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设计部月度考核表..doc
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7、么时间整体目标完成,又要明确阶段性目标完成的时间和具体证明,以备验证和检查。2. How 分析工作中出现的问题,分清轻重缓急;明确工作的方法和步骤,对工作内容有所侧重,进而提高工作效率,及时有效的完成工作。3. Who 确定谁来组织工作分析团队?谁来具体操作?需要哪些人参与进来?对哪些人或岗位进行分析?谁来进行考核?四、考核方法每月27号前将满意度调查表分别交给建设单位、施工单位负责人和公司填写,行政部收集满意度调查表,公司根据该调查表考评员工绩效。五、考核改进由行政按绩效考核结果来实施改进,定期与员工进行沟通,了解改进措施的实施情况及实施过程中遇到的困难和障碍,及时协助其解决困难和障碍,并对
8、员工的进步及时予以肯定,存在的问题提出解决方案,共同改进。六、考核内容解析1. 建设单位满意度调查表解析(1) 服务态度:热情、主动、大方、能够设身处地的为客户考虑。(2) 沟通表达能力:及时与客户进行有效的工作沟通,对于不合理的要求,良好的协调,达成共识,完成目标。(3) 设计创意能力:给予客户惊喜,独一无二的设计理念,贴近客户的需求。(4) 设计合理性:了解客户的需求、目的,有效的契合,符合运营、经济和可实施性的逻辑。(5) 进度控制能力:了解项目的整个流程,并且对流程把控,问题预判,保证项目如期进行。(6) 服务响应及时度:客户对于设计中异议,能够及时有效的沟通与协调。(7) 现场协调能
9、力: 施工中建设单位提出的疑问,能够及时专业解答,给予在材料选择和工程验收上的专业意见,致使方案的执行在实施中不断优化。(8) 工作责任感:敢于负责,主动负责项目的态度,以实现组织的目标为己任。(9) 图纸表现:文字编撰严谨清晰;效果图表达美观;CAD图纸规范、内容完整、无任何遗漏等。(10) 人际关系:相处融洽,能够得到客户的肯定与支持。2. 施工单位满意度调查表解析(1) 服务态度:热情、主动、能够设身处地的为项目考虑。(2) 沟通表达能力:及时与各工种进行有效的工作沟通,并且能达成共识,完成目标。(3) 设计创意能力: 给予客户惊喜,独一无二的设计理念,贴近客户的需求。(4) 设计合理性
10、:了解客户的需求、目的,有效的契合,符合逻辑、运营、经济和可实施性。(5) 图纸表现:文字编撰严谨清晰;效果图表达美观;CAD图纸规范、内容完整、无任何遗漏等。(6) 现场协调能力:施工中建设单位提出的疑问,能够及时专业解答,给予在材料选择和工程验收上的专业意见,并在实施中不断优化。(7) 配合及时度:客户对于设计中提出的问题,能够及时并且有效的修改;对于不合理的意见能够良好的沟通并达成共识。(8) 进度控制能力:了解项目的整个流程,对时间准确的把控,有计划的安排各工种项目任务,保证项目如期进行。(9) 工作责任感: 敢于负责,主动负责项目的态度,以实现组织的目标为己任。(10) 人际关系:相
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