2018年终工作总结及展望.doc

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2018年终工作总结及展望

2018年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：
·日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。
·解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。
·解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。
·协助各部门销售人员完成了《银川商行callcenter》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。
·成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行。
·与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。
·与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。
·在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱……如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不
是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。
如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好2018年个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。上一页

公司安全员个人工作总结

进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。为了更好地做好今后的各项工作，现对今年的工作总结如下：
　　我的岗位本职是安全员，主要进行安全保卫，虽然保卫的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按门卫职责进行操作，发现错误及时更正并上报，确保畅通工作。
　　在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大专文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。
　　虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍旧存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。
　　虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于公司。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对领导和同事深深的热情是相同的。全心全意，为维护公司利益而努力奋斗。
　　烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。保安的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。
　　以上是我的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

群众信的过的贴心人
——记一农场第五生产队支部委员、女党员ＸＸＸ
五队在一农场场部北部人口737人，分两个自然村。在医院工作七年后调到五队任村医，人生地不熟，给工作带来极大的不便，生性好强的她没有被困难所吓倒，而是积极的适应环境，从人际交往开始，半年时间全队大人孩子她都认识，并能熟练的叫出名子，给工作注入了活力。
在工作中，她走家串户充分运用自己熟练的业务知识为群众防病治病，一有时间便钻研有关技术资料，不断提高自己的业务水平。
村医的工作虽简单却麻烦，常常是下班刚到家就听到急促的电话求诊，会马上赶到，从没怨言。每天往返十几里路，几年如一日，出色的表现深受群众的欢迎。
2002年“非典”时期，她知道村医是防非的关键人物，为了方便工作、方便群众，她同爱人商量，把家从场部搬到五队，开始全家都不同意，尤其是都在场部上学的两个女儿，更是反对，她苦口婆心劝说才使他们勉强同意，这样全家人搬进临时借住的2间房内，全身心投入防非工作中。
随着工作时间的加长，和群众的感情也更加深层，面对着困难群众的就医，她更加坷护。71岁的卑玉芬孤身一人，收入微薄，生活比较困难，每年正常输液两次，她都免收老人的输液费，而且时间都非常及时。南庄老烈属任玉良，病危期间，时间长达1个多月，ＸＸＸ不分早晚，每天都按时出现在老人家面前，配药、输液，有什么情况及时处理最大程度的减少病人的痛苦。
高庆敏是五队的低保户，由于身体有病，重体力活不能干，并且长期服药，维持着简单的劳动以解生活之难。由于手头拮据，自己服的药都从ＸＸＸ那赊的药，年底才能勉强结算一部分，心里挺过意不去，ＸＸＸ从来都是好言安慰。杨秀英是家里的一个主要劳动力，2005年入秋突然发病，经大医院检查确诊为肾病，其中一个肾死亡，另一个肾只有10%的功能，住院治疗，由于医疗费用大，给生活本来困难的她雪上加霜，没办法，带了部分药回家保养。ＸＸＸ知道此事后，每天除按时给他输液外，还免收他的输液费，尽可能的减轻他家的经济负担，向这样的事ＸＸＸ做了很多，如：儿女都不在家的李绍满、于长祥等人。
ＸＸＸ以极大的热情为群众服务。2003她被选为支部委员，面对农场党委开展的“三帮三带”活动，她又倍加激动，从那时起，她自觉与贫困党员、贫困群众帮教青年结对子，从医疗服务、资金、技术等多方面予以帮助，解决他们的燃眉之急、后顾之忧。
由于前两年的旱灾，群众收入锐减，2004年五队农工张贵存家承包的土地由于缺乏资金、化肥、农药无以购置，急的团团转，恰好让ＸＸＸ知道了，她把丈夫跑运输刚刚拿回家的5000元钱，借给张贵存家解决了燃眉之急。付文生妻子患了脑出血，久治不愈，花去了多年的积蓄，种地无钱垫本，ＸＸＸ主动借给2000元，五、六年未偿还。张德岭，女儿患病多年，种地资金遇到了困难，她借给了2000元。
正是有了全心全意为人民服务的村医，几年来如一日，在平凡的工作岗位上践行着“三个代表”的重要思想，诠释着一个共产党员的内涵。

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