佳彬网络公众账号代运营(确定).doc
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5、:微博通过认证+微博名与微信公众账号名一致+微信公众账号用户500人以上)基础图文编辑企业介绍图文、企业业务图文3条6条用户分组设置根据用户的属性进行分类自定义菜单设置(仅限服务号)微信自定义菜单是在对话页面下方的输入栏增加三行五列的菜单,用户可以在自定义菜单找到相应的信息入口,方便用户操作。客服服务关键词智能回复通过对用户常见问题及服务需求进行整理收集,设置相应的关键词,实现用户常见问题咨询可以得到标准回复。例如设置“联系方式”一词关键词后,当用户输入“联系方式”,系统就会回复给用户企业的相关联系方式。 5个 10个人工客服通过人工对用户的投诉、疑难咨询进行回复日常发布内容建设创意内容发布提
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