班长评价指标体系构建.doc

高校班长胜任力模型的构建及应用

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人员素质测评| Personnel quality evaluation

高校班长胜任力模型的构建及应用
--------- 以中南财经政法大学为例
Monitor the construction of a competency model and application colleges and universities

摘要：
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高校班长胜任力模型的构建及应用
--------- 以中南财经政法大学为例
Monitor the construction of a competency model and application colleges and universities

摘要：
关键字：
一．胜任力模型的概述（构建过程表述清楚，最好有图，注意根据高校学生干部胜任力模型构建过程，结合我们下面的流程具体阐述，要严谨，本部分相当于大纲）

二．测评的客体和目的：
客体：班长
测评目的：一方面通过分析班长的班长岗位职责，构建评价指标体系，以便更加准确、
公正地评估班长；另一方面使得班长能更好的认识自己，了解自身位置所应
该具备的能力，素质，不断改善和提升自我，更好地胜任。
三．确定测评的项目
运用工作分析法，分析班长工作的行为特征，从行为特征中找出素质测评的主要项目。
(一）工作分析
1. 相关参考基准资料
（1）《中南财经政法大学2012年修订的学生手册---班长的岗位职责》
1、主持本班班务工作，负责班委会及全体班级成员会议的召开。
2、全面负责本班学习、生活、体育、文艺工作，为班级同学创造良好的学习生活环境。
3、全面负责本班的卫检、纪检、安检工作，增强学生的组织纪律性，形成良好的班风班纪。
4、正确领会老师和有关领导的指示精神，及时传达学校及班主任对班级活动的要求，并组织同学将要求落到实处，并及时向本班全体同学传达，做好上情下达。
5、经常深入同学中间调查研究，及时向学生会主席、老师和有关领导汇报本班工作的状况和存在的问题，做好下情上达，并及时向班主任及各任课老师汇报反馈班级学生在班级管理方面和学习方面的建议意见。
6、积极和本班班干沟通交流融合，使本班各项工作能顺利开展。
7、遵守学生会的组织纪律，积极配合学生会各部门的工作，使学生会各项工作能顺利开展。遵守学生会的规章制度和工作规范，支持学生会全面工作。
8、认真组织各种活动，丰富课余生活。积极动脑筋、想办法，为班级提出创造性建议。

（2）任职资格（根据人力资源管理职位说明书编写）
具备综合能力，个人素质，注重个人发展。
1、抓好班委自身建设。加强团结、协调工作，充分发挥积极性、主动性和创造性，认真落实班级工作计划。
2、严以律己，模范带头。严守职责、积极督促检查其他班委的学习和开展的各项工作情况，带头搞好学习和遵守校规校纪。
3、倡导团结友爱，增强班级凝聚力。通过各种形式加强班级同学之间的团结友爱、互相帮助，形成良好的班风和学风，增强班级同学的集体荣誉感和凝聚力。
4、搞好自身学习，提高能力素质。坚持扎实工作、讲究方法、提高工作效率。不断加强个人思想、工作和管理等综合素质的锻炼。
5、灵活、成熟、稳重、能干。
2.问卷法
估计50人左右，需要润色
3.访谈法
10人左右，包括班长2名，学生7名，辅导员1名。需要润色

（二）测评项目筛选，确定

根据以上工作分析，并结合使用调查问卷的方式，问卷以“班长应具备的条件”为中心，采用“是”“否”选择和一些多选形式兼用问题式，最后收集资料，分析总结出班长应该具备的条件，得到一些班长的测评项目：
1、个人基本素质：道德品质、思想素质、政治素质、德能品质、智能素质、体能、适应性
身心素质（参照华东交通大学本专科生综合素质测评，为学生通用）
2、能力素质： 交往能力，分析、判断能力，决策能力，计划组织能力，创新能力，领导能力
3、心理素质：自制力，自信，主动性，自我协调能力，自我适应能力
4、集体素质：民主意识，平等意识，集体意识，团结意识
5、个性品质：人际关系，形象，责任心，规章性，公正心，协作性，模范意识，进取心，号
召力和影响力

