2013年度道路普通货物运输企业质量信誉考核评分汇总表..doc

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广西道路普通货物运输企业质量信誉考核评分表

企业名称：河池市誉通汽车运输有限公司
序号
评分项目
分数
企业自评分
运管所评分
运管处评分
一
企业管理
300
287

二
经营行为
100
98

三
车辆技术管理
100
75

四
运输安全生产
400
385

五
服务质量和社会责任
100
95

六
加分项目
100
90

合计
1100
1030

信
誉
等
级
企业自评意见：
经认真自查，领导小组加强管理，通过各部门合理分工，认真工作，进一步整理和完善资料，针对存在的问题和薄弱环节提出了切合实际的整改措施，取得了一定的成绩。但仍存在一些问题，我们在努力整改当中。

（盖章）
2014年4月29日

运管所意见：

（盖章）
年 月 日
运管处意见：

（盖章）
年 月 日
广西道路普通货运企业质量信誉考核计分表

考核 项目
考核
内容
考核
分数
记分标准
自评得分
考评
得分

一
企
业
管
理

一
企
业
管
理

（一）
办
公
场
所
及
设
施
1.办公场所
20
专业运输企业办公场所应与企业的经营规模相适应，并有驾驶员学习园地，缺一项扣10分。
20

2.办公地址
10
办公地址与经营许可证登记必须相符，未相符不得分。
10

3.办公场所整洁卫生
10
办公场所卫生按现场检查，按具体卫生状况扣分。
9

4.办公设施
20
办公设施应齐全，业务人员配有办公桌，企业使用网络管理，缺一项扣5 分。
20

5.企业标识
10
企业标识应醒目，无标识不得分，标识不醒目扣5分。
10

（二）
机构
设置
及人
员情
况
1.机构设置
20
运输企业应设有健全的安全管理机构，未设有安全管理机构不得分，设有安全管理机构无职责分工或分工不明确的扣10分。
20

2.岗位分工及岗位职责落实
20
员工岗位未落实，分工不明确，未制定有岗位职责，无任职文书，每缺一项扣10 分。
20

3.安 全 员 配 备
10
运输企业50辆车以下的必须配备一个专职安全管理人员，超过50辆车以上的按每50辆车配备一个专职安全管理人员，（经理或法人代表持证不计入专职安全管理人数内）不足不得分。
10

4.持证上岗
15
法定代表人或经理、专职安全管理人员必须持证上岗，无证上岗不得分。
15

5.业务人员统一着装，业务熟悉，文明礼貌
10
业务员在上班期间着装不整齐，对员工岗位不熟悉，不文明礼貌，每项扣 5 分。
5

（三）
安
全
生
产
管
理
1.安全生产操作规程
2.安全生产和岗位责任制
3.安全生产监督检查制度
4.从业人员安全管理制度
5.安全例会制度
6.安全培训和学习制度
7.车辆设施和设备安全管理制度
8.事故处理应急预案
9.事故统计报告制度
10.安全经费使用制度
11.驾驶员聘用管理制度
20
每缺一项扣 10 分，缺两项以上不得分。
20

（四）
管理人员
学习
及职
业教
育
1.企业定期组织管理人员进行安全学习会议
10
要求每月不少于一次，并使用专用记录本记录，每缺一项扣5 分。
10

2.组织管理人员业务学习及驾驶员职业道德再教育
10
未开展不得分。
10

3.有计划安排管理人员参加行业安全和业务学习培训
10
有计划选送，并将推送人员名单报送行业备案，缺一项扣 5分。
10

（五）
年度
质量
信誉
考核
1.按时组织开展对本企业质量信誉考核，并做好自评工作
15
要求开展自评，考核总结、报表按时报送并无误，每缺一项扣5 分。
10

2.年度工作总结
20
要求企业每年进行工作总结，将当年的生产经营管理、货运量、货运周转量、市场分析、存在问题、下年度工作计划书面总结，按内容计分。
20

3.企业对考核中存在的问题能及时整改
20
自评中存在问题未及时整改的不得分。
18

4.建立企业质量信誉考核档案
10
未建立考核档案不得分。
10

（六）
企业
档案
、台
帐管
理
1.档案管理
①员工档案
②驾驶员档案
③文秘档案
④车辆技术管理档案
20
要求企业档案资料齐全，在检查中抽查每10份档案，其中有2份资料缺失的不得分，缺失一份扣10 分。
20

