外科优质护理.doc
《外科优质护理.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《外科优质护理.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、惠安医院外科开展优质护理服务实行方案 为加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,根据卫生部规定,结合我院实际,拟在我科开展“优质护理服务”活动,通过活动,扎实基础护理,全面提高外科临床护理工作水平,特制定本方案。一、指导思想 深入贯彻贯彻医药卫生体制改革总体布署,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,深入规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意护理服务。二、活动目 通过开展以“患者满意、社会满意”为目“优质护理服务”活动,全面提高我院社会形象,提高外科护理服务能力和水平。三、活动主题 本次活动主题:“扎实基础护理
2、,提供满意服务”。四、实行环节 1.建立健全外科护理工作规章制度、外科疾病护理常规和外科护理服务规范、原则。2.建立护士岗位责任制,制定并贯彻各级各类护士岗位职责和工作原则,规范临床护理执业行为。3 强化护士绩效考核制度,根据护士每月完毕临床护理工作数量、质量以及住院患者满意度,将考核成果与个人绩效挂钩,并与评优相结合。4.明确临床护士应当负责基础护理项目及工作规范,切实履行护理职责,规范护理行为,改善护理服务。5.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作原则。分级护理服务内涵、服务项目要包括为患者实行病情观测、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,引入患者参与评价机制。6.临床护士护理
3、患者实行责任制,使责任护士对所负责患者提供持续、全程护理服务,增强护士责任感,亲密护患关系。7.将“以病人为中心”护理理念怀融入到对患者护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务同步,加强与患者沟通交流。8.完善临床护理各项质量考核原则,深入细化和量化考核指标,保证护理工作贯彻,可以让患者得到实惠。五、详细措施(一)一般规定 1、根据医院状况和人力资源配置状况,住院病人实行责任护士负责制,由责任护士对病人进行全程化护理,内容包括病情观测、治疗、护理、健康教育、出院指导等。2、加强学习,更新理念,把时间还给护士,把护士还给病人,尽量压缩非护理时间,让护士把更多时间和精力用于护理措施贯彻和健康教
4、育上。3、护士上班时间规范着装,微笑服务,做到来有迎声,去有送声,对患者提出问题耐心解答,协助患者处理在住院期间碰到困难和不便。4、坚持以人为本服务理念,为了不影响患者午休,中午除必要治疗和护理外,尽量不打扰病人休息。5、本着以病人为中心服务宗旨,满足患者对亲情需求,不强制执行无陪护制度,但要限制陪护数量,一级护理病人只能留一名陪护,二、三级护理病人根据病情由主治医师酌情决定。6、提高临床一线护士福利待遇,完善护士绩效考核制度,实现多劳多得,优劳优酬。7、根据工作需要,增长护理人员编制,合理调配护士人力,病区床护比到达 1:0.4。(二)科室管理 1、病房设施管理 病房陈设统一,室内物品和床位
5、要摆放整洁,固定位置。入院时向病人简介物品入橱子、床头桌上只放杯子和暖瓶,鞋子摆放整洁,陪护椅定点放置等并协助放好。保持病房清洁卫生,注意通风,告知保洁员定期彻底清洗洗手盆及座便器,每日病房至少打扫两次,每周大打扫一次,出院病人做好终末处置。2、保持病房清洁、舒适、美观,及时更换污染被服,保证病房内安静、安全、防止噪音,做到走路轻、开关门轻、操作轻、说话轻。3、护理人员必须穿戴工作服、帽,着装整洁,挂牌服务,文明用语,语气温和体贴,操作时洗手戴口罩。加强基础护理执行,协助术后病人活动与锻炼,包括术后第一天床上坐起叩背排痰,防止坠积性肺炎;指导并协助家眷进行下肢按摩与锻炼以防止深静脉血栓形成;协
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 外科 优质 护理
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。