弟子规和企业管理之间的关系.doc
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1、深圳市润德镁化妆品有限公司定期举办公益弟子规课程,讲仁义,礼仪融入企业管理中。儒家文化对于现在企业管理的重要性在下面将一一阐述。1、忠、廉、信2、执行力、创新、和谐、团结3、出工不出力4、企业管理最难、最关键的实际上就是人心.调查得出,企业管理最难的不是产品,不是经营,难的是人。这个问题困死了多少企业界的英雄好汉!二、这说明一个不争的事实:人直接攸关企业的生死存亡。我们先来研究一件物品:木桶(如图)。请注意,它不是由一截整个木头做成的,桶梁、桶臂、桶体、桶底都是由一片片木板做成的。打个比方,桶梁相当于企业的最高领导,两个桶臂就是领导人的高级助手(左膀右臂),桶体的木块便是所有的员工,桶底刚好是
2、所有人的平台,桶里的水就是所有人共同创造的财富。它虽不是由一整木头做成的,但每一部分之间都紧密相连,息息相关,唇亡齿寒。这些木块有大有小。无论大小,这些木块都必须用好材料,如果材料有问题,用上了坏材料必将给企业带来不同程度的损失,桶就装不下水,有水也会漏掉。有的企业由于没有选好材料,造成的损失是惨痛的。事在人为,只要某一个细节或者环节,尤其是关键部位有问题,都会留下隐患,时间一到,灾难就会由天而降,根本就是防不胜防!千里之堤,毁于蚁穴啊!这样的事例,古今中外,比比皆是。2001年底,曾被美国财富杂志评选500强企业,高居世界第七的安然集团,年营额达1000多亿美元,可是宣布破产,成为美国有史以
3、来最大宗破产案。是什么原因造成的?就是桶体的一块木块造成的。肇因是执行长与财务长勾结会计师事务所,在财报上灌水作假,隐藏债务,哄抬股价牟利。企业无论规模多大、历史多长都经不起一块木板捣腾。有着233年历史的英国巴林银行,一个被派驻新加坡分行的期货交易员李森,在短短不到三年时间内,以特殊帐户,掩盖自己错误的交易,造成达14亿美元的损失,导致有着233年历史巴林银行倒闭。三鹿集团就不用说了。从奶源、生产到销售一系列关键部门主要负责人,连董事长田文华这块桶梁都有问题,焉有不出大问题之理?此类事例,可以说多如牛毛,不胜枚举。类似的人,我们身边就有。这样的人就像一颗定时炸弹,随时都会爆炸。何时爆炸,那是
4、不可预知的。我们每天都是在心惊肉跳中度过,占用和浪费了我们很多用于生产经营的宝贵时间和精力。三、到底人要如何管才会管理好呢?我们都常说:“一流企业,管人不管事;二流企业,既管人又管事;三流企业只管事,不管人。”只有把人管好了,财务和产品质量才不会出问题,销售业绩才会上去,企业才会是参天的常青树,长久的生存发展。但是,人要如何管,才能管好呢?通行的管理是,人管人,制度管人,还有所谓的高科技管人监控器等等。这几种方式,我把它叫做跟踪式、盯梢式的寸步不离管理,或者是牧羊犬式管理。可是,遗憾的是,事实证明,无论是以上哪种方式都没有把人管好。到底人要如何管才会管理好呢?我们先做一个活动:叉手。这个活动告
5、诉我们,一个习惯、一个观念一旦形成,就会长久固定下来,很难改变。但也不是不可以改变的。需要的时候,是必须改变的。如果我们老是固守一个错误的观念不放,积非成是,终究是要失败的,只是早晚而已。观念决定成败。观念正确不成功都难;观念错误不失败不可能。鱼缸里金鱼饿死的故事。我们必须改变方式。既然要管人,要想把人管好,就要把人研究透。大家知道,“人”字,它由两画组成,“撇”,是肉体,“捺”,是灵魂。如果没有“灵魂”,就不是“人”,有人形,没人味,行尸走肉一般,或者简直就是妖魔鬼怪,吃人饭,不干人事.这种人只会祸害人类,是类人,不是真正属于“人类”中的一员。这种妖魔化的人,能生产出供人类放心使用的产品来吗
6、?三鹿事件就是一个有力证明!最近又出什麼染色馒头、健身猪、牛肉膏什么的等等。打个比方,如果我们的管理对象是一群披着人皮的狼,肯定有难度,制度再完备,不但管不了,我们还随时要被狼咬伤,企业迟早也要毁掉的。我们来看我们的老祖宗是怎样造“企”这个字的。这是一个会意字,一个“企”字上面是“人”,下面是“止”。没有人,企业就要停止。但如果这个“人”有问题,不是“人”,那么情况更糟糕,企业死的更惨。我们一定要搞清楚,关键是管人的什麼?一定要找准切入点。只有把这个问题搞清楚了,才能真正的把一直困扰大家的问题解决。那麽,这个关键这个切入点是什麼?(提问)一切由心造,管人关键是要管心,也就是管人的思维。一个人有
