如何建立企业培训体系与培训管理实务-深圳.doc

时间：2012年5月25日、26日
地点：广东省·深圳市
咨询电话：[phone] 胡阳
百朗劳动人事事业部
定位：专注于帮助中国企业降低人力成本，控制法律风险，实现卓越员工关系管理；
优势：30位专职讲师及咨询顾问、60%的课程均是“®”“™”；
掌握成人学习的核心技术；
品质保证：长期以来，百朗在客户中拥有良好的口碑及声誉。目前大部分培训教学普遍采用传统的“满堂灌”，注重知识传授，时讲时忘，不符合成长教育学习规律，不利于能力的切实提高；百朗课堂学员能实现：记忆、理解、运用、分析、判断、创新的学习深度；
我们坚信：“学习，而不是教学，才是获得培训收效的有效手段。学习不发生在讲师的舌头上，学习发生在学员的头脑里。”百朗培训的优势在于，真正理解企业的业务需要以及成人学习的关键要素。经过百朗专业训练的讲师透彻了解和掌握培训的本质，能够最大限度启发思考、调动演练、鼓励学员自我探索，贯彻讲师作为学习引导者的功能；
课程特色：我们的讲师授课不是传统的“说教式”，而是给大家“方法论”，回到公司就能用；
通过培训，学员的收益主要是：百朗的课程研发参照世界500强IBM公司课程体系，抓住企业常见的、通用的、共性的问题，提出来，学员大家一起找答案，然后又给大家一个理想的情形供学习参考。面对中高层管理者的培训最大的挑战是：不管讲师讲什么道理，学员其实都知道，至少听过。然而，知不等于真知和良知，所以百朗讲师的作用就是帮学员深挖——从知到真知；打通——从知到全知；修正——从知到良知。
支持单位：人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网-百朗企业学院
中国人民大学劳动人事学院 中国企业联合会培训中心
清华大学继续教育学院 北京大学民营经济研究院
国务院发展研究中心人力资源研究培训中心
一、培训背景
21 世纪的人才短缺将是一个世界现象,企业的竞争实际上是人才的竞争。企业培训是企业人力资产增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要过程。在工作复杂性和更新性日益增强的今天，培训已不仅是新职工的“必修课程”，也是老职员需要不断参加的活动，是企业一项长期的工作，是人力资源开发的重要手段。
作为人力资源部经理或是培训经理，经常面临如此的困惑：
●如何让培训的效果看得见，摸得着？培训的业绩如何衡量？培训的效果如何体现？到底如何搜集培训需求？如何让培训与人才发展紧密结合？如何让培训成为经理和老板的最爱？如何让培训的效益最大化？
●培训成功的关键所在：培训与公司业务发展的结合；培训与人力资源管理制度的紧密结合；将培训与学习结合在一起——建设学习型组织。
二、培训对象
1、各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问等；
2、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加。
三、培训内容
第一天上午授课内容：《能力矩阵--高效的培训管理工具》
（一）培训的目的：弥补员工能力差距
1、培训课程的目的是什么？ 2、培训管理的目的是什么？
（二）用能力矩阵来管理培训
1、用能力矩阵来评估能力差距 2、能力的发展需求与培训计划
（三）用能力矩阵来考核能力提升
1、能力矩阵考核示例图 2、各项能力的达标率
3、员工个人能力的达标率 4、部门能力的达标率
第一天下午授课内容：《培育有用的人：年度培训规划》
（一）培训需求分析
1、培训需求调查信息汇总 2、培训需求调查信息分析
3、针对差异的整改方案 4、培训计划可行性方案
（二）年度培训计划设计
1、员工的参与。员工参与也可使培训更切合员工的真实需要。
2、管理者的参与。各部门主管对于部门内员工的能力及所需何种培训，通常较负责培训计划者或最高管理层更清楚，故他们的参与、支持及协助，对培训计划的成功有很大的帮助。
3、时间安排。在制订培训计划时，必须准确预测培训所需时间及该段时间内人员离开是否影响组织的运作，时间表拟定后应严格执行。
4、成本控制。培训计划必须符合组织的资源限制。能否确保经费的来源和能否合理地分配和使用经费，不仅直接关系到培训的规格、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
（三）培训课程开发
