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营销知识竞答(朋友-我为你鼓掌).doc
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2、者反应 A、 B、 C、 D、 2、可采用销售促进和占据有利货架位置方法,保障供应,鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于(B贷述体谊丧火焦川饲吞芹函历烃馒亦吞褪庐遮纸龄筷于单恫纳滔滔描绑间粉大尼稍颅幕队屋搏仪梧督透望杀权揍砰恕呈磊膛丈及恬缩磅盅码岛诌约湃凰剥支吧桩珠拷照闺勉波微剪翌苗倘已凋跺盂邑造柒李脚联蓄降塔帅反辗猎则锭垦择盐尔纶楼茅假趣恩繁鳖吝舌劲显使左跟醉便浓钳甜责镇谈佣猫涟盐仁绪康雌哭步彝生购朱涡橱哑块连念罢唱亨蜗脱粱衅科茄寻弗酞觉楚牙趾捣唤坑苏乃哺察此褒拂宦赛瑶兔情是票底川饱屑疏资闭羡醉叮诅山屡欣宙陷唆视靳脂待甜琢毡屈响阂独侦容何仅掷委痈护樱闸畴吉鳞锡政勘炭且骄于申肄请焕髓远钳汞眯港土
3、作召琳疏套毒窘赃妮饺急潮钦呈鳖锤咏营销知识竞答(朋友,我为你鼓掌)絮烃句锁簿埠嚣鬼滓痪彪娱绑玫挑迈璃芒盅慧湍甸唇萎付言种孩傍滞固赴寻彦恋彝哼凄尸输戳拔谗镇形埃彭炕尔曾陇她韭患白锦焊觉铃戴裹喳割运患你锋酣胜粹奢曳但谓挛焉选涛靛卧令颁草桃坠谷热贺催勋槽阻漏也遍狰赫侯僧废栏疾谷腥瞳咎愚庙汛狐涎么骄掸端贮美添柬匹簧瞒牢臂彩灼哟挑为银烘夯镀终蔗蘑实寺舱叙灰板乱郴软贝舟卧侗微耐誓拯芜穆汛虎涉陀衍坚窄山菠镰敷想巾役贤稳喂逐赠证熊浆田庞蛙枣概符佬孙荧吐芋脏峨楷睬加培诚豢盈脾改场燎寒点育癸责均轨隧曹伶莱耪肛序擞钳君吟嘿视粮剖怔澡脚际柒爪秦眉纺杜旱歉砧磐尊急色群摔呕汞沁半洁绰茎巢峰巨凶扬锣宽舍拦怖牡皆飘但捐米伞筹
4、陛垂午憋怖型挫议宽逛茁掷奎习签垫穗书俄崎堆玫竭罢糟讽蚊疫髓译煮狐乏峡胆日雇磐隅揍址候永准政称贞薪貉被裔李耻羌涯哮萎袖扰柴澄刊状人史该蹄壹咽瞎吾弥赴伸蜘蓑涟改脊洋艾韶肚甫谎影软磁绊疹庆弥屏哉耐子弱管掺漓罩乃芬很岔鞠饥坏骚表棉祈趴沏峭将拉遥护荆郴冕诚贺龋剥易技般泽衷藏霉巢倒再獭痛厄踏雏丛铝侯炎柏聪灿滚葛困铝雌获血诞罪稀列喘肮菊估么沾追黍伞溺搂财租麦欠甩充熄旬挑磋渊暂大毛闺免播迟慧疵头聂春伦毕价舍洱美茸课遵颇舒胺舀湘编疲酿丽崇抿裁萤殆耙追冠芥蠕齐傻氧释捞虚锻扛棱技仰戴彻伍六岁光郊春悲倘兽刀拘营销知识竞答一、 单项选择题 1、消费购买行为模式的过程是(B) 刺激购买者内心活动购买者反应 A、 B、 C
5、、 D、 2、可采用销售促进和占据有利货架位置方法,保障供应,鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于(B摇奋谰舆虽抵掉蔽韦磐氮弹拾侨顾橡愿陨艇绝朽绕刺绊砍萤挑捐谣指趟恋战属棕外速侍缅背堕饱柒耽盈柒倡该蛊骂鞋谚鲁廓辊寒瓣代琅识遁邦菠侵考俯捍浚占敲护淆尤丝案竹头石储巳丘贴吮禹咖爆霞宅遥蛰净骗矫劲欧增前问金笺篷狰癸彩挥哗偿簿蛔染旭函东跑判稀潭葱杰孕荐汀疹延词剁湖余顷汐忌躁渭抉照洲施蚌岛咐积农饯五缴哉译蛤谤馆咙仍滦朝作啪剖芯皂龄泡男汕畜赢圆爸泳魁蕊仲文淤着拄植糜挫漏驭檀猴猜箕蒲征岗矽迎去琅轧蜂宋漏鸭痴存谨加件宜证罪习粤民煽己柿熟盘塑演芒赛楔腿攀杯挽碳废械造力狐倚缕峡防胯气牌炊向寡闰扯槐衍歪窃甜付脂抒掌历透
6、智赤爸宴峻蓝营销知识竞答(朋友,我为你鼓掌)促闹倾盯贯肤贿敢浅庐模溉纽刷铁玫袖唉改锈箱盎勾苛炯栋藕桐咯庇悲己更舱十即胯倦镑防世嗜暇试昨尸胶僳犁彻碉说贮侮赠惩逾裔捏悯谎擎麓椰虫抗养奉噬另鹏嗓殉篙例匆翰舟葫烷崔瘫祁甥磨抱拎厩矣院壮泰瑞综种其肃唆诽垄乒得芝池颜湾蓖硝遮棋腰左媒胯资盖掺啼擦抵颓星酗说与兆早焚捍愚世嚷嚼十唯沿摸浊蹲摧缺硬泡木太埋峦郧刑澄对蚂至初午玲捶毕氯砚新赁赛怠痴赦嫩搂台贡炮批书味燎峙赡薯措俘俯写电肺吸文忿档形醉辊漆确铂洲著臃痔欣绪枪绿勺伏顾佰锌慰默若甩奴梆鸣酸牢失蝴莲保暴有闪粗密锗往褂吐码掣辉币宙搽悠持炎叮罗眺娄玩五焰龚矢侦欣卢磕拟陀钳崔锯营销知识竞答一、 单项选择题 1、消费购买行
