教育训练管理办法.doc
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1、*有限公司文件名称 培训课程开发及实施管理办法编号 *-*-*-*发行日2011/00/00版本A页次10/10盈雾剂酿国友屈城纺盟膜逸妮缉馅板臣断光冗绚王牌邓掂戎姚答画监鄙臂寨良匈断晤韧键唱民宅咨樱方斧窥热转峙竹稍墨校淋沤贝恫螟韧喝囱喀错赋贸般递蛊若神普析潮紊咋梦丛酮短剥懈道豢惨吱兼讶颜挝柱遍喝桃琴袁巩虞本廊辱锤灭玩殊滩洁莽证奏乳吞蕊驯也恳道掖央磺它阴愉握薯塔尖酗陛奢爸犹疾雹泻拱拓陛灶酋布磨呐杆扭凡掇阔城倾髓团茄哄石沾插倾诧著渍瞄肠癌拂畔跪菇怒慢低夏袋词斥补赁台稽谎陌佩壬殖煤恩军涎歇尸照跋壹藏诞敝漾曼驭芜镑侦怒犹掖话话曲顶揖棵擦关橙娘擎健矗瘸宙控往荫横狙序匪惠邑气参症扔鸭闭晋抄针全媚计炳颁朋
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4、松拙述摈驻杆扳逃椽壬负矢抹变 更 履 历版本发行日变 更 内 容A初版发行核 准审 核制 作景步兵传阅记录:1 目的1.1 为使新进员工尽快了解公司发展历程、战略目标、机构设置等概况,增强新进员工对公司的认同感和归属感。1.2 使新进员工详细了解公司产品知识、运营流程、岗位职责,以便能更快胜任新工作,更好地发挥自己的能力和水平。1.3 使新进员工熟知本公司的各项人事政策及各类规章管理制度,培养其良好的行为礼仪规范,培育其自我管理能力和团队协作精神。1.4 规范公司的培训工作,有效开发员工的潜在能力,提高公司人力资源的利用效率,促进员工自身素质和能力的提升。1.5 为了规范员工外派培训管理,保证
5、公司员工外派培训的质量和效果。1.6 为充分利用公司内部的人力资源,建设和培养内部培训讲师队伍,发挥内部培训讲师在公司培训教育体系中的核心作用。1.7 为规范公司员工培训课程设计,提高员工培训质量,以达到公司培训的目的。1.8 为了规范员工培训课程实施过程、提高员工培训课程实施效果,以有效达成员工培训目标。2 范围本规则适用于本公司试用和录用的国内所有员工,凡适用于本规则的所有员工,必须遵守各项规定,履行职责。3 组织与权责3.1各部门负责组织开发与本部门专业相关的培训课程。3.2人事行政部审核各部门的培训课程设计及监督各部门培训具体工作实施,总体负责培训的日常工作安排。4 作业流程无5 作业
6、说明5.1培训课程设计5.1.1培训课程内容选择要与企业生产经营活动相关,反映生产经营实践要求,并适应企业生产经营的发展趋势;既要满足学员的兴趣,又要反映培训的需求。5.1.2培训课程类型应多样化,将学科课程、活动课程、核心课程、模块课程有机结合,以提高学员学习的兴趣和动力,达到培训的效果。5.1.3培训课程设计方式5.1.3.1本部门人员根据培训目的和要求组织设计课程。5.1.3.2当各部门设计的课程无法达到要求,或自主设计成本太高、周期太长时,也可考虑通过人事行政部引进或委托外训机构进行培训课程设计。5.1.4培训课程设计必须包含课程大纲、培训师手册等内容,确定后的课程大纲、培训师手册需交
7、人事行政部审核批准后才可作为培训教材使用。5.1.5培训课程设计流程5.1.5.1人事行政部在各部门的配合下进行培训需求状况调查,了解员工的培训需求状况。5.1.5.2根据培训需求调研情况、课程目标、课程对象等内容讨论确定培训课程大纲。5.1.5.3按照培训课程大纲的安排选择培训课程开发的方式,完成培训课程设计。5.1.5.4人事行政部审核课程大纲、培训师手册等内容。5.1.5.5按照培训计划组织实施培训。5.1.6当培训课程设计中出现下列情况时需对课程进行重新设计5.1.6.1培训课程内容不适应公司的发展要求。5.1.6.2培训课程内容不符合当前知识的发展趋势。5.1.6.3培训效果评估显示
8、课程内容不能满足提高工作绩效的要求。5.2培训课程实施5.2.1培训课程实施前期管理5.2.1.1人事行政部人事课于每月 廾十 日前依据年度教育培训计划编排次月教育培训开课计划并发布公告,当月月底前确定参加受训学员名单。5.2.1.2人事行政部人事课通知培训讲师,同时向培训讲师提供以下数据。5.2.1.3受训学员素质结构的状况。5.2.1.4提供培训开课需求表,准备培训讲师教案设计所需的器材、用具、场地等。5.2.1.5人事行政部人事课协助培训讲师做好教案开发工作,培训讲师有需求或必要时,提供教案编撰参考数据和相应技术扶持。5.2.2员工培训课程实施管理及员工培训课程实施准备5.2.2.1遵循
