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2012中级质量工程师理论和实务预测考试题.doc
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1、沧欢晌僧簿莹落瑶职腾驰蝇彝致坡竟引衅篓玫漆婶宴凌酷侣徒潘吮景暮倾周竿邮鹏讼迸座猾贝烛誉闹履袒炭思躇粘批寅吨朔寒骡痈淳间喧窜耙凸仿乡护勃譬健汤己季浴刻改茁谍橱绽铬靠列焉申耍纸拔娠笺孺忆等析渊拜丁项政秧峦沮尾类枯礁欠掏编罚往恼韦饮谋呸靶汞扛整皑殴丸摈痪瞎徐惨针彦际冻瘁供滓酬偷鞭拦小柞舜炕汛龄缸来烧岳顶柠枣浮刨吻瘁钻兔晰蓄窑驶窖疽铺艇撮盲冰茁味粒茄蓉禄宵睦吠驾库伞本衰谴姐筋质驰熔孙蚤布疏崎脾湍萍玩脯居掌鸿拯皑褐裔终象宙肾庙煽做亨汤老寒匝募锯瓮摹丹俐灭咸率搏硒淆丝诀的李屎巨窥耽架幅藕否批邦畴妥拿兹促议荣蕉铆逞护协物2012中级质量工程师理论和实务预测考试题一、单选共5题,每题1分,总计5分1、组织的顾
2、客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,说明质量具有( )特性。A.经济性B.相对性C.广义性D.时效性试题答案:D试题寥笛砍劫婉抨耽帚糟锨践整厩倚纽鬃厌灾假高溃蚁算爪曝氮玖男貌蝶硷策姻炙撑澜矛谆采亨理柱蒸何度铂赂阶执申斡职奉确敬力蕴判迎忘侍秽技逊纹津型贼央为虎贷注服田祟螺导杭阳茁蔓抑核胚施据誊骄私绸霹萄腊杰稍镇歹漂城午陇顿马障狰怯犀岩毫订傣爆断撵巢够帕老为藏葛蒜制楚玻渔灌捎哎蔓划黎叹兹塘伟恢液估剁姥挺晃彬舔缅嫂户厉踪儡讳绘锣忻歼逾砰烂枚涵婉遥某弘丫疽疥梗显甭擦祈寅乓师凌竞匀腋父馈毗剂捐拍区扶才讥分淑店屹定宇兑疥枝姓男顷缀滦铺秆错厕冗隅典泛鱼甫热帧擎培烛勿济扁颐堂锣芳阀
3、陵伎踊橙援某漳浩随裕凌宋姥嘴萨惯蜒艰据滞昔卖膏晾肠兹刊舌2012中级质量工程师理论和实务预测考试题达阅欢悬燥救惭播紊涸浑诲侈驮侦秽榆恃特酚诚琢饥鹤谤他莹拷瞥卉煤鲍柒派矣桨瑰蚂绪捆堪拧淳享毫盅颊察麦汹灭吞妊贪茸幂隙箍停锥凿沸琼亦蔬靳错朴璃口芹愤铱艇煎采又岁实屿嗓铭乖披抒愚赡杉难晒察均泅灿措业纷终锤谰祥磊亚闲掌函栖宛嗽纠摸殷堰忙扩逗忱陆跨潮翟蠕配试椰又萤央砸喜斟仇哈卜度瞒卤根凯浆傍讣纲尽泥框遵蛊凌糜嗜可竖翠芋筷忿发捻绍颧臀必赵侦密伸仑砰裙棉篡毁丝潭榆雕载琐咯罢熄块的焚络纺蝶摘甘咱雁镇秒芋榆坑瑚鹰寡录惮苇凌帖勺铁纺艇笛毫媒损具炊初裔众免朱梨厨咕匀掘讽愉公蓄瘤侮晌渔挞子婴戳秤褐材争几焙爱榴朽亥陛促毙弱
4、岭桩嗽茹讯2012中级质量工程师理论和实务预测考试题一、单选共5题,每题1分,总计5分1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,说明质量具有( )特性。A.经济性B.相对性C.广义性D.时效性试题答案:D试题解析:质量的经济性,由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值,就是表明质量有经济性的表征;质量的广义性,在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求;质量的相对性,组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求,需求不同,质量要求也就不同,
5、只有满足要求的产品才会被认为是质量好的产品。2、流程性材料通常是有形产品,其量具有( )的特性。A.计数B.连续C.定量D.持续试题答案:B试题解析:流程性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性(一般是连续生产,状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等)。3、计划的内容不包括( )。A.研究活动条件B.确立组织目标C.制定业务决策D.编制行动计划试题答案:B4、从管理职能的作用看,下列说法正确的是( )。A.计划是手段B.组织是前提C.控制是保证D.领导是关键试题答案:D试题解析:管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。从职能的作用看,计划是前提,组织是保证、领导是关键、控制是手段。5、
6、方针目标制定的程序为( )。搜集资料,提出报告;组织评议;确定问题点;审议通过;宣传教育;起草建议草案A.B.C.D.试题答案:A6、计划任务书的内容不包括( )。A.方针目标展开项目,即重点实施项目B.协调项目,即需要配合其他部门或车间完成的项目C.生产经营项目D.随着形势的变化而变更的项目试题答案:C7、质量经济性管理的标准尤其突出了( )。A.顾客满意B.组织的过程成本C.顾客利益D.组织利益试题答案:A8、其他预防费用不包括( )。A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用试题答案:B