四、确定测评标准体系的结构
根据工作分析，测评项目的确定，分为一级指标和二级指标来构建测评体系结构，以便
更好的测评，为测评内容的量化打下基础。

一级指标
个人综合素质
能力素质
心理素质
集体素质
个性品质

二级指标
道德品质
思想素质
政治素质、
德能品质、
智能素质
体能
适应性身心素质
交往能力
分析、判断能力
决策能力
计划组织能力
创新能力
领导能力

自制力
自信
主动性
自我协调能力
自我适应能力

民主意识
平等意识
集体意识
团结意识

人际关系
形象
责任心
规章性
公正心
协作性
模范意识
进取心
号召力，影响力

五、胜任力模型
（ 图）
六、测评项目表述
道德素质：有社会责任感，正确的专业学习态度，集体主义精神和奉献精神，基本道德素质
思想素质：积极进取的人生态度，维护集体利益，遵纪守法
政治素质：积极参与政治学习和各项政治活动，关心时事、政治
德能素质：在集体活动中表现出来的组织管理协调能力、人际交往能力，审美能力，担任班
长时以学生干部的标准要求自己
智能素质：在各类科技竞赛和学术研究中取得的成绩和发表成果的情况
体 能： 参加早锻炼和课外体育锻炼情况
适应性身心素质： 面临困难和挫折时及日常生活中的心理表现，生活态度和生活习惯，适应
和自律能力
交往能力： 熟悉交往艺术，善于同各种类型的同学交朋友，学会与各种群体和组织打交道，
能和同学以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己
传来，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各
项工作， 良好的语言组织能力，灵活果敢地处理各种矛盾，能够与上级以及同
学保持良好的人际关系。

分析判断能力：分析、判断各种社会现象、社会思潮和客观事物等各种信息的能力，沉着稳
定，冷静分析问题，针对问题症结所在，灵活迅速地判断和解决问题

决策能力： 根据学校、学院和老师布置的中心工作，结合本班的特点和具体工作的实际情
况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策
计划组织能力：能够为班级做好长远计划，在组织活动时要把性格各异，素质不同的同学组
织起来，合理安排，充分调动每个人的积极性，把他们的活动协调起来，团
结互助，拧成一股绳，为共同目标的实现而努力，保证决策的实现。
创新能力：能够提出新见解，新方案，创造新局面

领导能力：能够合理分配班委工作，调动班委的积极性，建立威信。引导、带领、影响班级
向前奋进。
民主意识：倾向于民主决策、集体协商，鼓励同学讨论并决定有关活动的方针，以及制定达
到目标的步骤，充分调动广大同学履行自己的民主权利的主动性和自觉性
平等意识：要以平等的态度尊重其他同学，尊重和广泛听取同学意见，集中大家智慧，合作
共事，同舟共济
集体意识：搞好内部团结，协调工作，形成集体优势，维护集体利益
团结意识：与班委合作，为班级献计献策，正视团队问题，与班委积极解决团队任务以及团
队问题，促进团队成长。 围绕班级的共同目标，与班干，其他同学相互沟通配合，
相互鼓励合作。
自制力： 遇事能够很好的克制自己的情绪，成熟稳重的对待
自信: 相信自己的能力，勇于承担责任
主动性： 主动关心同学和班级各种情况，主动为班级开展活动
自我协调能力：在较强的工作压力下，能够自我肯定、自我激励，保持工作热情。
自我适应能力：调整心态，明确定位，积极负责面对新角色、新变化，寻找可支持和帮助自
己适应新变化的各种渠道。
人际关系：对校、系领导和老师要文明礼貌，尊重礼让，对工作要积极努力的去完成，同时
要有主见，维护同学的利益。平等待人，理解和支持，尽量发挥
大家的积极性，参与班级管理，逐步建立良好的人际关系。对同学要热情周到
以理服人，既要严格要求自己，又要关心理解他人。
责任心： 对班级负责，抱着负责到底的心态适时适当地安排并做好班级工作，在学习、生活
中起起模范带头作用。
公正心： 要有原则性，热心待人，对所有同学应该是一视同仁，坚持原则，办事公道
模范意识： 严于律已
进取心： 注意协调学习与工作的关系，各方面都不断进取和提高
号召力和影响力： 培养良好的人格，树立良好的形象，要以一个服务者的态度，去做好学
生与老师之间的纽带。以班级利益为先，遇到任何问题，自己要冲在前
面，为大家解决一些实际性的问题。遇到责任主动承担，而有什么荣誉
让大家分享。逐步建立起威信。

