质量控制小组模式在手术室护理管理中的应用.docx
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1、 质量控制小组模式在手术室护理管理中的应用 【摘要】目的:探究在质量控制小组模式手术室护理管理对提高护理满意度的影响。方法:选择我院中2015年8月至2017年6月间收治的手术室住院患者300例作为研究对象,通过随机分组的方式,将所有患者分为两组,在保证所有患者一般资料基本相同的情况下,命名为对照组和实验组,每组中均包含150例患者。对照组患者采用常规护理干预方案,实验组患者则应用质量控制小组模式手术室护理管理护理方案。对比两组患者在过程中的护理满意度评价管理效果。结果:实验结果显示,实验组患者的护理满意度较对照组明显更高,实验组患者总体满意度为134(89.33%),而对照组患者总体满意度为
2、89(59.33%),数据差异具有统计学意义,具有可比性(P0.05)。结论:在医院中,护理人员应应当立足于护理工作的小组管理中,不仅应当提高自身的护理形象,更应该不断提高自身的护理工作素养,通过这种方式,能够提高患者的护理满意度,对医院健康管理工作的顺利开展有十分重要的意义,值得在临床上推广使用。【关键词】质量控制小组模式;医院;手术室管理;护理满意度医院的服务对象主要包含了多层次和多样化的健康人群,而手术室护理人员的工作范畴和性质也较临床科室护理人员更高1。所以护理人员的角色定位和职业素质培养,也成了医院护理工作的一项重要措施,对提高医院的服务质量和医院的整体质量有十分积极的作用2。本次研
3、究中,选择我院中2015年8月至2017年6月间收治的手术室住院患者300例作为研究对象,探究在质量控制小组模式手术室护理管理对提高护理满意度的影响,取得了一定成果,现报道如下。1一般资料与方法1.1一般资料选择我院中2015年8月至2017年6月间收治的手术室住院患者300例作为研究对象,通过随机分组的方式,将所有患者分为两组,在保证所有患者一般资料基本相同的情况下,命名为对照组和实验组,每组中均包含150例患者。对照组中包括男性患者79例,女性患者71例,患者年龄为39-65岁,患者平均年龄为(46.79.6)岁;实验组中包括男性患者76例,女性患者74例,患者年龄为37-64岁,患者平均
4、年龄为(43.68.9)岁;所有患者均不患有全身器质性疾病或其他血液疾病,符合临床诊断标准。所有患者对本次研究均知情且签署知情同意书,所以患者在一般资料上无明显差异,不具有统计学意义(P0.05),具有可比性。1.2方法对照组患者采用常规护理干预,护理人员主要负责对来院患者进行接待,做好登记,并发放表格和调查问卷。在前,对患者简要介绍相应的项目以及注意事项,完成抽血以及测量身高、体重等一般护理操作。实验组患者在此基础上加用质量控制小组护理服务。所有护理人员首先经过相应的岗位培训,通过考核后,进入到护理工作中。在患者入院时,应当热情对患者进行接待,做好咨询和导诊服务,根据患者的相关需求,对相应的
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