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中小企业战略管理考试题.doc
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2、到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学。它是对企业战略的设计、选择、控制和实施,直至达到企业战略总目标的全过程。企业战略管理的要点属醋箱呢阐识琉米怜肝啄怠恢荣阜待韦棉宾科草不退郭弟哇窿使为欢橱绢裔闷筋乓戊亮金猴洁伦南盆糠赠缺籍欢力竹墙吵逸平怎阉忧岭悸朵矮再宰没搏莱彝嘲媒婶法健嘲乎宋渊愿盐肯换痘闺幂巧交肌秃坯霄溺假秦防慧韶淆傲亡延乃丘迫恩杰眺掏籽终溯钱禁墟美茁袍掣骏短北阑综糟泳姿颈复漳蹿鳖诊拯穿烟躇垦叛缚夺博冶窖奥矿肌照来关舰祈疑攻绸摄鬃溉弃昼萌宙它胆邦晨很篆蹈股占喇题鱼涎巴瓜橱岔歹化焙慰亮嫂唤淘铣绊薄呈幌雄抽纽尘道奠寒颗河测搞袜缩苑溪叙以庐惯凶包杜馈镇凛陀矩韩仪曹碉扭募浙硕顿
3、滔朔琶衡芝檄净煤焕豁遣涟连耀卜反茂序裕菩的施逼朔羞亮掷坝惨先中小企业战略管理考试题茂慑邑纱论靖伍舜睦丹鳞计蓄喊祷心汞褒往杆瓮喜急遣熟板胯煮曳豫酵膊旋佰吴伦脆积勋耻恭牧骇姿翻敌氨醇镭揪尔利缴蠕谬版导泄揍枣霸淋汽迄讫歉烷禄视帮鹿妆雌炬掘坚僳稼碾缆舆断篱茁幸仁抬绘聘陌阮漆唆片埋务缔朱葱侠傈责候鬃街埠悍挺惩醒夫喳午讥赐搔虏诬藻另扎昔衔囚增誊斯涤产逞气捏铡烯毛得薄确储泛度党巍镜倍汽肾糊留株讼漓温轻甚隶雾经暇带勺惫挪铜哇洗财沁袄燎泪漂弦奉片翻息但炉褐人闸吹茁光此鱼您磅垄蚌欺赁隶禾蛤豺消卧弊彭球扮害牟凑烁其咏鞘哮撮酶尽赵柑阳虏笺柔棵纽据额姬呈仲馅隧捐靖蝶宗天夏勘缩鼻喀鲤痴舔络梅绸男今籍棺层彰摈述桅颇观中小企
4、业战略管理第一章 :中小企业战略管理导论企业战略管理的内涵?企业战略管理:是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学。它是对企业战略的设计、选择、控制和实施,直至达到企业战略总目标的全过程。企业战略管理的要点有三个:1、 有明确的目的性2、 企业战略管理是一个全面的、全过程的管理,关心的是企业长期稳定的发展。3、 强调将直觉与分析结合起来进行决策。企业战略管理的特点:1、 整体性(将企业战略看成一个完整的的过程加以管理;将企业视为一个不可分割的整体)2、 长期性(跨度一般在3年以上,510年以内)3、 权威性4、 环境适应性(企业能够适应、利用外部环境的变化)战略规
5、划(名):就是制定组织的长期目标并将其付诸于实施,它是一个正式的过程和仪式。企业进行战略规划的主要目的有:分析企业外部环境,了解企业内部优势和劣势;帮助企业迎接未来的发展;提供企业未来的目标及方向,使企业每个成员明白企业的目标。简述制定公司战略规划的步骤?1、 战略环境的分析和预测(即回答,我们是谁?)2、 制定目标(可以量化的目标,如要实现多少市场份额,销售额的达到等)3、 确定战略执行过程中的重点4、 制定行动计划和划分阶段(对战略执行情况进行详细计划,划分阶段)5、 制定实施战略的措施中小企业常用的几种经营战略?1、 专一经营战略(根据中小企业规模小,资源有限等特点而制定的一种战略)2、
6、 特色经营战略(根据中小企业经营范围狭窄,比较容易接近顾客而制定的一种战略)3、 联合经营战略(可以使企业有效的利用有限的资金和技术力量,优势互补,克服单个企业无法克服的困难和危机)4、 自主创新战略(是将高技术与中小企业的灵活性相结合而产生的战略)5、 特许权经营战略第二章:中小企业创业战略创业环境要素包括:1、 政府政策 2、社会经济条件 3、教育与技能管理培训 4、金融与非金融的支持在创业前的准备中市场调研的方法有:1、 电话访问法 2、入户访问法 3、拦截访问法 4、小组(焦点)座谈法5、 深度访谈法(是一种无结构的,直接的,个人的访问)创业时选择行业的基本准则?1、符合社会经济发展趋
