生产运行精细化管理的实施方案(2).doc
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1、集中供热生产运行精细化管理实行方案为了深入强化供热企业规范化、原则化、精细化管理,按照对标一流、提高企业管理水平总体规定,通过对集中供热系统进行科学、合理运行调整,实现均衡供热、优质服务、综合能耗到达全国领先水平目。根据城镇供热系统评价原则(GB/T 50627-和城镇供热系统安全运行技术规程(CJJ/T 88-及都市供热管理条例,特制定本实行方案。一、指导思想以科学发展观为指导,以科学合理供热、满足群众需求、贯彻节能减排任务、提高企业管理水平为目,坚持政府指导、企业实行、顾客配合原则。强化节能意识,提高供热企业管理水平和服务水平,全面实现太原市供热事业持续健康发展。二、工作目1、保证室温(1
2、82合格率到达98%,力争到达99%;2、提高调整运行水平,实现热量合理分派;3、强化服务意识,延伸服务内容。实现顾客投诉率不高于2%,顾客投诉处理率到达100%目;4、严格控制运行成本,减少热、水、电等能耗指标。对标一流,努力使各项能耗到达或超过全国先进水平。三、组织机构为加强供热生产运行管理水平,务实推进精细化管理工作顺利进行,规定供热企业成立精细化管理领导组。领导组负责制定方案、日常检查督导、定期考核等工作。四、工作措施根据精细化管理实行方案详细工作目,各供热企业应将责任目分解至详细生产运行部门,明确责任范围。1、根据室外气温详细变化,结合历年来气象参数,计算合理运行参数,保证顾客室温合
3、格。2、全面理解管网状况,运用计算机及专业分析软件进行水力平衡,深入实现热量合理分派。3、规范服务流程,公开服务承诺,提高服务质量,全面将服务引进小区。努力提高服务水平,倡导礼貌用语。4、对标一流,参照国内外供热行业运行经验,运用先进技术设备,制定科学考核指标,减少企业运行能耗。5、统筹安排时间,前期准备阶段(1月4月:搜集资料、组织培训、出台有关政策、贯彻资金。6、部门精细化管理实行阶段(11月4月:根据精细化管理详细规定,结合企业实际状况,将详细工作目及权属范围分派至对应生产运行部门,有计划分环节组织实行。3、全方位实行阶段(11月:根据精细化管理详细规定,吸取生产部门实行精细化管理总结经
4、验,改善生产部门实行精细化管理过程中局限性,供热企业从工程管理、设备材料管理、仓库管理及行政管理等全方位实行精细化管理。六、保障措施1、严格执行有关规范、规程及技术原则,根据企业内部运行管理制度,保证生产运行科学合理。在运行期实行24小时值班制度,及时调度,搞好热量平衡,保证顾客室内温度到达182,各热力站不得无端停热,热力站和一、二次管网发生一般事故抢修时间不得超过6小时,重大事故抢修时间不得超过24小时。停热抢修期间,应及时告知顾客。2、实行理论指导、参照经验、计算机辅助分析措施,努力实现全网水力平衡、热量科学分派。供热初期,热源根据运行方案确定初始运行参数,确定对应运行流量及出口温度,一
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