地税局政务公开考评工作总结电子教案.doc

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地税局政务公开考评工作总结

20××年，我局结合地税行业特色，不断健全政务公开制度，规范政务公开流程，打造政务公开平台，畅通政务公开渠道，大大提升了政务公开的真实性、及时性和有效性，促进了全市地税工作又好又快发展。最近，我局对照《市直单位政务公开自评表》，组织人员认真开展了自查，自评分为100分。
一、强化组织，完善制度，建立政务公开工作保障机制
（一）建立健全组织领导体系。建立起“党组统一领导、办公室组织协调、部门互动、全局参与、责任共担、齐抓共管”的组织领导体系。同时，要求局属各单位设立专门岗位，安排一名责任心强的工作人员，具体负责政府信息公开工作，为信息公开工作的顺利推行提供了组织保障。
（二）建立健全各项配套制度。在及时转发并认真组织全局干部学习上级局相关制度的基础上，全面梳理政府信息公开的各项内容，遵循“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，制定了《××市地税局政务公开工作实施方案》，对公开事项、公开时间以及公开监督等6项内容予以了明确，并规范操作流程，建立工作协调机制。与此同时，市局还建立了政府信息公开例会制度。领导小组及办公室每月召开一次工作例会，研究部署政府信息公开的具体工作项目。
（三）建立健全各项管理机制。一是完善承诺办理制度。实行首问责任制和限期办理制，明确办事时限、办事质量和办事纪律，向群众公开办事程序、决策过程和办事结果，做到有诺必履。二是完善程序制度。遵循合法、及时、准确、便民的原则，明确对公开政府信息进行受理、审查和处理的工作程序，在规定的时限内，按照相关要求给予公开或答复所需信息。三是完善保密审查制度。明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法。公开政务信息前，由履行公开职责的相关部门对政务信息不能确定是否可以公开时，依照法律、法规和国家有关规定报送本局保密工作领导小组办公室确定。四是完善备案备查制度。建立政务公开档案，收集、整理、保管政务公开的有关资料，详细记录政务公开情况，并确保归档备案的材料真实、齐全、完整，有据可查。
二、明确内容，突出重点，确保政务公开工作有效开展
（一）确定“四项”对外公开重点内容。在主动公开方面，除了按照上级局的要求进行公开外，今年，市局重点确定了“个体税收定额情况、企业所得税核定情况、减免税情况、稽查情况”四项重点主动公开内容，并结合以上公开内容，制定了具体的工作配档表，明确了公开事项的责任单位、公开时限，并将每项公开内容细化为执法主体、执法依据、执法程序、执法结果等六个要素，进行全面公开。与此同时，为确保各项公开内容的及时性，我们还建立了信息公开工作提醒催办制度，制定了《政府信息公开工作提醒催办单》，由办公室信息公开岗工作人员及时提醒各责任单位发布政府信息公开内容。在依申请公开方面，市局通过在办税服务厅张贴公告的形式，告知纳税人依申请公开的具体程序，积极引导纳税人按照依申请公开流程获取税务部门信息，进一步保障了公民的知情权、参与权和表达权。
（二）完善对内公开工作的具体内容。按照行政管理透明化的原则，完善对内公开工作内容。一是完善对重大事项的公开，避免用权失误。将重大决策、重大情况和重要工作部署，通过会议纪要、会议通报、内网公示等形式，随时向干部职工公开，做到重要情况让干部知情，重大决策让干部监督，重点工作让干部参与。二是完善对财务经费的公开，防止用钱失控。定期公开办公费、通讯费、维修费、车辆燃油费的金额及使用等，将经费管理工作置于全局监督之下，形成了层层监督的良好局面。
（三）推行政务公开的延伸拓展机制。紧紧围绕纳税人希望了解的问题，影响税收发展的重大问题，工作中容易滋生腐败的关键问题，根据各层面的具体情况，结合确定的对内、对外公开的重点内容，积极将政务公开的内容由一般性税收政策法规、规章制度转向以行政管理权、税收执法权为重点。凡是运用税收行政权力和执法权力办理与群众相关的各类事项，在规定的时间内通过不同方式向群众公开，做到对外公开与对内公开相结合，既方便群众办事，又最大限度地满足群众的知情权，有力地维护他们的合法权益。
三、健全方式，搭建平台，大力畅通政务公开工作渠道
（一）深化办税服务厅的涉税公开职能。不断强化软硬件建设，使办税服务厅的信息公开工作不断丰富完善。一是建立完善了包括电子显示屏、触摸屏、明白卡和公告栏“四位一体”公开方式，满足不同层次纳税人办税需要；二是设置办税服务厅咨询岗位及窗口，为纳税人提供咨询服务，受理纳税人依申请公开需求等。
（二）利用咨询电话进行涉税公开。纳税人通过“12366”纳税服务热线，随时电话咨询涉税问题。同时，市局着力在解决政务公开工作硬件设施上作文章，积极与电信公司协调，增加办公电话6部，使办公电话达到每人一部，切实解决了纳税人咨询过程中遇到的占线问题，提高了办税服务效率。
（三）构筑网络政府信息公开平台。改版更新“××市地税局门户网站”，依托网络便捷、高效、受众率广的优势，开展政府信息公开工作。主要分“税收动态、政策法规、政务公开、办税服务、纳税人咨询”五大版块，切实方便辖区内纳税人了解相关内容。截至目前，网站已被浏览近16万人次。同时，我们还依托该网站设置“网上留言”专栏。通过收集纳税人电子邮箱，适时将相关内容传入纳税人的电子邮箱，使纳税人足不出户就可以了解最新税收政策及涉税事项，受到了纳税人的广泛好评。
（四）完善其他政府信息公开形式。充分发挥广播、电视、报纸等新闻媒体以及信息公开栏、税法公告、座谈会、宣传册、培训班、上门服务等形式在办税公开中的作用，及时公开政务工作情况，主动接受社会的监督。定期在报纸、电视等媒体发布欠税公告、纳税信誉等级企业评定情况等。
四、制定标准，明确权责，着力强化政务公开工作监督
（一）强化对内考核。将政府信息公开工作纳入全年绩效考核，建立了日常监督考核机制。明确了每个单位在政府信息公开工作中的责任义务，明晰了各项考核标准及要求。政府信息公开领导小组办公室采取巡查和抽查的办法，采取不定期方式对全局政府信息公开工作开展情况进行检查考核。
（二）强化外部监督。为使政府信息公开工作不流于形式，市局聘请人大代表、政协委员、企业老总及个体工商户等不同层面的人担任特邀监察员和执法评议员，对政府信息公开工作进行社会监督，并根据他们的意见和建议，及时补充、完善、改进政府信息公开工作。同时，注重从群众最关心、社会反映最强烈的问题入手，改进政府信息公开工作。例如，针对群众对个体定税过程中存在的疑问，建立个体定额集体评议及公示制度。同时，在稽查环节实施“查前公告”和“查后公示”制度，即在稽查前，通过媒体进行公告，告知纳税人选案标准和检查时间。案件查结后，再公示检查过程和结果，提高了稽查案件查处的透明度。
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