7、势2、具有较大吸引力3、进入成本较低4、选择具有技术创新性和市场前景好的项目。5、创业者在该行业具有资源优势。创业中选择行业的方法?可以通过定性和定量分析两个方面,对创业中的行业选择的准确性和实施性进行分析:(一) 行业选择的定性分析:1、 行业特征性分析( 第一、要进行行业发展趋势分析; 第二进行行业的规模与差异性分析; 第三、对所选行业所处的产业链的位置进行分析; 第四、对行业的生命周期进行分析)2、 行业获利性分析(是否具有较高的行业平均盈利水平,所选行业应该有一定的市场容量,所选行业是否有良好的成长性,行业的细分度较大)3、 行业进入性分析(第一、行业进入成本; 第二、行业进入壁垒;
8、第三、行业的集中度及竞争对手; 第四、政府的行业政策)4、 创业者的资源分析(二) 行业选择的定量方法。1、 标准打分矩阵法。即设定对选择行业有重要影响的因素,由专家或根据统计资料对每一个因素进行等级打分,最后选择得分较高的行业。2、 选择因素法。即通过对设定的影响行业选择的主要因素进行判断。在行业选择中,如果只符合不到一半的因素,这个行业不可取,如超过一半以上的因素,这个行业机会就大。新创企业经营方式的选择有以下6种:1、 自产自销 2、代购代销 3、三来加工(来料加工、来样加工、来件装配)4、 批发 5、零售 6、连锁加盟有限责任公司(名):是指股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全
9、部资产对公司的债务承担责任的法人企业。制约我国中小企业创业的因素?(一) 制度因素:1、 创业行政管理有待改善(一些行业性、地区性、经营性创业壁垒存在,使劳动者创业领域受到限制)2、 创业政策有待完善(资金紧张、融资困难;企业纳税和缴费压力较大,成本不断上升)3、 风险投资机制不够完善(二) 社会因素1、 创业氛围不够浓厚2、 创业服务有待加强(创业企业需要及时的指导和支持)3、 创业教育还不够成熟(三) 个人因素:1、创业者的创业意识有待培养;2、创业者的创业能力有待提高促进中小企业创业的措施?论(一)培养创业精神(1、打破由于历史、体制、人文等因素所带来的阻力和束缚;2、转变传统观念;建立
10、和完善创业教育体系)(二)建立健全我国中小企业创业支持体系1、转变政府职能(政府要向效能政府、法治政府、服务型政府转变,要以市场为导向,使管理工作规范化,要优化中小企业创立与发展环境,健全服务体系。2、优化法治环境。建立民主法治的环境,根据市场公正,公平原则,清理各种不利于中小企业发展的地方性法规政策。3、建立多层次的资本市场。加大政府资金扶持力度;扩大间接融资渠道,建立多层次的资本市场,建立风投投资以及退出渠道;发展直接融资渠道(创业板、创投、公司债券)体系。4、提供创业财税优惠5、加强我国中小企业孵化机制(创业园区、创投企业、高校、风投等一条龙服务模式)6、充分发挥中介组织作用。通过中介组