7、什麼样的心,就会作出什么样的事。比如说,某人做出来恶事,我们会骂他这个人,心太坏了。真是良心大大的坏。也就是我们常说的,思想决定行为。产品也好,经营也罢,都是人做出来的。不同的人就会作出不同的事。只要把人心管好了,高品质的产品就会生产出来,骄人的业绩就会出来。没有种子,就不会有参天大树。种子的核有问题,那是坏种子,不可能发芽生根。光有阳光、雨露、土壤等外部条件,一切努力都是白费。参天大树从何而来?心乃人身之核。万事由心起,成败在于心。心有问题,做的事就有问题。好心做好事,坏心做坏事。如果这个人的心有问题,即使有高水平的专业技术知识和业务能力,他也不会全部使出来,所谓的聪明才智总是用在挖空心思、
8、绞尽脑汁成天就琢磨怎样钻制度的空子,耍奸偷懒,占便宜;工作马马虎虎,心思根本不用在工作上,工作效率,工作质量总是要差那麽一分。有人监督检查时,就装模做样一番;无人监督时,便什麽丑事、恶事、坏事都干得出来。有的甚至拒不执行纪律制度,直接对抗,达到他的贪心欲望。管理人员就整天为对付、防备这些人疲于奔命,成天为这些人吃不好睡不好,常常在夜里做恶梦见到他,根本无暇顾及生产。(“小人闲居为不善,无所不至;见君子而后厌然,掩其不善,而著其善。”)想一想,这样的人会制造出品质优良的产品,创造出可人的业绩吗?在这些人身上,谈执行力何其难。管理者与被管理者纯粹是猫与老鼠的关系。猫在场,老鼠就装老实;猫不在场的时
9、候,老鼠就要干坏事。企业高新聘请高级管理人员煞费苦心制定各种规章制度,就是专门针对这些人的。可是,又几乎管不着。其结果是减弱企业的执行力,运转缓慢,产品质量上不去,过不了关;效益也上不去,企业的生存发展受到了影响,并且处在恶性循环之中。更有甚者,很多企业就毁在更加恶劣的人手里。就是这些烂木块让桶里的水漏掉的。多有几片这样的木块,桶里的水永远装不满,甚至全漏光。我们在选用人才时,是不是光凭书面考试和查看一大堆诸如学历证、荣誉证、著作等个人资料,或者个人能力及业绩?我们先来看看什麼叫“人才”。 “人才”,必须先是“人”。是“人”,就必须有“德”。何谓“德”?这要先从“道”说起。道宇宙人生的自然规律
10、、法则、规则(天体运行,春夏秋冬,交通、体育、游戏规则人伦关系:君臣有义、夫妻有别、父子有亲、长幼有序、朋友有信)。(一个留学生在国内外闯红灯的故事)德依道而行(人法地,地法天,天法道,道法自然),遵守宇宙人生的自然规律法则。有“德”之人,他明白自己的本分(男有分,女有归),能尽自己的本分,很清楚有所为有所不为,所作所为皆为自觉自愿发自真心的行为,有所为能尽其力,有强大的内驱动力,潜力无穷;有所不为,绝不为,做事有底线,有羞耻之心,绝不会胡来。这样的人才会尊敬领导,友爱同事,服从管理,爱岗敬业,忠于职守,把工作的每一个细节做到尽善尽美。其“才”能发挥到极致,做到“己有能,勿自私”。这种人会自觉
11、孜孜不倦的学习,努力钻研业务知识技能,既能做到德配位,技又超人,能创造性、开拓性的自觉开展工作。有人监督,没人监督,有制度没制度,都能做到一心一意,专心致志地把工作干好。干的工作往往超出你的想象,出奇的好。你说,制度对他有用吗?这些人是君子呀!( “诚于中,行于外。故君子慎其独也。”“十目所視,十手所指。”)用起来,高枕无忧,既不用担心他工作干不好,也不用担心他贪一分钱,是放心牌产品,真正的免检产品。这就是说,制度对好人(君子)几乎用不着,对坏人(小人)几乎管不着。这就是以道御术,其术方正,才可用。无道之术,只会带来灾祸。如果不是“人才”,而是“狼才”“妖才”、“魔才”,这样的才,您敢用吗?其
12、“才”越高,对企业、社会、国家的危害越大。 有才无德的人,就是毒品、危险品(三鹿事件、瘦肉精、假药事件等等即是)。这已是人力资源学的共识、定论。美国哈佛大学早在十几年前就发现了这个问题。因为该校MBA学生曾被批评为“有一流的头脑,却只有三流的伦理”。“才”固然重要,无“才”者,无可用、大用之处。而(道)德不能没有,两者不能分割开来,必须连成一个整体。就好比一个人的两条腿,缺一不可。只要缺其一,就是一个瘸子,不能称之为真正的人才。相比之下,德又尤为重要,必须要有所侧重,要任人唯贤。(曾国藩用人之道:广收,慎用,培训,严绝。王鑫之用)(如图示)我并不是说制度无用,没有规矩不成方圆。没有制度,公司运