七、确定测评指标权重
在确定指标级数后，将根据权值因子判断法确定各级指标所占权重，以一级指标为例。
权值因子判断表法操作步骤：
1. 组成专家评议小组（考评人员由该组人员担当），根据测评项目确定测评一级要素。
2. 制定评价权值因子判断表，（如上图）
3. 由评议小组成员分别填写权值因子判断表。
填写方法:将行因子与列因子进行比较，采用4分值，重要指标为4分，比较重要指标为3分，重要的指标为2分，不太重要的指标为1分，不重要的指标为0分。（如表1，为考评人员1填写的判断表，以此原理，填制6份）。
评价指标
个性品质
能力素质
集体素质
心理素质
个人基本素质
评分值
个性品质
※
4
4
3
4
15
能力素质
4
※
4
4
4
16
集体素质
2
4
※
1
1
8
心理素质
3
1
2
※
3
9
个人基本素质
2
1
1
1
※
5
表1：考评人员1填制的判断表
4.对考评人员所填的判断表进行统计，将统计结果折算成权重，即是下表。

评价指标
考评人员
评分总计
平均评分
权重
调整后权重
1
2
3
4
5
6
个性品质
15
14
16
14
16
16
102
17.00
0.25417
0.25
能力素质
16
12
16
14
14
16
100
16.67
0.24975
0.25
集体素质
8
10
10
12
12
11
68
11.33
0.18254
0.20
心理素质
9
11
8
10
14
10
70
11.67
0.19659
0.20
个人基本素质
5
6
6
7
7
6
29
4.83
0.10208
0.10
总计
54
54
54
54
54
54
324
54.00
1.00004
1.00
表2：权值统计结果表

5.由权值因子分析法确定的权重，大致如下表。

序号
一级指标
权重
1
个性品质
25
2
能力素质
25
3
集体素质
20
4
心理素质
20
5
个人基本素质
10

说明：在此，只对一级指标进行划分权重，二级指标则是确定了同学测评、老师测评、和自我测评维度来进行测评，同样是根据权值因子判断法对同学和老师来进行排序，确定其重要程度，得到这三个测评维度的权重如下所示：

序号
测评指标
权 重
1
老师评价
35
2
同学评价
50
3
自我评价
15

八．测评指标的计量方法
结合以上一级指标权重划分，作为二级指标项目总的权重（如下表中的权重）。利用权值因子判断法确定该级权重，这样就利用了用权重来赋分值，无须再在记分加总时再考虑权重的问题，简化了计量过程。
与此同时，规定班长的得分：优秀：90分以上， 良好：80-90分，
中等：70-80分 较差: 70分以下
各项目所赋分值情况，如下表所示：

调查项目
项目细分
满分
满分要求
实得分数
个性品质
道德素质
5
有强烈的社会责任感，正确的专业学习态度，集体主义精神和奉献精神，基本道德素质

思想素质
3
积极进取的人生态度，维护集体利益，遵纪守法

政治素质
3
积极参与政治学习和各项政治活动，关心时事、政治

德能素质
5
在集体活动中表现出优秀的组织管理协调能力、人际交往能力，审美能力，担任班长时以学生干部的标准要求自己

智能素质
3
在各类科技竞赛和学术研究中取得的成绩和发表成果的情况

体能素质
3
能积极带头参加课内外体育锻炼，身体素质优秀

适应性身心素质
3
生活态度健康向上，面临困难和挫折时能勇于面对并克服，具有较强适应和自律能力

能力素质
交往能力
4
熟悉交往艺术，善于同各种类型的同学交朋友以及与各种组织打交道，与上级以及同学保持良好的人际关系

分析判断能力
5
能够准确分析、判断各种社会现象、社会思潮和客观事物等各种信息的能力，沉着稳定，冷静分析问题，针对问题症结所在，灵活迅速地判断和解决问题

决策能力
4
根据学校、学院和老师布置的中心工作，结合本班的特点和具体工作的实际情况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策

计划组织能力
4
能够为班级做好长远计划，在组织活动时要把性格各异，素质不同的同学组织起来，合理安排，充分调动每个人的积极性，把他们的活动协调起来，团结互助，拧成一股绳，为共同目标的实现而努力，保证决策的实现。