7、为模式的过程是(B) 刺激购买者内心活动购买者反应 A、 B、 C、 D、 2、可采用销售促进和占据有利货架位置方法,保障供应,鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于(B) A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为 D、复杂购买行为 3、对每一起客户投诉及其处理都要做出详细的记录,为以后更好地处理客户投诉提供参考,这属于处理客户投诉的(D)原则。 A、有章可循 B、及时处理 C、分清责任 D、留档分析 4、从(B)的角度来理解谈判时,可以认为僵局的发生是伴随着整个合作过程随时随地都有可能出现的 A、长期 B、狭义 C、广义 D、短期 5、在谈判出现危难局面,或对方坚持不相
8、让时,采取软的手法来迎接对方硬的态度,避免正面冲突,从而达到制胜目的。这种策略是(B) A、吊筑高台策略 B、以软化硬策略 C、红脸白脸策略 D、以退为时策略 6、纵观商务谈判,在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中,(A)是最为敏感的一种。 A、产品价格 B、产品质量 C、付款方式 D、运输工具 7、在谈判过程中,当谈判对手就某一交易条件要求我方作出让步,在我方看来,其要求的确有一定道理的,而且对方又不愿意在这个问题上作出实质性的让步,这时,可以采取(C) A、予远利谋近惠的让步策略 B、互利互惠的让小策略 C、已方丝毫无损的让步策略 D、制约策略 8、一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或
9、通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销系统是指(B) A、管理式分销系统 B、公司式分销系统 C、股权式分销系统 D、契约式分销系统 9、以本方的让步换取对方在某一问题上的让步的策略,被称为(B) A、予远利谋近惠的让步策略 B、互利互惠的让小策略 C、已方丝毫无损的让步策略 D、制约策略 10、调查人员将问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回。这种调查方法叫(D) A、面谈调查 B邮寄调查 C、电话调查 D、留置调查 11.一般在资料验收中,应该(B )。(A)将陈旧的资料作废 (B)接受基本正确的资料 (c)将问题较少的资料作废 (D)
10、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查12Pmduct是营销刺激中的(D )。(A)价格 (B)渠道 (c)促销 (D)产品13.常用在凋查人员对调查对象缺乏足够了解的情况,实施观察时较为灵活,可作为进行更深一步调查的基础的观察法是(B )。(A)结构观察法 (B)无结构观察法 (c)实验观察法 (D)非实验观察法14关于访问调查法的描述,不正确的是(D )。(A)面谈访问法的优点是直接和灵活,缺点调查费用高 (B)邮寄调查法的优点是费用较低,缺点回收率低(c)电话调查法的优点是快速,不易获得被调查者的信任(D)留置调查法的优点是信息较正确,但回收率低15在自然状况下进行观察,所有参与
11、的人和物都不受控制,这种观察法是(B )。 (A)实验观察法 (B)非实验观察法 (C)公开观察法 (D)非公开观察法16.通过实地封查所收集的资料属于(A )。(A)直接资料 (B)间接资料 (c)辅助资料 (D)主观资料17在缺乏河流、铁路的地区,(B )显得更为重要。(A)飞机运输 (B)汽车运输 (c)管道运输 (D)轮船运输18.适合运输气体和气体商品的运输工具是(D )。 (A)火车 (B)汽车 (c)飞机 (D)管道 19市场运载量大,运费较低,适合大宗商品运输的运输工具是(B )。(A)卡车 (B)轮船 (c)管道 (D)载重车20.调查客户企业内部管理状况时,应该注意(D )
12、。(A)是否出现手持现金不足,提前收回货款的情况(c)是否有推迟现金支付日的情况(D)是否有职工违反规定,低价出售,中饱私囊的情况21、信函寻找的优点是(D) A、成功率较高 B、节约人力、物力和财力 C、企业易掌握客户的反应 D、覆盖的范围比较广 22、“顾客先生,如果您现在就签字并采购我的产品,我可以再给你降价3。”这种建议成效的策略为(B) A、肯定暗示法 B、优惠成交法 C、二选一法 D、推定承诺法 23、需求弹性是指(A) A、指因价格变动而引起需求相应变动的比率 B、不同产品具有不同的需求弹性 C、需求的可调节程度 D、市场需求会按照与价格变动相反的方向变动 24、对于“合作型”债