13、行就会无序,所有人工作就无所适从。但人心不正,有问题,制度再完备健全,也不会起多大效果。只有把人心矫正了,制度才会起到应起的作用,管理者才会轻松,企业才会良性发展。总而言之,管人不是管人的行为(动物式管理,管理者不把被管理者当人,被管理者也不把管理者当人,没有人性化可言),而是管人的思维(心)。说去说来,人心就是道德问题。温家宝总理近来多次论到道德在分析金融危机的起因和避免的途径,就说:1、“有效应对这场危机,还必须高度重视道德的作用。道德是世界上最伟大的,道德的光芒甚至比阳光还要灿烂。”2、“道德缺失是导致这次金融危机的一个深层次原因。”3、“我们应该倡导:企业要承担社会责任,企业家身上要流
14、淌着道德的血液。”最近,又针对近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等事件,发出感叹:这些恶性的食品安全事件足以表明,诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步!我们生活中,吃什么都是提心吊胆的。照此下去,愈演愈烈,不加以遏制的话,谁都活不了!当前,道德问题已引起中央高层和国务院的高度重视。道德出问题,就要像潘多拉的盒子打开一样,出现多米诺骨牌现象(三鹿事件)。个人也好,企业也好,国家民族也罢,要想长远地生存发展下去,德行的根要扎得深呀!这样,无论是顺境,还是逆境,都能够生存发展。折断的树枝和花朵插在土里或水里为什么活不长?没根呀!我在新疆教书时,经常坐火车穿过千里戈
15、壁。戈壁滩上植物极少。但有一种植物红柳,长得相当茂盛。红柳为什麽能在水源奇缺、极其干燥、狂风肆虐、沙砾遍地、几乎没有寸土的戈壁滩上存活下来?就是因为其根扎得深扎得远,才能汲取地下深处的水来养活自己。这就要育好人,企业里人人有德。有德就有灵魂。企业要有灵魂,没有灵魂的企业没有生命力。而企业的灵魂是由老总和一个个员工的灵魂构成的。“灵魂”也是“信仰”。一个政党,要是没有坚定、高尚、纯洁的信仰,和一群嘯集山林的土匪帮没什麼两样,最终是要被历史淘汰的。中国共产党就是因为有着坚定、高尚、纯洁的信仰,九十年来历尽风雨而不倒!一个企业没有灵魂,其命运是可预知的。 这就是中国企业短命、难以成大器的根本原因。中
16、国文化确实讲命,但又讲运。命是天定的,先天的,不可改变的;运是人定的,是后天的,是可以改变的。可是,中国文化不讲神灵、不讲迷信(“子不语怪、力、乱、神”,“敬鬼神而远之”),不是唯心的,最讲实事求是,是很能鼓舞人心的。所以,能正确学习中国文化的人,得到真髓的,很乐观,很积极向上,而不是悲观的,消极的。中国文化讲天地万事万物是永远变化着的,“易经”的的“易”其中一个意思就是“变”(易经也曾叫做变经)。一个人要善于在不变中求变,在变中求不变。这样才能把握住自己的命运。那麽如何变与不变呢?变的是心(不断提升自己的道德修养水准),不变的也是心(坚守自己的道德准则)。心即灵魂,要不断的内观自心,完善自心
17、,升华自心,直至自心与天地同步同轨,得到自然之道,“不逾矩,而又从心所欲”。这样,人生就会平稳、平顺。企业也是一样,要有灵魂,不断的塑造好自己的灵魂,才能长盛不衰。“自天佑之,吉无不利。”如何解决当前企业人才思想品德教育问题?目前,各种企业教育培训大都定位于专业业务技术知识的培训【全面品质管理(Total Quality Management),简称“TQM”】,忽略了品行教育培训【全面伦理道德管理”(Toeal Ethical Management),简称“TEM”】,企业不敢放心的用,能成为企业的可用之人很少。实际上,这种管理方式已被血的事实证明,不能再用。不用说,现在的大学教育,也是如此
18、。再追根溯源,又要追溯到小学教育、幼儿教育、家庭教育。现行教育就是应试教育,完全功利化,把学生培养成考试机器,既不会做人,也不会做事,就只会做题。培养出很多做题高手来。忽视德行教育,致使大、中专毕业生普遍缺乏最基本、最起码的道德准则和良好的行为习惯。再加上现在大、中专毕业生理论知识有,但缺乏实际操作能力。即使品行没有问题,但也要花费大量的精力、财力、人力进行岗前培训,没有现成的人才可用。因此,就出现了当前企业无人可用,而成千上万的人又无业可就的怪现象。我经常跟我的学生说,也并不是所有的大学生找不到工作,那么,能找到工作的大学生是些什么人呢?我们先来看一个案例,就知道了。北京有一位法学专家,非常
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