄，男性人数为2671人，共计2329例女性患者。两组患者基础信息差异微小，资料可以用于比较（p＞0.05）[1]。
1.2方法
对照组患者实施基础护理干预，实验组患者实施风险因素管理。在风险因素管理中，医院应注意对发热门诊风险护理管理制度进行健全，明确患者就诊流程，为护理人员开展工作提供可靠的依据，以此规避相关风险，保证护理工作的高效有序开展。而且医院应组织发热门诊护理人员进行集中培训，在培训过程中向护理人员详细讲解风险因素管理的意义及必要性，切实提高护理人员风险因素管理意识及能力，规范护理工作的开展。在实际工作中，护理人员应注意对以往发热门诊护理工作进行分析，明确常见的风险因素，充分考虑到护理工作中可能出现的风险事件，提前制定应急方案，确保在后续工作中能够及时发现和处理风险事件。而且护理人员在工作中应注意对患者进行高质量的沟通，向患者讲解风险因素管理的意义，赢得患者的认可和配合，降低工作开展的难度。此外，护理人员应在护患沟通过程中询问患者的感受，及时对护理工作进行调整，保证护理工作的高质量开展。
1.3判断标准
对两组患者护理风险事件出现情况及护理认可度进行分析和对比。
1.4统计学处理
在研究过程中涉及的相关数据较多，主要以计数资料和计量资料为主，为了便于分析和对比，将所有数据纳入计算机中，并使用计算机软件SPSS23.0进行数据整理，借助百分比及标准差（±）完成计数资料及计量资料的表达，借助X2及t完成数据检验。如果数据比较时存在明显差异，就说明（P＜0.05），有统计学意义[2]。
2. 结果
2.1两组患者护理风险事件出现情况
对本次实验进行系统的分析，6.00%及28.00%分别为实验组及对照组患者护理风险事件出现概率，对照组共计1400例患者出现护理风险事件，实验组有300例患者出现护理风险事件，组间数据相比对照组较高，差异较为凸显，（p＜0.05）。
2.2两组患者护理认可度
对本次实验进行全面的分析，92.00%及60.00%分别为实验组及对照组患者护理认可度，组间数据相比对照组较低，差异较为凸显，（p＜0.05）。见表1。
表 1 两组患者护理认可度
组别
人数（n）
非常认可（n）
认可（n）
不认可（n）
护理认可度（%）
对照组
5000
1600
1400
2000
60.00
实验组
5000
3100
1500
400
92.00
X2值
-
-
-
-
8.157
P值
-
-
-
-
p＜0.05
2. 讨论
风险因素管理在发热门诊患者护理中的表现相比基础护理模式更加理想。风险因素管理模式要求医院加强对发热门诊护理人员的培训及管理，确保护理人员能够在工作中有效规避护理风险。而且护理人员应在工作中采取有效措施防止护理风险事件的出现，保证护理工作的质量，为发热患者提供更加优质的护理服务。共计10000例发热门诊患者参与2020年1月至2020年12月期间的实验，目的是对发热门诊护理工作中风险因素管理的应用效果进行研究[3]。对本次实验进行系统的分析，6.00%及28.00%分别为实验组及对照组患者护理风险事件出现概率，对照组共计1400例患者出现护理风险事件，实验组仅有300例患者出现护理风险事件，组间数据相比对照组较高，两组组间数据有着较大的差距（p＜0.05）；对本次实验进行全面的分析，92.00%及60.00%分别为实验组及对照组患者护理认可度，组间数据相比对照组较低，两组组间数据有着较大的差距（p＜0.05）。实验结果显示，在发热门诊护理工作中风险因素管理有着较高的应用价值。
本次实验表明，风险因素管理在提高发热门诊患者护理认可度及风险事件出现概率方面的表现十分优异。
参考文献：
[1]杜珊珊. 发热门诊患者的心理问题及护理措施[J]. 中国社区医师,2020,36(36):128-129.
[2]陈建平. 风险因素管理在发热门诊护理中的应用对降低医疗事故发生率的意义[J]. 中国农村卫生,2021,13(01):71-73.
[3]荣成,张丹,王军. 发热门诊的护理质量管理及效果[J]. 中医临床研究,2015,7(21):136-138.

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