爱尚衣淘宝网店招聘计划书.doc
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4、招聘方式和渠道6五、 招聘费用预算7六、 成立招聘小组7七、 招聘实施7八、 录用决策8九、 新员工培训计划8附表:员工信息登记表9爱尚衣网店招聘计划一、 招聘的目的及意义招聘是企业为了满足生产经营的需要从外部引进人才的过程,也是公司人才流入的主要途径,成功的招聘是企业成功的开始。随着电子商务的发展,网购成了一种时尚,这种虚拟的交易已被越来越多的人接受。经过两年的发展,爱尚衣网店客户群不断增加,订单也越来越多,而现有的工作人员已不能满足店面的发展,急需从外部招聘优秀人才来满足经营需要。二、 招聘的需求预测和供给预测(一)、需求预测1、网店现有职员情况:店长1名 网店设计师1名 营销策划3名服务
5、咨询人员3名 女模特2名 男模特1名 送货员1名 服装采购员1名2、根据网店未来两年发展规划预计需要增加人员如下:网店设计师:3名 服务咨询人员:5名 送货员:3名 服装采购员:3名职位现有人员增加人员增后共有人员网店设计师134服务咨询人员358送货员134服装采购员134(二)、供给预测网店工作者主要是要求计算机水平过关,而继最热门的IT专业后又兴起了电子商务专业,每年为社会提供大量人才,可谓人才济济,很容易能够招聘得到;咨询服务人员和快递员都属于技术含量超低的岗位,这种人才供给是很充足的。三、工作分析与设计表一:网店设计师工作分析岗位名称网店设计师岗位编号3002直接上级店长工作地点郑州
6、概述制定网店店面设计方案并进行店面装修,及时更新调整店面服装、活动等信息工作内容1、根据最新营销策划,设计店面布局2、对模特及服装进行专业拍照,并在网上完善服装信息和对照片进行处理3、根据营销策略及时更新网店内容4、针对店面设计问题及时与店长及营销策划负责人进行沟通5、完成店长交办的其他事项工作权限1、 店面经营的建议权2、 各部门协调、管理方面的参与权3、 对外宣传店面服装任职资格1、 大专以上学历,计算机、电子商务、信管等专业毕业2、 从事网页设计、网店装修或者相关工作者优先3、 1年以上工作经历4、 有一定的摄影基础,懂得服装搭配技巧,并对时尚有自己独到的见解5、 男女不限表二:服务咨询
7、人员工作说明书岗位名称服务咨询岗位编号4003直接上级店长工作地点郑州概述登陆旺旺卖家账号后对浏览本店面的顾客进行耐心细致的讲解,解决顾客对产品的疑问,并做好售后服务。工作内容1、解决顾客对服装方面的疑问,包括:尺码、颜色、材质等多方面2、详细记录顾客所拍到的服装信息,并将对应的服装按标准包装要求包装好3、在包装前反复检查服装质量,保证顾客买到高质量产品4、了解顾客信息,对常来的顾客区分对待,并赠送小礼品5、将采购回来的服装进行整理分类并检查质量,及时将线头剪掉6、及时做好顾客购买信息更换和售后处理7、及时了解服装的库存信息,方便调货8、完成店长交办的其他事项工作权限1、店面经营的建议权2、营
8、销策划的参与权、建议权3、各部门协调、管理的建议权任职资格1、熟练运用计算机,打字速度快且质量高2、从事网店工作或者服装行业1年以上工作经验优先3、熟悉店里的所有服装特色、价格、尺码、材质及适宜人群等4、懂得服装搭配技巧,能为顾客提供更好地服务5、形象好气质佳,能不厌其烦的为顾客解决疑问6、男女不限表三: 送货员工作说明书岗位名称送货员岗位编码5001直接上级店长工作地点郑州概述负责将客户购买产品送往指定物流公司工作内容1、每天下午五点前将当天的货物送往物流公司2、客户地址为周边小区较近区域时,在服务员包装好货物后及时将货物送到顾客指定地点3、将顾客需要退换的货物及时从物流公司取回4、在物流公
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