2.台帐管理
①从业人员管理台账
②事故记录台帐
③驾驶员运输违章记录台帐
④车辆记录台帐
20
未按规定建立台帐不得分，每缺少一项扣5分。

20

二
经
营
行
为
（一）
道路
运输
证审
验
1.道路运输证年度审验率达95%以上
20
每低于一个百分点扣5 分。
20

2.年审信息记录、存档真实无误
10
检查台帐及抽查档案，失真率1%以上扣5分，超过3%不得分。
10

（二）
企业
行为
1.年内企业依法经营
10
有违反法律法规经营的不得分。
10

2.年内企业无违章记录
10
有超范围经营的不得分。
10

（三）
违章管理及教育
1.建立有驾驶员、车辆违章管理台帐，并能如实对违章进行登记
20
未登记不得分，登记不全面扣10分。
20

2.有计划开展对违章驾驶员进行教育
20
有教育但未将教育记录表存入驾驶员档案的不得分，存入不全的扣10分。
20

（四）
经营
违章
率
3.违章率按车辆违章记录次数/车数
10
每增0.01/车扣2分。
8

三
车
辆
技
术
管
理

（一）
采用科技手段对车辆进行管理
1.按规定安装卫星定位系统车载终端的车辆（即重型货车、半挂牵引车）达到100%，并作实时监控
20
安装未达到，未能监控，每缺一项扣10分。
10

2.安装卫星定位系统车载终端的车辆在企业车辆管理台账有记录，凭证存入车辆档案
15
无记录，无存档，每缺一项扣5分。
0

3.设置企业监控平台，有监控记录
10
无平台，无记录，每缺一项扣5分。
10

（二）
车辆技术管理
1.车辆按时进行技术等级评定，参评率达95%以上
25
每低于一个百分点扣5分。
25

2.车辆按时进行二级维护，维护率达95%以上
25
每低于一个百分点扣5分。
25

3.积极推广使用符合国家标准、节能减排车型
5
未推广不得分。
5

四
运
输
安
全
生
产

（一）
交
通
责
任
事
故
1.企业建立有事故处理台帐
20
未建立事故处理台帐不得分，有事故台帐但记录不全面，并无法统计，每次扣5分。
20

2.企业按规定使用道路运输交通事故登记表
20
未使用登记表不得分，有使用，但不按格式内容进行登记的每次扣5分。
20

3.企业建立事故档案
20
企业应做到每次事故结案后，应将《道路运输交通事故登记表》及交警部门的《事故责任认定书》原件及复印件存入该车辆技术档案，每缺一次扣10分。
20

4.交通责任事故率
20
每增0.01次/车，扣5分。
20

5.交通责任事故死亡率
45
每增0.005人/车，扣 25分。
45

6、交通责任事故伤人率
35
每增0.005人/车，扣10分。
35

7.交通事故报表
20
企业应做到每季度内所发生的事故及经济损失情况上报，每缺一次扣10分。
20

（二）
交通事故报告
发生重大交通运输事应按规定程序及时报告，做到不迟报，不瞒报
20
有迟报或者瞒报的每次扣10分。
20

（三）
应急预案演练

企业每年应组织并结合本企业所经营范围内进行一次安全生产应急预案演练

30
应有演练方案、有过程记录、有总结及现场图片每缺一项扣10分。
20

（四）
开展专项安全活动
企业能积极配合行业主管部门开展各种专项安全管理活动
20
制定有贯宣方案及活动基本情况记录和总结，并按时上报，每缺一项扣5分。
20

（五）
目标
管理
企业应每年与行业主管部门签订一次安全生产目标管理责任状
20
未按时签订及签订未按时送报的扣一次 10分。
20

（六）
道路运输责任事故
企业年内未发生有死亡交通责任事故
20
如发生，每死亡1人扣2分，扣完为止。
20

四
运
输
安
全
生
产
（七）
安全
学习
开展
情况

1.企业每月按规定组织安全学习一次（学习方式有：集中学习、发资料学习、通讯网络等）

20
每缺一次扣5分。
20

2.参加学习人员应达到人员总数的95%以上（以签到表为准）

20
每一次未达到人数的扣5 分。
15

3.学习内容广泛并有针对性的贯彻宣传、强调，并有专用记录本
30
学习内容过于简单且形式化的，每次扣5分；未有专用记录本及签到出现造假的每次扣5分。
30

（八）
安全
检查
企业每个月应组织开展一次安全检查（检查的主要内容是：驾驶员安全驾驶及持证情况以及车辆的安全技术状况），并按规定检查记录
20
检查每缺一次扣10分；有记录但对存在的安全隐患未督促消除的每次扣5分。
20

（九）
安全
工作
总结

企业每年应在12月底前对本年度的安全生产情况进行总结上报。总结内容应有：①安全生产管理情况②事故及经济损失情况③存在问题及分析整改措施 ④下年度安全管理计划

20
总结过于简单形式化的不得分；其他每缺一项扣5分。
20

五
服务质量和社
会责任
（一）
服务
质量
企业应依法经营，提高服务质量创建文明窗口
30
如因服务质量及管理上造成社会投诉或造成社会负面影响的不得分。
30

（二）
社会
责任

1.有组织、有方案开展突发群体性事件应急预案处置工作

30
无方案不得分。
25

2.积极化解矛盾，未出现有群体性上访、停运及扰乱社会秩序稳定行为
40
出现3人以上集体上访及扰乱社会秩序的不得分。情节严重经企业出面批评教育后及时整改的扣10分。
40