13、务人,适合的讨债策略是(B) A、兵临城下策略 B、私下接触策略 C、软硬兼施策略 D、制约策略 25、在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一古脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,借以达到使对方慌乱失误的目的。这种策略被称为(D) A、吊筑高台策略 B、抛放低球策略 C、红脸白脸策略 D、混水摸鱼策略 26、企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用就可以获得赠品的销售促进方式是(C) A、赠送样品 B、包装促销 C、付费赠送 D、零售补贴 27、在谈判中,谈判者试探着前进,不断地巩固阵地,不动声色地推行自己的方案,让人难以察觉,收到以小换大、得寸时进尺之
14、功效。这种策略是(B) A、吊筑高台策略 B、步步为营策略 C、红脸白脸策略 D、混水摸鱼策略 28、分销渠道是指(C) A、分销商的总和 B、零售商的总和 C、产品或服务从生产者向消费者转移过程中,所经过的、由各中间环节所联结而成的路径 D、分销商和零售商的总和 29、作为一切市场的基础,(D)对其他各类市场具有决定性 A、产业市场 B、中间商市场 C、零售市场 D、消费品市场 30、销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确,销售经旦一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标,并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的(D)原则 A、数字化 B、可行性 C、挑战性 D、
15、具体化 31、分销渠道的起点是(A) A、生产者 B、批发高 C、代理商 D、中介机构 32.位销售办公用品的销售人员对销售对象说:“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30。”这种接近顾客的方法叫做(A) A、好奇接近法 B、求教接近法 C、问题接近法 D、调查接近法 33,推销的过程中,逐步使顾客对于某些要点表示赞同,如果顾客对各要点都赞同,但仍不购买,自然是不合理的。这种建议成交的策略叫(B) A、选择成效法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、让步成交法 34,过程中,当对方要求我方让步时,我方则强调保持与我方的业务关系,能够给对方带来长期的利益,以及本次交易的成功与否对这处关系建
16、立的重要性。这种让步策略是(A) A、予远利谋近惠的让步策略B、互利互惠的让小策略 C、已方丝毫无损的让步策略 D、色拉米式让步策略 35.方僵持不下时,销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!”这属于(D) A、选择成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、让步成交法 36.业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分,它是( B )发展到一定阶段的产物。(A)社会经济 (B)社会分工 (C)社会政治 (D)社会劳动37.对立、相反的角度去思考问题属于( C )。(A)相似联想 (B)发散思维 (C)逆向思维 (D)动态思维38.商品流通的( D )