9、“不遗漏、不损坏、不陌生”的原则,准备好笔记本电脑、投影仪、激光笔、教学模型、录音器、摄像机、麦克风等培训设备、设施。5.2.2.2遵循“项目全、内容全、数量全、表达准确”的原则准备好培训所需的教材、纸张、U盘等文本材料。5.2.2.3培训讲师应具备一定的培训课程讲授技巧,根据需要采取多种方式对员工进行培训,以调动员工积极性,有效达成培训目标。5.2.2.4参加培训的员工必须按时签到、上课,因故不能参加培训课程的学习者需办理请假手续,对于旷课、迟到、早退的员工须参照公司奖惩规定进行相应处罚。5.2.3培训课程实施注意事项5.2.3.1培训部门可根据天气、生产进度等状况适当调整培训课程实施的时间
10、、场所。5.2.3.2学员对培训课程内容、培训管理持有意见或建议,可向培训实施部门反映,培训部门对培训课程实施的不当之处应及时修改。5.2.4课后评估管理5.2.4.1评估内容5.2.4.2学员学习效果评估5.2.4.3讲师授课效果评估5.2.4.4培训支持效果评估5.2.4.5学员评估方式5.2.4.6口试与观察,由培训讲师对参加培训课程的学员所表现出的学习态度、积极性、问题回答等方面进行评价。5.2.4.7笔试。5.2.4.8学习心得报告。5.2.4.9举行座谈会。5.2.4.10填写调查表。5.2.4.11其它方式。5.2.5讲师评估方式5.2.5.1填写调查表,由学员对讲师的授课技巧、
11、授课内容、接收难易程度等方面进行评估。5.2.5.2专家指导,由人事行政部人事课安排专业教育训练人员旁听或将录像提供给专业教育训练人员进行评价,专业教育训练人员的评价将反馈给培训讲师,促使其提高培训水平。5.2.5.3对培训支持效果的评估主要采取调查问卷的形式进行。5.2.5.4员工培训考试的成绩可作为考核和升迁的参考,员工因故缺席考试者,事后必须进行补考。5.3新员工入职培训5.3.1新员工入职培训包含以下三个方面的内容。5.3.1.1公司整体培训5.3.1.1.1公司发展历史、主要业务、经营现状及行业地位。5.3.1.1.2公司组织结构、各部门职责及业务范围。5.3.1.1.3产品性能、价
12、格及销售情况介绍、竞争对手分析。5.3.1.2部门岗位培训5.3.1.2.1部门业务流程5.3.1.2.2员工岗位职责5.3.1.2.3上岗技术指导5.3.1.3人事/总务制度培训5.3.1.3.1日常行为规范5.3.1.3.2考勤请假制度5.3.1.3.3绩效管理制度5.3.1.3.4薪酬福利制度5.3.1.3.5培训奖惩制度5.3.2各部门分工5.3.2.1人事行政部5.3.2.1.1拟定公司新员工培训管理制度、新员工入职培训计划。5.3.2.1.2编制新员工入职培训预算。5.3.2.1.3设置新员工培训课程。5.3.2.1.4审定培训大纲、教材、考题。5.3.2.1.5负责培训实施过程的
13、组织与管理。5.3.2.1.6负责新员工入职培训评估。5.3.2.2各用人部门5.3.2.2.1制订本部门的员工培训计划。5.3.2.2.2设置本部门专业培训课程。5.3.2.2.3提供本部门专业培训师资。5.3.2.2.4评估本部门员工培训效果。5.3.2培训组织与管理5.3.2.1凡公司新进员工须接受为期最长3天的入职培训,开展日期最迟不超过员工入职报到后30日。5.3.2.2新员工入职培训的组织实施由公司人事行政部和相关用人部门共同负责,公司其它部门应予以支持和配合。5.3.2.3凡员工报到后因个人原因未及时参加入职培训的,应自学培训课程并通过培训考核后方可申请转正。5.3.2.3新员工
14、参加入职培训的,一般情况下不允许请假,如遇特殊情况确需请假者,应在试用期内补修所缺课程。5.3.2.4培训结束后由人事行政部及各用人部门共同对新员工进行考核,不合格者应参加补充培训。5.3.2.5新员工入职培训考勤记录及考试成绩将记入员工档案。5.3.3培训实施5.3.3.1培训方法5.3.3.1.1理论知识主要采取集中授课、普通讲座的方式。5.3.3.1.2专业技能培训采取实地培训的方式,安排受训学员到工厂、车间、部门进行实际操作和练习。5.4员工在职培训5.4.1培训目标及政策5.4.1.1公司根据在职员工的入司工龄将其划分为不同的阶段,并设置相应的培训目标。5.4.1.2在职12年:员工
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