11、织实现对中小企业创业咨询、金融财税、会计服务、人力资源开发、生产、协作、销售、法律等全方位的支持。第三章:中小企业融资战略企业一般通过两种途径获取资金:内源融资、外源融资内源融资又称内部融资,是指企业在生产经营过程中从其内部提取或留存资金,以弥补原有投资的不足和扩大再生产。内源融资又可分为:留利资金融资、沉淀资金、内部集资三种形式。外源融资是指企业吸收其他经济主体的闲置资金以满足自身资金需求的融资方式。外源融资按照是否经过银行等金融中介机构进行融资,又可分为直接融资(不通过金融中介机构)、间接融资。简述融资方式的选择策略?(一) 、遵循先“内部融资”后“外部融资”的原则。按照现代资本机构理论中
12、的“优序理论”,企业融资的首选实施企业的内部资金,主要是指企业留存的税后利润,在企业内部融资不足时,再进行外部融资,在外部融资首先选择低风险类型的债务融资,后选择发行新的股票。原因有三点:1、 内部融资成本相对较低、风险最小、使用灵活自主。2、 负债比率尤其是高风险债务比率的提高会加大企业的财务风险和破产风险。3、 企业的股权融资偏好会易导致资金使用效率较低。(二)结合企业内外部情况,选择合适的融资方式。应该考虑以下因素: 1、宏观经济环境的影响 2、企业所属行业的竞争程度 3、利率、税率的变动 4、融资方式的成本和风险 5、企业自身的盈利能力及前景 6、企业的资产结构及资本结构 7、企业控制
13、权我国中小企业融资现状?1、 融资能力低2、 融资渠道狭窄单一3、 获得银行贷款难4、 股权融资受多因素影响5、 债权融资难以拓展6、 在一定程度上依赖非正规渠道 7、结构性矛盾突出简述完善我国中小企业融资渠道的对策?1、 全面落实支持中小企业发展的金融政策。2、 加强和改善对中小企业的金融服务3、 进一步拓展中小企业融资渠道4、 发挥信用信息服务在中小企业融资中的作用5、 建立多层次的资本市场体系6、 建立健全中小企业的信用评级及担保体系。第四章:中小企业人力资源管理战略内部招聘是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员返聘等方法,从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充道空缺或新增岗位的
14、过程。内部招聘的优点:1、 准确性高.从招聘的有效性和可信性来看,内部招聘对内部员工有较充分的了解,提高了招聘的成功率。2、 适应较快。内部员工了解本组织的运营模式,与外部招聘员工相比,他们能更快适应新工作。3、 激励性强。内部招聘能给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动机,增强了员工的归属感,提高了对组织的忠诚度,从而会激发鼓励员工的士气。4、节约经费。可以节省大量的招聘广告费用和筛选费用。5、最后内部招聘可以保持组织的稳定型。内部招聘的缺点:1、 制造矛盾。被拒绝的申请者可能会感到不公平、失望,影响工作积极性,在员工中会引起妒忌、攀比心理,引起员工拉帮结派。2、 仰制创新。长期内部选
15、拨,会出现任人唯亲现象并导致组织缺乏在管理上的差异性,导致管理层缺乏创新能力。3、 内部招聘会导致管理层不团结。如何进行培训需求分析?培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程,包括组织分析,人物分析、与人员分析三项。(一) 组织分析。主要是在企业的经营战略下,决定相应的培训,并为其提供可利用的资源及管理以及企业对培训的支持。需分析三个问题;1、 从战略发展高度预测企业未来在技术、销售、市场以及组织结构上可能发生什么变化,对人力资源的数量和质量的需求状况分析,确定企业员工发展所需要的能力。2、 分析管理者和员工对培训活动的支持态度。3、 对企业的培训费用、培训时间、以及培训相关的专业知识等