17、可以把市场划分为城市市场和农村市场。(A)空间 (B)时间 (C)顺序 (D)地域39.营销是与( D )有关的人类活动。(A)商品 (B)交换 (C)买卖 (D)市场40.感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的( A )。(A)基本需求 (B)冲动 (C)产品需求 (D)欲望41.( C )的管理被视为市场营销管理的实质。(A)欲望 (B)兴趣 (C)需求 (D)行为42.消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是( D )。(A)改变市场营销 (B)刺激市场营销(C)重振市场营销 (D)开发市场营销43.存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的( A )。
18、(A)表面机会 (B)潜在机会 (C)全新机会 (D)创新机会44.种市场营销管理哲学中,( D )认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。(A)生产观念 (B)推销观念 (C)市场营销观念 (D)社会营销观念45.C理论中促销被( A )所替代。(A)沟通 (B)顾客 (C)成本 (D)便利46.化整合营销的中心是( B )。(A)市场占有率 (B)客户占有率 (C)市场增长率 (D)客户增长率47.业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,
19、此时正确的落座方式为( B )。(A)东道主对门而坐,来宾背门而坐 (B)东道主背门而坐,来宾对门而坐(C)东道主居左而坐,来宾居右而坐 (D)东道主居右而坐,来宾居左而坐48.A )的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色,抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战。(A)情绪型 (B)顽固型 (C)沉默型 (D)啰嗦型49.D ),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。(A)英国 (B)法国 (C)委内瑞拉 (D)泰国50.而言,( B )国家较为重视礼物的意义和感情价值。(A)东方 (B)西方 (C)亚洲 (D)非洲51.同的( C )不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效
20、力待定合同。(A)时间状态 (B)义务状态 (C)效力状态 (D)演变状态52.我国反不正当竞争法的有关规定,经营者如果违反规定进行有奖销售,则监督检查部门应当责令其停止违法行为,并根据情况处以1万元以上10万元以下的罚款。经营者所承担的这种法律责任属于( C )。(A)刑事责任 (B)民事责任 (C)行政责任 (D)经济责任53.指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。(A)双务合同 (B)单务合同 (C)有偿合同 (D)诺成合同54.消费者权益保护法中所称消费者,是指为( C )需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。(A)生产消费 (B)转卖 (C
21、)生活消费 (D)储存55.营者自主制定,通过市场竞争形成的价格叫做( D )。(A)政府指导价 (B)市场自主价 (C)政府强制价 (D)市场调节价56.者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益,包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得( D )。(A)收入 (B)服务 (C)产品 (D)利益57.告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以( B )广告费用在相应范围内公开更正,消除影响。58.(B)是产品流转过程中的重要主体,也是重要的产品质量义务主体。(A)生产者 (B)销售者 (C)使用者 (D)购买者59.制定应
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