珠宝销售培训心得.doc

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珠宝销售培训心得

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识；感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。
2018年6月18日，逸生珠宝夏季业绩提升培训会在美逸商务酒店（汤泉分部）三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是人感动于人，人取悦于人这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。
在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。
通过学习，我个人总结了以下几点。
一、要做好一流的服务工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。
二、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。
三、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，善于自我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，逸生珠宝的明天会更好！

1、 爱护消防器材，掌握使用方法。
2、 勿忘火警119,危险时刻真朋友。
3、 人人把好防火关，有备无患保平安。
4、 坚持依法治火，保卫辽宁平安。
5、 安全用火，幸福你我。
6、 消防连万家，平安你我他。
7、 爱惜自己家园，驱逐火灾隐患。
8、 天天宣传天天安，日日防火日日宁。
9、 明确单位消防责任，实行严格管理。
10、 做好防火工作，全家幸福快乐。
11、 火灾远离家庭，幸福平安一生。
12、 防火装心间，一生保平安。
13、 火灾无情，防火先行。
14、 用火不预防，失火就遭殃。
15、 遭遇火情免不了，注意逃生最重要。
16、 贯彻《消防法》、《61号令》做好单位消防工作。
17、 消防常识永不忘，遇到火情不惊慌。
18、 疏忽消防一瞬，毁掉幸福一生。
19、 远离火患，幸福平安。
20、 要想人财安，防火位居先。
21、 消除火灾隐患，永保家庭平安。
22、 防火人人抓，幸福你我他。
23、 消防连万家，安全你我他。
24、 防火两大忌，麻痹和大意。
25、 做好防火工作，全家幸福快乐。
26、 履行消防安全职责，规范消防安全。
27、 安全自检、隐患自改、责任自负。
28、 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针。
29、 消除火灾隐患，永保家庭平安。
30、 公众聚集场所必须经过消防安全检查方可投入使用。
31、 预防火灾是全社会的共同的责任
32、 任何单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。
33、 强化消防宣传，普及消防知识。
34、 加强消防工作，振兴辽宁经济。
35、 贯彻消防法规，落实消防责任。
36、 提高自防自救能力，保障自身消防安全。
37、 单位在消防管理工作中，要依法自我管理、自负责任。
38、 人人防灾防火，家家平安快乐。
39、 单位做好消防安全工作，社会稳定人民平安。
40、 消防工作，人人有责。
41、 家家防火，户户平安。
42、 消除火患，国泰民安。
43、 爱心献人民，安全送万家。
44、 公安消防队，救火不收费。
45、 消防常识进万家，平安相伴你我他。
46、 掌握消防常识，遵守消防法规。
47、 消防设施别乱动，扑救火灾有大用。
48、 贯彻消防法规，落实消防责任。
49、 119祝您平安。
50、 每个单位要依法做好消防安全管理工作。

本次培训的主题是如何构建高效课堂，景敏老师的一席话引发了我的深入思考。构建高效课堂，怎么去做？就是关注过程与方法。过程指的就是教育教学的活动过程，方法就是在活动过程中具体所采取的形式。不同的方式、方法就构成了不同的教育过程。高效课堂实际上就是对教学过程、方法的改革问题。
景敏老师倡导我们要对传统课堂中的一些过程加以完善和调整。
1.复习准备：如果我们的课堂大多是以复习提问开始的，复习提问这个课堂教学环节上做的不到位，就是低效率的。如果复习提问时谁举手就叫谁是不行的。我们要的是面向全体，不让每一个孩子掉队，所以复习提问可以进行分层抽样，从高到低或从低到高，把所有层次的学生都要问到，才能心中有数。
2.创设情境：创设情境的重要价值在于培养孩子应用意识和应用能力，是让孩子在真实的场景下，经历知识的生成发展过程，进而帮助学生去提取这一情景下生成的知识。当创设的情境非常贴近孩子日常生活时，在这个情景下，把它搬到了教室里面来了，他会觉得这件事和我学习有关系，他会感兴趣的、好奇的。更重要的方面是这个情景给出以后，要在这个情景里提出一个有价值的问题来，完成他的认知过程，而这个问题的提出恰恰是创新意识和创新精神这种能力培养的过程。而创新又是从哪里来的呢？一定是从质疑中来的，是从提出问题开始的，这才能创新，他是创新的根源，所以有一位非常著名的科学家说提出一个问题，要比解决一个问题更重要.
3.解决问题，生成新知：传统的课堂教学多半是老师来解决问题，尽管在学术界和在教育中反反复复的强调呼吁，老师要把这个解决问题的过程留给孩子们，让孩子们去做，但是有很多老师是不放心的。有的时候需要老师做示范，有的时候需要学生去独立的思考，因为这部分是对新知识的深化理解过程。我们期待老师拿出一定的时间，不要匆匆忙忙，匆匆忙忙是做不好这件事情的。通过这种活动过程让孩子们在短时间内重走知识发生发展的过程，因为他在创设情境、提出问题、解决问题，生成新知，这要占用十分钟到十五分钟甚至更长时间。
4.小结反思：这时候需要引领学生再一次看知识生成的过程，一是要看知识是哪里来的，二是知识怎样形成来的，运用什么样的思想和方法，要提到这一高度来小结，这样学生才能够从总体上去把握这个知识形成的过程。但是我们现在课堂教学存在的问题是对小结的层面上，老师常常是说同学们你们有什么收获了？非常宽泛的提问——有什么收获，没有训练的话，孩子经常看到黑板上写什么他就说什么，解决问题中的那些方式和方法常常是被忽视的，如果真想让孩子们自己去经历这个过程，那么我们老师一定是要以问题引领的，从知识上说，我们学习了哪些知识，这些知识要想运用需要什么样的条件，接下来知识的深化和发展中，我们运用什么样的思想和方法，什么样的招法、策略，提出问题的时候我们要这样的去研究，去思考。
两天的培训学习，让我充分领略到名师那份独特的魅力——广博的知识积累和深厚的文化底蕴。也切实感受到学习是永无止境的，唯有不断的充实自我，才能跟紧时代的脚步。

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