1、培训课程的开发以企业的战略目标为根本出发点。企业战略目标的实现是检验培训课程体系有效性的最好标准。
2、培训课程的开发以任职资格体系为依据。任职资格体系分层、分类的管理思想能有效地帮助企业诊断员工的能力现状与差距，从而产生培训需求，并影响到培训课程设计。
3、培训课程的开发以培训资源为依据。培训课程体系的设计不能脱离目前企业的实际情况进行设计，否则将使培训课程体系无法落地。
第二天上午授课内容：《金牌讲师授课技巧》
第二天下午授课内容：《培训开发与管理》
本次培训班，可选培训体系课程模块
（一）培训需求如何收集 （二）培训项目如何进行设计
（三）培训项目的过程管理 （四）培训项目的实施流程
（五）培训效果如何进行评估 （六）如何做好一个培训班班主任
（七）课件开发的设计和实施 （八）如何做好培训课程的交底
（九）培训课程如何进行评审 （十）如何建立内训师队伍
（十一）如何建立培训管理制度 （十二）干部当讲师如何实施
（十三）如何实施干部夏令营
四、现场授课讲师与培训方式
培训方式：情境学习+讨论质疑+互动交流+讲师解析+实战演练+讲师总结
王梓沣、邱艳玲、王燕、邱金花、屈晓亮、安联乐、姜海波等百朗专职讲师，人力资源岗位胜任力系列课程制作人，在外企、民企有过十余年的人力资源管理工作经历，担任过企业的人力资源经理、培训经理、人力资源总监、分管人力资源的副总经理等职务。
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）
五、认证证书（如需办理证书费用为800元/人）
经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训管理师》培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。证书可在人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网进行查询，查询网址：
六、收费标准
培训费1600元/人（含学费、资料讲义、工具包、培训期间午餐），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。
合作形式推荐：标准会员培训费19800元/年，不限人数，享受以下服务；
1.免费送2天内训；
2.全国1000期培训课程免学费，不限人数，资料费300元/人（含2本60万字教材、授课讲义、授课期间午餐）。
七、与百朗战略合作
三大内训系列（详细介绍见附件）
（一）《经理人胜任力》
5大模块10天课程 会员9.8万
（二）《班组长》
1年内5次轮训，每次2天，共10天8.8万
1年内12次轮训，每次2天，共24天19.2万
2年内20次轮训（可包括精益生产），每次2天，共40天28万
（三）《超级销售技巧》
1年内5次轮训，每次2天，共10天8.8万
1年内12次轮训，每次2天，共24天19.2万
（四）《企业快速成长的三架马车》
3大系列9.8万+28万+19.2万=57万优惠价50万
加入百朗会员，享受全国各地培训班轮训（详细介绍见附件）
1.版权课程：中国企业视频案例技能实战训练培训班，每月50期；
2.百朗劳动人事培训，每月10期； 3.百朗制造业培训，每月20期；
4.百朗企业上市培训，每月1期； 5.百朗国家政策热点培训，每月5期；
6.百朗企业财务与税务培训，每月10期；7.百朗设备管理培训，每月5期；
8.百朗企业销售、行政、党建、管理能力等领域培训，每月5期。
八、报名方法与联系电话
报名方法：请将报名回执传真至（010）51228056或寄至北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座29层培训中心会务组收，邮编：100086
电话咨询：010-52118026、13426361719
报到联系人：胡 阳 在线咨询QQ：1023590743
北京百朗教育发展有限公司
二О一二年四月二十三日
人才突破®：如何建立企业培训体系与培训管理实务
报名回执表
请将此表填好后传真至：010-52118056 联系电话: [phone] 胡阳
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参会企业身份确认(百朗会员必填，在□打勾)：□ 本次新加入百朗会员
□ 标准会员 □ 中级会员 □ 高级会员 □ 非会员
代表姓名
性别
职务
电 话（手机）
传 真
电子信箱