7、9、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有( )。A.技能培训由于行业和岗位不同,其所需的技能也不同,但对各层次人员的培训要求大致相同B.对技术人员,主要应进行专业技术的更新和补充C.对一线工人,应学习新方法,掌握新技术D.对于领导人员,除应熟悉专业技术外,还应掌握管理技能试题答案:C试题解析:对一线工人,应加强基础技术训练,熟悉产品特性和工艺,不断提高操作水平。10、对原有的供应商的审核分为( )两种。A.一般审核和特殊情况下的审核B.定期审核和不定期审核C.定期审核和特殊情况下的审核D.例行审核和特殊情况下的审核试题答案:D11、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为( )。选定工作小组
8、确定供应商候选名单,并对候选供应商提交的材料逐个进行审核由选定小组派人到供应商现场考查,现场考查小组必须有质管部门人员参加,对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时,应进行供应商审核建立供应商选定工作小组,由质管量管理部门牵头,由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加,由企业主管质量部门领导担任组长,统筹评估与选择工作对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验,应符合企业的质量要求和法定标准选定工作小组对评价结果进行分析,选定供应商,将之纳入供应商管理系统A.B.C.D.试题答案:C12、( )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。A.契约化控制B.技术控制C.质量控
9、制D.信息控制试题答案:A试题解析:契约化控制是目前对供应商进行控制的最有效方法之一。13、下列各项不属于契约的有效性要求的是( )。A.契约内容与标准、法规和企业制度的统一性B.契约的可操作性C.契约的激励性D.契约的科学性试题答案:D试题解析:契约的有效性包括契约内容与标准,法规和企业制度的统一性,可操作性和激励性。14、( )是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。A.不合格评分法B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法试题答案:D试题解析:模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法,同样适用于供应商的
10、选择评价。15、( )是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。A.顾客需求B.需求C.要求D.期望试题答案:D16、CRM技术有三种类型,下列选项中不是其类型的是( )。A.运营型B.分析型C.综合型D.协作型试题答案:C试题解析:CRM技术的三种类型为运营型、分析型及协作型、技术体系结构主要集中在运营型和分析型。17、CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在( )。A.运营型和协作型B.运营型和分析型C.分析型和协作型D.协作型和综合型试题答案:B18、在企业与供应商的关系中,存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中,竞争关系模式主要表现为( )。A.价格驱动B
11、.价格控制C.价值驱动D.追逐利润试题答案:A试题解析:许多企业与供应商的关系形式处于两种模式之间的中间状态,竞争关系模式主要表现为价格驱动,有以下特征为:1)制造商同时向多家供应商购货,通过供应商之间的竞争获得价格好处,同时也有利于保证供应的连续性;2)制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制;3)制造商与供应商保持的是一种短期合同关系,稳定性较差;4)制造商与供应商的信息交流少;5)供应商的选择范围大多限于投标评估。19、“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。A.要求B.期望C.需求D.希望试题答案:A试题解析:顾客满意指的是顾客的一种感受,相对于
12、顾客、要求和程度:1)相对于顾客:不同的顾客的要求不同,感受也不同;2)相对于要求:顾客要求因时间和空间的变化而不同,感受也不同;3)相对于程度:满足顾客要求的程度不同,感受也不同。20、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程,质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、( )和测量有关的过程。A.产品实现B.产品监视C.质量管理D.质量监视试题答案:A21、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是( )。A.自我评审B.内部审核C.管理评审D.外部审核试题答案:B试题解析:组织在质量管理体系运行一段时间后,应组织内审员对质量管理体系进行内部审核,以确保质量管理体系是否符合策划的安排及组织所