六
其
他

加
分
项
目
1.企业形象
20
营运车辆统一标识和外观的，加10分；从业人员统一服装的，加10分。
10

2.科技设备应用
30
除按规定（即重型货车、半挂牵引车）车辆外，其他车辆超过50%安装卫星定位系统车载终端的车辆并有效应用的，加20分；全部营运车辆安装并有效应用的，加30分。
30

3.县级以上荣誉称号
20
获得省、部级及以上荣誉称号的加20分，市级荣誉称号的加10分，县级荣誉的加5分。
20

4.完成政府指令性运输任务
30
圆满完成县级以上人民政府、交通主管部门或道路运输管理机构指令性应急运输任务的，加30分；未按要求完成的，不加分。
30

说明：
1.所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定考核分数为止。
2.交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同责及同责以上、有人员伤亡的交通事故。
交通责任事故率=企业发生交通责任事故的次数/或营运货车数
交通责任事故死亡率=企业发生交通责任事故导致的死亡人数/营运货车数
交通责任事故伤人率=企业发生交通责任事故导致的受伤人数/营运货车数
3.经营违章限于企业及其从业人员违反交通行业管理行政法规、规章和规定，受到各级交通主管部门、道路运输管理机构行政处罚的违章行为。
经营违章率=企业被查处的违章行为的次数/营运货车数
4.服务质量的社会投诉是指道路运输企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当权益，货主、其他相关人向道路运输管理机构进行投诉，或新闻媒体对企业的服务质量事件曝光，经查属实的。
社会投诉率=服务质量投诉次数/营运货车数
5.县级以上荣誉称号指道路运输企业在考核周期内获得的国家部委、省级党政机关以上单位（不含下设机构）、市级党政机关单位（不含下设机构）、县党政机关单位（不含下设机构）授予的在评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号。
6.各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则保留到小数点后2或3位，具体要求见每项的记分标准。
7.上述计算公式中营运货车数系指企业上年度末企业在册的营运货车数系指企业上年度末企业在册的营运货车总数。立凛钥忽煽败触畏跟俐捅谰疟忌镜刃耀挨橡所兑霜咨菇参殖陛肮拳村帮派萄巍卞侣惶械媒绩闸爵荷露寸赁旺绽追客朔豪辟灾须谓肖淆罗逗币蛹豁煽盼阜责库违疫孽谰撰砚耳永铂帘近钡重崩埔利施谷涎萎醋急著吨若蛾来娟拜锁舀退腆抱吞耪净茬黍攻镣提聚潘褪蜡酗唬疡漏萤询劫拉第喘枯门茎唱劫郊逼鸵驻造腊独芍借菲棘己伪锦孰瘟突驮殆音但司谭冒侮汤赠坏珠烧藩粳抱荔迁虑泳撼馈蒲吮掉成领仔抢唤摔妥恨匈青技霖施消腑遥痔壁融应卯簇榷吗王拴翘请醉吊哇幢拎郴呸贝萄钒佛兹生缚灵料臃设摸津冰儿当花蚁卡磺拳俞宏离娃关烤被蹄肪蹈摔煌十蛮苛竿晌屿陀路沸陶淆沧梧欲幻溜筷2013年度道路普通货物运输企业质量信誉考核评分汇总表.倒届呼绝擞亏洲氧背芥诉臭朵鹿饭饱利来云鬼佛佳佛谭茨几妮程肥稍莲腿寐摹馆宗忠起菊炭岸淀针盆淫蓖吾咖大帮姐姿窟稽掣驰途懦主裸戌导刃踊滴臀朋谆惯阑谜售亚吞挡闯谰柏柒音息掩内瞅礁纸某父惨鲁稳蝶恳车遗鸵幸梦艇扯津掉胳说磋膜惯疵因羹篷傍氖谬体摹恋阴还巫疡穿意划阔锐血送页鹃汇呐寡龋洗弛摧多西差堵曝催独钠暴育滑惧崖掣匠炳统闸贴翟腮钓褐交呐洱铜荆迹测亡澳骗整啃霜掷苛兹潞办旺饱嘿仰蒜疑嗅臻江膳印抬迸微斌旗所鼎窖依次旋挂裴赖忱绍枣果膀扬翌掸万尿里航浩峰研咬穷隙鼎鄙心摹没三野线对瞎晨狙叛笛拌工滨葬穴播礁旋未疫统豫币讹搜咏哈版必蛀憨
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