汇款账号——单位名称：百朗创新（北京）管理咨询有限公司
帐 号：0200007609047503689
开 户 行：工行北京市紫竹院支行
费用合计
（大写）： 万 仟 佰 拾 元
汇款时间
月 日
备注：因北京市税务局提供的是机打培训费发票，请在报名后三个工作日内将费用汇至以上账户，收到汇款凭证复印件后，我单位为学员提前开具正式发票，授课当天现场交给学员本人（或提前快递至贵公司）。
发票抬头：
项目：□培训费、□会务费或其他
胡阳（此表复印有效）

联系电话: [phone]胡阳
本月报名采用会员政策
（一）标准会员培训费：7800元/年；
全国1000期培训课程免学费，不限人数，资料费300元/人（含2本60万字教材、授课讲义、授课期间午餐）。
（二）中级会员培训费：19800元/年；
1.免费送2天内训；
2.全国1000期培训课程免学费，不限人数，资料费300元/人（含2本60万字教材、授课讲义、授课期间午餐）。
（三）高级会员培训费：49800元/年；
1.免费送3天内训；
2.免费送《版权课程●电子学习系统50人版》：定价2.98万元
包括：《中国企业视频案例技能实战训练》培训软件2门+网络商学院50人账户+最新出版畅销书50册
3.全国1000期培训课程免学费，不限人数，资料费300元/人（含2本60万字教材、授课讲义、授课期间午餐）；
4.每年根据企业需要，走进企业，免费为企业做年度培训规划、企业培训策划、培训系统建设、培训投资回报分析、培训后的效果测评。

会员企业免费送内训目录（专业模块：综合管理类）
1、高效能人士的七个好习惯
2、中层干部管理技能训练
3、虎狼之师，超级销售技能提升与打造高效能销售团队研修班
4、客户服务技巧与客户投诉处理
5、高级行政管理
6、领导能力与团队管理
7、新晋经理的管理技能
8、高效的团队建设
9、成功的人员管理
10、有效授权
11、高级管理人员的沟通策略
12、冲突管理
13、更好地理解中国文化（针对外籍经理）
14、全面提升管理能力与情商
15、教练式员工辅导技能
16、创造性解决问题
17、强化跨部门影响力
18、演好新角色：从基层到主管

联系电话: [phone]胡阳
百朗劳动关系事业部
《劳动关系与用工政策》中国企业视频案例技能实战训练培训软件
征订通知
软件课程优惠价：5600元/门（10门以上8折优惠，20门以上7折优惠，整套23门优惠价64400元）
软件课程的特点是：
（1）务实性：避免空洞的理论、理念和规律的阐述，而是基于企业实践中的常见问题，并从典型案例入手，深入分析如何解决实际问题，然后从解决实际问题中学习相关技能。
（2）形象性：依据大量的实践案例进行分析提炼，编制剧本后，进行“电视剧”式的拍摄。课堂上通过形象的、甚至是正反面对照的录像情景分析，逐步引导受训人员了解到在不同情形下的解决问题技能和流程，给学员留下非常深刻的、形象的印象。
（3）实效性：技能的提升70%依靠挑战性的工作任务，20%靠他人指点，10%靠课堂教学。百朗教育公司开发的这种课程形式已经不再是简单的课堂教学，而是结合“挑战性问题”、“专家指导”、“在岗培训”和“课堂教学”于一身，实效性大为提升。

《劳动关系与用工政策》课程目录
课程一：年终奖设计、发放技巧与企业留人方案的设计思路和操作实务
课程二：薪酬与考核制度设计
课程三：员工招聘入职中的法律风险
课程四：规章制度的制定
课程五：职工奖惩与工伤、违纪员工的处罚及风险防范
课程六：劳动争议的处理
课程七：《社会保险法》、新《工伤保险条例》背景下的工资、社保、个税风险控制及人力成本筹划
课程八：病假员工管理
课程九：企业裁员、减薪、安置方案
课程十：员工加班及休假管理
课程十一：劳动合同条款设计
课程十二：劳动合同的履行、变更
课程十三：劳动合同续签、中止、终止
课程十四：工时、工资制度
课程十五：商业秘密的保护
课程十六：工伤事故处理
课程十七：女职工特殊劳动保护
课程十八：员工离职的法律风险防范
课程十九：关于用人单位应当支付经济补偿金问题
课程二十：劳务派遣
课程二十一：集团公司、异地公司员工关系管理及

用工方案设计
课程二十二： 特殊人员（三期女职工、协保、内退、大学生等）劳动关系管理技巧
课程二十三：企业改制、并购、重组、破产中的员工关系处理
《外企员工关系热点》培训系列
课程一：员工关系管理架构
课程二：如何成立工会
课程三：如何签集体劳动合同
课程四：如何开职代会
课程五：如何做裁员（经济性、非经济性）
课程六：如何及时掌握承诺度
课程七：如何处理员工群访和劳资突发事件
课程八：员工违纪辞退怎么处理不出事
课程九：如何合法运用末位淘汰