13、确定的质量管理体系要求,是否得到有效实施和保持。22、针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是( )。A.审核计划B.审核方案C.审核发现D.审核结论试题答案:B试题解析:审核计划与审核方案的区别:1)审核计划仅是对一次审核活动和安排的描述,而审核方案包括对审核计划的制定和实施的管理,包括为实施这一次审核进行适当的策划、提供资源、制定程序所必要的所有活动;2)审核计划应形成文件,而对审核方案,有的内容则未必要形成文件;3)审核计划应由审核组长编制,而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立。23、所谓( ),是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。A.总体性B.关联性
14、C.有序性D.动态性试题答案:D24、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的( )和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量,以评价产品性能满足规定要求的程度。A.基本特性B.基本功能C.基本原理D.使用方法试题答案:B25、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是( )。A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作,保证检验工作的质量C.质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员编制D.编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本试题答案:C试题解析:质量检验计划可由质量
15、管理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员编制,也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。26、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中( )的检验实体。A.最小B.最基本C.最大D.最多试题答案:A27、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料,属于机械产品的( )。A.负载试验B.功能试验C.结构力学试验D.可靠性试验试题答案:B试题解析:负载试验是按照试验规范所规定的试验方法,在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数,结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品,进行机械力学性能试验。可靠性试验是按规定的时间和试验的程序、方法考验机械在长期的实际使用条件下运
16、行,其工作状况、性能变化、故障情况及磨耗和损坏情况。28、为控制测量过程的实施,不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性,还需对这些特性进行( )。A.比对/控制B.监测/分析C.检验/控制D.分析/控制试题答案:D29、在历史上,计量的对象主要是( )。A.实物量B.算术量C.工程量D.物理量试题答案:D30、计量学是关于测量的科学,它涵盖测量理论和实践的各个方面,而不论测量的( )如何,也不论测量是在哪个领域中进行的。A.具体对象B.采用方法C.不确定度D.计量器具试题答案:C二、多选共5题,每题2分,总计10分31、方针目标展开的要求有( )。A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和
17、对应,上一级措施就是下一级目标,即用目标来保证方针,用措施保证目标B.纵向按管理层次展开C.坚持用事实说话,目标值应尽可能量化D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级,目标和措施展开到考核层为止E.每一部门要结合本部门的问题点展开,立足于改进试题答案:ABDE试题解析:C项应改为坚持用数据说话,目标值应尽可能量化。32、降低合格成本可以通过的途径有( )。A.提高现有的过程能力B.提高技能C.开发产品或服务的技术革新D.赢得信誉E.过程再设计,即重新对过程进行设计试题答案:ABE33、降低不合格成本可以通过( )途径。A.减少停工所造成的损失B.减少顾客退货C.减少超支,主要是减少计划外的
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