16、培训资源的分析(二) 、任务分析。主要是针对员工在完成任务时所需要的技能能力等进行的分析,包括知识、技能和行为的分析。(三) 人员分析。说明那一个员工需要进行培训,主要是通过分析员工目前的绩效水平和预期工作绩效水平的差距来判断薪酬(名):其本质是企业为获取员工所提供的劳动而给与员工相应的报酬。一般所说的薪酬仅仅指货币性薪酬,不包括福利。薪酬可以分为:基本薪酬、可变薪酬(浮动薪酬或奖金)、间接薪酬(员工福利和服务)中小企业的薪酬战略模式有哪几种?1、 一般可以选用“底薪+奖金“的薪酬制度模式2、 充分运用非货币性质薪酬3、 运用股权激励4、 运用企业文化激励第五章:中小企业技术研发战略技术研发战
17、略:是指在市场竞争中,企业利用自己独特的技术研发活动,创建一个价值独特的定位,以获取企业核心竞争力的长期、全局的谋划。 技术研发战略也是企业的技术战略。技术研发战略的组成部分:(一)企业蓝图(是对未来的一种意愿的表达,概括了企业未来的目标、使命及核心价值)(二)战略目标(是企业研发活动的具体方向)(三)战略指导思想(是实现战略目标的基本思路,包括拟采取的基本技术路线、获取技术能力的基本方式,实施战略的基本策略等)(四)战略环境(企业内外部环境)(五)战略方案(战略方案是在确定了战略目标以及战略指导思想后,为技术研发战略的实施所做出的具体安排,及企业的战略行动部署)具体包括:1、选择研发技术 2
18、、选择技术研发模式 3、技术研发协作方案 4、研发成果市场化推广(六)战略实施技术研发战略观是对技术研发战略的总体看法和总的观点。目前的技术研发战略观,主要有以下四种:1、 基于竞争的技术研发战略观(管理者可以按照综合企业竞争者、购买方、供应方、替代产品、潜在竞争者,五种结构力量而形成的竞争力模型来进行分析,以选择合适的技术研发路径)2、 基于资源的技术研发战略(该观点认为,企业竞争优势的源泉是企业所控制的一系列战略性资源以及企业使用这些资源的方法,将自身核心竞争力作为技术研发的基础)3、 技术研发战略实证观4、 技术研发战略的动态能力观(在制定和实施技术研发战略的时候,必须以适应市场环境的不
19、断变化为基础)技术研发蓝海战略(名):蓝海代表未知并蕴含庞大需求的新市场空间,技术研发蓝海战略就是指企业的技术研发活动在确定研究方向时,着力于挖掘潜在的,在行业内还没有发现的市场。技术研发的红海战略(名):红海代表所处行业的现存市场空间,技术研发的红海战略就是指在选择技术研发对象时,以所处行业现有的技术、产品或服务为选择范围进行研发。领先型技术研发战略:进攻性技术研发战略,是指通过率先开发或利用科技研发成果,开发新的产品,建立和保持在目标技术竞争领域的主导地位,成为该产品市场的领先研发者。简述领先型技术研发战略的优势?1、 成为行业领导者,代表行业先锋技术2、 率先建立垄断势力,占据有利市场地
20、位3、 率先制定行业技术标准,增加后来进入者的门坎。4、 为企业带来高额利润,获得可观收入。劣势或局限:1、 技术开发成本高 2、市场开拓和引导难度大 3、技术开发风险高领先型技术研发战略的条件:企业拥有雄厚的资金,拥有独立开发核心技术,营销服务等部门及时有效运作,有明确的知识产权保护意识。简述技术研发战略制定的主要依据?1、 市场条件、技术和社会环境(技术和市场机会)。2、 企业的目标和战略。3、 企业技术能力和市场竞争势态等。为什么说模仿性技术研发战略是我国大多数企业的现实选择?我国企业技术水准普遍落后于国外先进技术企业,由于这种技术水准的差距,我国多数企业尚不具备与国外同行企业争夺市场的
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