体检科年度工作总结-3.doc

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体检科年度工作总结

    随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此，特将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。
　首先，在5，6，7月份，体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%，仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份，海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
　其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
　体检流程及安排大致如下：
　所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检单位。
　医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼），分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、b超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。
　最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立和谐社会贡献力量。

开展创先争优活动以来，电信公司党委紧密结合公司实际，以开展创先争优为契机，以创先推动转型上水平，争优实现发展新突破为主题，以推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众、加强基层组织作为创先争优活动的主要内容和目标，务求实效，树立企业优质服务形象，强化队伍建设，打造和谐企业。引领全体员工以工作岗位为平台，以推动企业科学发展为己任，积极投入到创先争优活动中。根据市委、省公司的安排部署，分公司从企业实际出发，改革创新、统筹推进，认真组织开展了创先争优工作。主要情况如下：
一、召开会议，层层发动。公司先后召开党委会议、公司办公会议、支部党员大会等进行传达动员。组织学习市委有关文件，传达中国电信集团公司创先争优活动视频会议精神以及省公司中国电信豫党组【2018】17号《电信公司深入开展创先争优活动实施意见》等文件。通过深入学习上级关于开展创先争优活动的文件精神，准确把握活动的总体要求、主要内容、目标任务和方法步骤，深刻认识企业所肩负的经营责任、政治责任和社会责任，进一步解放思想、放宽视野、深入研究市场规律，形成公司科学发展的共识。
二、广泛宣传，营造氛围。公司通过内部办公网、宣传栏、电信信息等进行宣传，使员工人人明白创先争优活动的重要意义。通过多种方式，全方位、多角度、持续性地宣传创先争优活动的好经验、好做法，积极宣传先进典型和先进事迹，积极借鉴学习实践科学发展观活动的经验和做法，主动请员工参与活动，活动方案要听取员工的意见，向员工公开承诺，接受员工监督;活动情况向员工通报，请员工评议。搞好宣传引导。充分运用企业办公网、内部刊物、手机短信等平台、媒介，采取基层党员群众喜闻乐见的形式，大力宣传开展创先争优活动的重要意义，搞好思想发动，激发广大党员参与活动的内在动力。
三、领导重视，建立组织。公司成立了创先争优活动领导小组及办公室、建立了领导班子成员创先争优活动联系点、创先争优活动主要负责人、分管负责人、联络员等，落实了创先争优活动领导机构责任，切实履行职责，强化活动的领导和日常工作，确保组织到位、人员到位、工作到位。公司党委全面负责企业的创先争优活动，党委书记担任创先争优活动领导小组组长，并作为创先争优活动的第一责任人;各部门加强工作沟通和配合，形成党组织负责人亲自抓、分管领导具体抓、党群部门直接抓、基层党支部着重抓的工作格局。
 
四、结合特点，确立主题和载体。公司结合电信企业特点和实际，制定了《电信分公司深入开展创先争优活动实施方案》，在方案中确立活动主题：以创先推动转型上水平，争优实现发展新突破。把创先争优活动与深化责任主题教育紧密结合，作为加强和改进党建工作的重要载体，努力打造四强党组织、建设四优党员队伍。按照省公司要求，开展了创先争优公开承诺，重点要求各级党组织、全体党员，紧密结合公司生产经营中心工作，围绕大局，立足本职，创先争优。通过创先争优活动，努力实现市分公司的一个实现，两个强化、三个提升，即实现公司全业务有效益规模化发展;强化服务市经济转型的能力，强化服务客户和员工的能力;促进企业硬实力、软实力、巧实力全面提升。

一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展情况作一系统回顾：
一、基本情况
医疗设备方面：ct室、西门子ct机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台，为了报告单的规范整洁，并配置了电脑及打印报告工作部。
普放方面：现有上海500ma及北京万东300max光机各一台，洗片机2台，空调1台，除湿机1台，为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。
二、工作开展情况
科室全体人员积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新、知识、提高技术水平，加上我院积极开展”树行业新风，创一流服务活动，就医人员不断增加，截止到12月31日”
征兵体检60余人次。特殊造影：48例。其总收入为144390元。
三、存在的问题
1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准，漏诊率较高，导致临床不信任放射科报告。
2、提高质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。
3、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的宗旨”。
4、与
临床科的协调度不够。

5、发放报告不及时。
四、2018年整改措施
1、规范书写报告，减少漏诊率。
（1）采取复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写部分要详细规范。
（2）当发现报告有误，需要修正报告时，必须经过两签报告医师。
（3）中午及晚上值班时由值班医师单独发报告。
（4）复诊拍片对比必须拿到旧片对比，写出对比意见；旧片未归还，报告一律不发出。
2、强化执行评片制度，提高拍片质量。
3、建立新的借还片制度。
五、2018年的工作计划
1、加强科室管理。
科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按标准化操作，并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
2、努力钻研业务。
科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。
坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。
3、树立良好的医德医风。
树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前治病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包。
4、把好质量关，提高经济效益。
面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明放射科是一支技术精湛，作风顽强的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故安全。

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