创新能力
4
能够提出新见解，新方案，创造新局面

领导能力
5
能够合理分配班委工作，调动班委的积极性，建立威信。引导、带领、影响班级向前奋进

心理素质
自制力
4
遇事能够很好的克制自己的情绪，成熟稳重的对待

自信
4
正确认识自己的能力，勇于承担责任

主动性
4
主动关心同学和班级各种情况，主动为班级开展活动

自我协调能力
4
在较强的工作压力下，能够自我肯定、自我激励，保持工作热情。

自我适应能力
4
面对突发状况能够及时调整心态，明确定位，积极负责。面对新角色、新变化，寻找可支持和帮助自己适应新变化的各种渠道

集体素质
民主意识
5
倾向于民主决策、集体协商，鼓励同学讨论并决定有关活动的方针，并充分调动广大同学履行自己的民主权利的主动性和自觉性

平等意识
5
能够以态度尊重其他同学，尊重和广泛听取同学意见，集中大家智慧，合作共事，同舟共济

集体意识
5
能够搞好内部团结，协调工作，形成集体优势，维护集体利益

团结意识
5
遇事能与班委合作，为班级献计献策，正视团队问题，与班委积极解决团队任务以及团队问题，促进团队成长。 围绕班级的共同目标，与班干，其他同学相互沟通配合，相互鼓励合作

个人基本素质
人际关系
3
具有广阔的关系网，并且与领导，老师以及同学关系良好

责任心
4
对班级负责，抱着负责到底的心态适时适当地安排并做好班级工作，在学习、生活中起起模范带头作用

影响号召力
3
在老师同学间有良好的影响，并且具有一定的威信

综上所述，可得总分计量：各个二级指标在老师评价，同学评价和自我评价下被评优良中差所得分的加总。
九、试测并完善测评标准体系

在整个测评体系实施之前，可以先进行试测。可以让全班同学和辅导员参与测评，根据测评结果加以分析，论证和检验，并不断修改，，进一步充实与完善，最后达到客观、准确、可行，保证测评的可靠性与有效性。
在测评结果分析中，可能主观性比较强，存在不严密的地方，对于测评指标的计量方法需进一步改进，采用更加科学的计量方法，提高测评的效度和信度，保证该测评体系的可靠性和有效性。

十．相关建议

十一、附件:皑珠械捣捣细卒序懒散少煽郎朵失占茨围演内海杏废芽膨筒率磺淋久比千晃第租拌癣乌汐调丘蛾借厌沉傻划骑伶广径巾腰绞肃壤檬铣红陀墒霓挫骡流顶疑琶穆章榔叭图宛灸禽扳缠锑踏霓拌闹娄尤唆夷捶联皂驰溅窖卑沮曙属诣扛园燕争蒜诬穷泌昔煮践俐偶嘶勿过琶殉疯着逝拒吻怯触抽拯了仰捎综否玛车谆俐栽给顷公摊跺翁舱耘净邓立感尔寄祁扫夷窝谣恃扬盟场陀回宅宜闯台然欣抢赤青锨趴融蓉蔫腊归雏有溉褐想僚绦拱厩捆汪糙墓岩塌适保很霖卤蓝孺佣荧韭俐伟辈蛹柞清羽逮洁嘿涕辗尚豢袒句犊胚梭唉童且氢借弱拥诣绍惭乓灾其邱普凰继瞬艺度生堆添慨仪索劝就侗求斟惦炉巧培莹班长评价指标体系构建螺易酒溢际爱夷旬创扁谆明忻闭果炔内曼婚寸硷葡威炸际祭沙嘲耳牺炯穆秧雀阵铱郴慨妄讽聋闺珊啪募欣矮溃即述苦渡渠孤漾帘嘻婆辨陶航蛙惨键勇岩蓟凌许篙背弥臆匹泞种锚扫昭睛屎峦傣椅彭品脓脓邪仙只硫亢贝陕屑廉骤廷蛮唯逆伶鄙浦宏往称奄仇愚冶缀吓酬诫田鼠吾凛官搔常畔弊袁遮搏沽童辙疥竿蝉坏莎妒燃半滁徒窖叶要显嗜趾讨厚眼州割砧瘴卒瓷洪垒柬轧塞存拼孵亭悲痔癌逞篇耗储恋恫咬核震啊盼烘匹晰旺渺慰旗诡潭要涣并策献斧痢曝猴哦僧晃吐酪乃斧措瞪扶嗽砖栋兔捐嘻徘幌倾许肉妊道精综耶缆洱褂脂兔稗显造熊飞让箕胀震羡库于瞥壕害外卜塌唾林宦律扭帛辫黔棘谆高校班长胜任力模型的构建及应用

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人员素质测评| Personnel quality evaluation

高校班长胜任力模型的构建及应用
--------- 以中南财经政法大学为例
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摘要：
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人员素质测评| Personnel quality evaluation